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Forum d'entraide

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Kendy
31/05/21-09:53

Bonjour,

Depuis le 26 avril j’attend que LEROY MERLIN me rembourse mes 131€ (Le SAV m’a conseillé de refuser la livraison car d’après eux ils ne pouvaient plus procéder à une annulation)

NOUS SOMMES LE 31 mail et jusqu’à maintenant aucune confirmation de remboursement , SAV SILENCIEUX !!! Leroy Merlin ne veut pas me rendre mon argent depuis 1 mois et demi c’est juste INCROYABLE

BlankUser
31/05/21-09:50

Bonjour, désolé si je ne suis peut être pas dans la bonne rubrique. Sur ma porte de garage sectionnelle motorisée par Somfy Dexxo optimo RTS acheté y a 3 mois en ligne, je n'ai plus de signe de vie, le 220v arrive bien sur la carte, mais quand je branche pas de lumière, rien, que dois je faire? Comment faire la demande sav?

c_koia
Premiers gestes 🧤
31/05/21-08:41

Bonjour,

Il me faudrait un portail coulissant de 2,35m de large.

Un portail de cette taille sur-mesure coute un bras.

Donc après quelques recherches, j'ai vu qu'il était possible de raccourcir un portail alu coulissant s'il n'était pas soudé mais vissé.

Pensez-vous que cette découpe soit possible sur un portail avec le bas plein?

Savez-vous si cette bidouille est très difficile, difficile ou faisable pour avoir un truc propre?

Sur le site de Leroy Merlin, il n'est pas indique si les portails sont vissés ou soudés.

Le portail suivant est-il vissé ou soudé, à votre avis?

https://www.leroymerlin.fr/produits/terrasse-jardin/portail/portail-coulissant/portail-coulissant-alu/portail-coulissant-aluminium-zorn-gris-anthracite-l-350-x-h-140-cm-69401192.html

Merci pour votre aide

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10
LOUISEH
31/05/21-07:49

Bonjour,

J'ai commandé un meuble de salle de bain ainsi qu'un miroir et une vasque. J'ai bien reçu la vasque mais pas de meuble ni de miroir, par contre, j'ai reçu un cadre porte serviette que je n'ai jamais commandé. J'ai fait une réclamation, vous m'avez demandé de vous envoyer le code barre de l'article erroné, ce que j'ai fait. Toujours pas de retour depuis, les semaines passent et rien!!! Que dois-je faire pour avoir ce que j'ai payé?! Merci.

tbont
31/05/21-07:34

Bonjour,

Ma compagne a souscrit à la carte maison et j'ai été ajouté co-titulaire.
Cependant, que ce soit sur votre application ou sur mon compte en ligne, je ne la visualise toujours pas.

On m'a pourtant assuré que tout a bien été fait.

Pourriez-vous m'indiquer la démarche pour qu'elle puisse être visible sur mon compte.

D'avance, merci.

Cordialement,

nidruof
31/05/21-06:51

Il y 2 mois que vous me promettez le remboursement d'une commande non livrée. A chaque appel, vous me répondez toujours la même chose.Après consultation sur le forum, je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas. Voici la réponse type que vous donnez:

Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.

Pour que je puisse prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer votre numéro client ainsi que le numéro de votre commande internet par message privé, svp.

Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet

C'est vraiment un manque de respect et d'honnêteté vis à vis des clients.

Si vous me répondez, ne me demandez pas une nième fois mon n° de client et le n° de commande, ça devient plus que pénible !

Del45
31/05/21-05:10

Bonjour, en retirant notre papier peint, nous avons découvert que notre placo était profondément fissuré. Comment retrouver qu'un petit morceau de placo polystyrène 10x100?

Matrix
30/05/21-22:03

Bonjour, je souhaite acquérir une maison de 1988, secteur Essonnes (DDT mentionne risque argileux niveau fort).
En deuxième visite, j'ai demandé au propriétaire s'il y avait eu des sinistres.
Réponse: suite à sècheresse de 2003, fissures mur extérieur apparues.
L'assurance a pris en charge les travaux avec mise en place de micropieux pour stabiliser la structure. Le DDT ne mentionne rien à ce sujet.
Avec cette nouvelle information, j'hésite finalement à acheter cette maison, j'ai l'impression de ne pas avoir toutes les informations et trouve l'achat risqué..
Celà dit, La maison est en trés bon état, elle est sympa, pas de fissure apparente, sauf sur les murs de clôtures (réparé).
Je me dis aussi que cette maison date de 1988 et qu'elle est toujours debout...
La pose de micropieux est-elle une garantie que la structure est maintenant stabilisée et que ça ne bougera plus ?
Quels sont les éléments importants que je dois regarder et m'assurer si je veux éviter un achat qui pourrait rapidement devenir un gouffre financier ?
Merci de vos conseils sur ce sujet.
Bien Cordialement