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Forum d'entraide

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fonky
07/05/21-13:34

Bonjour,

Je souhaitais faire une commande avec livraison en point relais ou à domicile comme je fais d'habitude et payer avec mes cartes cadeaux recues suite à la prime energie...

Malheureusement je n'ai plus accès à ce mode de paiement, je suis bien vigilant à demander une livraison comme cela été precisé sur d'autres forums, mais rien y fait ce mode ne m'est jamais proposé, le problème c'est que je ne peux aller en magasin car c'est pour une livraison dans une autre region (07) que je veux planifier pour qu'elle arrive pendant mes vacances étant donné que je suis du 54, en plus les cartes cadeaux ont une date de validité et si cela continu, je ne pourrais pas les utiliser à temps, c'est très decourageant !!!!

Pourriez vous m'aider et/ou m'apporter des precisoins à ce sujet.

Ci joint une capture d'ecran pour preuve.

Merci

Payer avec cartes cadeaux indisponibles
BlankUser
07/05/21-13:19

Bonjour,

Comme chaque fois que je fais une commande chez Leroy Merlin, il a un un soucis... aujourd'hui, je suis toujours en attente des commandes :

832786 > donnée en livraison pour le 24/06/2021

833233 > donnée en livraison pour le 22/06/2021

833278 > donnée en livraison pour le 22/06/2021

Pourrais-je savoir où elles en sont ?

Merci.

Fabrice_LM_Strasbourg
07/05/21-12:57

J'ai fait refaire ma salle de bain par Leroy Merlin Strasbourg.

La salle de bain fuit depuis le mois de mai: lavabo, machine à laver et douche inutilisable sans inonder le voisin du dessous. Leroy Merlin me dit qu'elle ne pourra intervenir avant l'automne... c'est normal?

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10
Elinadjebeeb
07/05/21-12:05

Je souhaiterais annuler ma commande n• 467013
Merci

Sebrat75
07/05/21-08:56

Bonjour, je viens d'installer un four et quand il tourne, au bout de 30 sec/1min, le dijoncteur différentiel saute. JE me suis aperçu que ceci ne se produit que quand le chauffe eau est en route (quand je coupe l'un ou l'autre tout fonctionne correctement).

Je suis en monophasé.

Le chauffe eau est sur un dijoncteur 16 A, celon la norme je peux mettre jusuq'a 20 A, est ce que cela va résoudre mon pb ? est ce que vous avez une autre idée (mettre mon four et mon chauffe eau de des différentiel différent (pas sur la même ligne) ?

Merci de vos lumières 😉

Seb

pierre-thierry
07/05/21-08:25

bonjour quelqu'un pourrait il me donner le schema de raccordement d'un interrupteur à clé 3 positions Schneider encastré

merci d'avance

mc_nantes
07/05/21-07:24

Après avoir passé une commande le 09/06 dernier. J'attendais ma livraison le 18/06. Une semaine plus tard, n'ayant pas de nouvelles, je vous ai contacté concernant ma commande. On m'a dit que le colis avais été perdu mais que j'allais bientot etre recontacter. Je n'ai jamais été recontacté, c'est toujours moi qui vous ai recontacté pour savoir où cela en était. Ce matin, on m'informe que ma commande est bloqué car il manque un produit annexe (les cartouches de filtres) et que la préparation de la commande pourrait avoir lieue au mieux le 20 juillet, LE 20 JUILLET ! Je trouve que c'est du grand n'importe quoi. Que vos services ont fait un épouventable travail tant dans la préparation que dans le suivi de la commande. Tenir ainsi un client dans l'attente sans lui donner d'explications, de donner de tels délais et en plus ne pas pouvoir faire d'expédition partielle est indigne d'une enseigne tel que vous. Vous avez perdu un client.

toucassine83
07/05/21-06:18

j ai posé la question a leroy merlin le 26 juin. on m a promis une réponse . 5 juillet j attends toujours !

il s agit dun coffre indisponible en ligne et indisponible dans tous les magasins.pas un ne me repond. on me dit "rupture de stock ? "mais on ne me le confirme pas et surtout on ne me dit pas s il sera un jour disponible.

je trouve que c 'est traiter les clients avec beaucoup de désinvolture. voici l article concerné. si quelqu'un a eu le même problème, avez vous obtenu une réponse de leroy merlin? merci.