Forum d'entraide

je sais pas ou voir mon total points ????

Bonjour,
Avez-vous déjà entendu parler ou vu des dégâts dus aux orages dans les grandes villes, sur les appareils électriques domestiques (notamment dans les immeubles plutôt qu'en zone pavillonnaire) ?
Les box internet, TV, etc...
À la campagne, à la montagne oui ce sont des zones à risques mais les grandes villes ?
Merci !

Bonjour,

Client régulier de Leroy Merlin, les caissières me demandent toujours d'imprimer mes factures sur les bornes ou depuis notre espace client. Faire une 2ème fois la queue à la borne après la caisse ne m'enchante pas, je choisis donc toujours de les récupérer plus tard sur mon espace en ligne, comme je le fais pour tous mes achats à la concurrence.

Aujourd'hui je décide de récupérer les factures pour pouvoir les transmettre à ma banque et ainsi débloquer des fonds travaux, mais là suprise! Impossible déditer la moindre facture!

Je me retrouve complètement bloqué sur le chantier sans pouvoir débloquer les fonds de mes travaux parceque la plus grande enseigne de bricolage en France ne permet pas à ses clients de pouvoir avoir accès à ses factures en ligne.

Tous les enseignes concurrentes le permettre, pouvez-vous me rassurez et m'indiquer la marche à suivre pour simplement avoir une facture de mes achats?

C'est vraiment surprenant pour moi d'avoir à poser ce genre de question en 2021 au leader français du bricolage.

Par avance merci

Bonjour
Je souhaite annuler la commande 224307, merci d’avance

Cordialement
Aurélia Chaho

magasin malmort brive trés décevant, non professionnel, menteurs, je suis venue a votre magasin avec une heure de route,aprés un appel téléphonique chez vous pour confirmation d'un produit, la dame m'a confirmer la grande quantité et le stock de celui ci, arriver le lendemain sur place, il n'y avait plus rien tout est partis en moins de 24h !! sans blague !! bien sùr je ne reviendrais pas et je ne ferais pas de pub!

Bonjour,

Pouvez vous proceder à l'annulation de ma commande N°464410

Voici mon N° du client : 78233946.

Merci.

Cela fait maintenant plusieurs mois que j’essaie de me faire rembourser une commande passée sur le site.

J’ai annulé cette commande car elle n’arrivait pas.

Après plusieurs contacts via mail et téléphone, on m’a d’abord dit qu’il fallait attendre que le produit revienne puis que passé un cours délai je serai remboursé " automatiquement " (si le délai de retour était trop long)

Maintenant on me balade à chaque contact en me disant "c'est en cours " , "c’est transmis au service concerné " " du au Covid" ...

Bref voilà maintenant plus de 2 mois et demi que cela dure !!!

Avez vous déjà eu ce type d’expérience ? Comment avez-vous fait pour être remboursé ?

Ces pratiques sont indignes d'une telle enseigne et j'en suis outré.

Leroy-Merlin outrepasse les règles légales applicables en France (délai de 15 jours ouvrés après la demande de remboursement.

Ceci est vraiment scandaleux et montre la réalité des choses. => Leroy - Merlin ne cherche nullement à satisfaire les demandes clients, sa seule préoccupation est de tirer un profit au maximal (même quand l'argent n'est pas le sien ce qui est le cas dans ma situation)

Si vous êtes dans ma situation, je vous conseille de contacter une association des droits du consommateurs afin de vous aider dans vos démarches.

Bonjour, jai fait faire un ragreage sur une surface de 38m2 et le résultat est catastrophique beaucoup de grumeaux et surtout on voit la démarcation du carrelage en dessous.. il ya des creux a certains endroits et à d'autres des bosses comment rattraper ça sans tout refaire? Merci d'avance