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madmovies
02/06/21-10:15 (édité)

Bonjour

Suite à ma commande sur internet N° 509685 - Facture N° 715610 avec adresse de livraison & facturation qui correspond à mon adresse, le problème étant que le transporteur VIR à une adresse de livraison différente de la mienne, il m'est impossible de confirmer la prise de RDV dans ce cas. Ayant déja eu au téléphone le livreur lors de la première tentative de livraison ne trouvant pas l'adresse qui lui a été communiquée. La demande de correction à été faite à votre service client internet, demande prise en compte mais l'erreur d'adresse n'ayant pas été corrigé pour une seconde prise de RDV (ci-joint capture d'écran de prise de RDV).

Merci pour retour.

Cordialement.

Note de modération : la PJ qui comportait des données personnelles a été supprimée mais bien prise en compte.

laurub36
02/06/21-09:52 (édité)

Bonjour

Nous avons commandé des dalles et plots en magasin le 08 mai 2021 (Leroy merlin Chateauroux commande 522217) et lors de cette commande tout étaient disponible et nous devions être livrer le 01 juin. Après mainte appel et mail nous avons eu hier confirmation par vos soin que la commande est chez le transporteur depuis le 19 mai. Hors vous deviez nous tenir eu courant afin d'avoir une date car il faut être prévenue afin de pouvoir être là, mais toujours rien. Je tiens a vous préciser que nous avons effectuer cette commande car tout était disponible et que la date de livraison était OK pour vous. De plus le suivit de ce colis ne fonctionne pas mais apparemment c'est récurant depuis de nombreuses années chez vous. Je vous serais grés de faire le nécessaire auprès de vôtre transporteur afin qu'il me contacte et que nous puissions être livré. Cordialement

bouclette0
Premiers gestes 🧤
02/06/21-09:36

Bonjour !!

J'ai besoin de couper en plusieurs morceaux un champlat de pvc souple épais de 2mm.

J'ai à dispo un cutter, une scie sauteuse, une scie à métaux manuelle.

Je ne sais pas si l'un peut convenir sans faire un massacre...

Merci pour vos conseils !

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PHIL18
02/06/21-08:47

Depuis janvier ont doit me livrer du stratifié, le onze mai une partie est arrivée après x réclamation. Le reste devait être livré ce jours pour 10h30;

Surprise, à l'heure dite le chauffeur nous téléphone pour nous dir qu'il ne peut pas livrer car il est en panne d'essence et que la carte en sa possession est périmée.

Jamais plus je ne ferai appel à LEROY MERLIN pour une livraison.

Il est à noter que lors de ma dernière visite à ce magasin des clients avaient le même problème et 3 de suite leur commande à été retardée et ils étaient toujors dans l'attente de celle ci.

HugoM44
02/06/21-07:55

Bonjour,

J'ai reçu ma commande de carrelage (N° 520182) via un transporteur le 25/05 mais au moins 1 des cartons contenait du carrelage cassé. Nous avons donc refusé la livraison avec photo à l'appui le jour même et le transporteru est reparti avec. J'ai contacté par mail le service client qui m'a répondu le 26/05 en me demandant si je souhaitais un remboursement ou une réexpédition. J'ai choisi la réexpédition.

Mais plus de nouvelles depuis et pas d'info sur la date de réexpédition de ma commande.

De ce que j'ai compris, la commande peut être réexpédiée à partir du moment ou le transporteru a redonné la commande... est-ce que c'est bien le cas ?

48mimi
02/06/21-05:46

Mireille Baudin Beausseron , tres mecontente .

INFO : Mésaventure très désagréable , LEROY MERLIN à qui j'ai commandé un garde corps et versé un acompte de 50 % , REFUSE aujourd'hui de me le vendre ,

sous prétexte que son fournisseur veux m'imposer un "poseur" de leroy merlin .

C'est un refus de vendre et interdi par la loi , de même qu' imposer un artisan à un client , alors que j'ai le mien et a qui je devrais dire vous ne pouvez plus travaillé pour moi car on m'impose celui de leroy merlin .

C'est HONTEUX ET A DENONCER car c'est interdis😡 par la loi du commerce. 😡 INDIGNE DE LEROY MERLIN .

JE SUIS TRES EN COLERE.

JeanSLS
02/06/21-05:29

Bonjour,

Est il possible de procéder à l annulation de la commande N°700327 du 07.05.2021.

Vous remerciant par avance,

lazer
01/06/21-19:05

Bonjour,

je recevais mercredi dernier un message de Geodis me disant avoir pris le colis en charge et me contacter dans les deux jours ouvrés. Une semaine après, pas de nouvelles et il est important que je le reçoive dans la semaine.

Mon N° de commande est 894129.

Y a-t-il un moyen de les contacter ?

Merci