Accueil
ACTIVITES
Actualités
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
Pascallasneau
02/09/21-11:19

Activation carte cadeau

Bonjour je souhaiterai activer une carte cadeau que j ai offert à un ami.
Merci

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonsoir Pascallasneau, Pouvez-vous nous contacter en message privé svp. En nous communiquant le numéro de carte cadeau ( beaucoup de numéros : ils doivent commencer par 925000....) Nous communiquer également le nom de la personne ayant acheté la carte cadeau. Est-ce un achat lié à une commande passée par internet? Merci de votre retour. Bonne soirée ! Nicolas Relation Client Internet
02/09/21-16:09
JUD07@
02/09/21-09:47

Attente de remboursement depuis 3 mois

Absence de remboursement d'une commande refusée le 25 mai 2021 car les planches en chaînes étaient toutes abimées en vrac au fond du camion, service client totalement inutile après 8 mails de relance et 4 appels, non respect des engagements car la livraison est retournée au dépôt depuis longtemps : l'entreprise est malhonnête, elle nous ignore totalement et conserve le montant de 254,65€ depuis 3 mois !

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Voir plus de commentaires
JUD07@
Bonjour, J'ai répondu à votre message privé et j'attends votre retour. Nous avons bien refusé l'intégralité de la commande n° 513932, nous n'avions pas eu le choix. Vous indiquez que les planches ne sont pas retournéés au dépot mais c'est justement à cause de l'état très dégradé des planches qui étaient en vrac au fond du camion que nous avons refusés la livraison. C'est la première fois que Leroy Merlin nous indique que l'ensemble de la commande n'est pas retourné au dépôt, les conseillés Leory Merlin m'avaient indiqué qu'ils avaient du relancer le transporteur plusieurs fois et que la marchandise était finalement retournée au dépot au bout de 15 jours. Vous bloquez notre remboursement alors qu'il semblerait que soit le transporteur ait gardé une partie de la marchandise soit que les équipes dans l'entrepot ne l'ont pas trouvée ? Nous patissons donc de votre mauvaise organisation. Merci d'y remédier au plus vite et de nous rembourser enfin cette commande. Cordialement,
07/09/21-08:20
Nicolas_RelationClient
Premiers gestes 🧤
Bonjour Jud07, Merci de votre message, Je vous conforme avoir eu une retour de notre équipe de transport. Vous venez de recevoir le mail de validation de remboursement. Je demande à notre équipe encaissement de le passer le plus vite possible. Vous recevrez un nouveau mail dès que cela sera effectué. Je suis navré de ce délai de traitement. Bonne journée ! Nicolas Relation Client Internet
09/09/21-13:28
LAURA41700
02/09/21-09:34

PERCAGE PLACO

Bonjour,

Peut-on repercer dans un trou reboucher à l'enduit ?

Construction et rénovationMenuiserie
STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Et pourquoi pas ? Après, il faudrait savoir quelle va être l'utilité de ce trou ... Pouvez-vous nous en dire plus ?
02/09/21-22:05
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
Misterlikeur14
02/09/21-09:29

Commande sur internet et pas de facture par mail

Bonjour,

je suis allé retirer mon colis le 27/08/2021 dans les box "Retrait 2h" suite à une commande internet.

Je n'ai hélas toujours pas reçu de facture par mail.

Je suis très étonné!

Pourriez-vous me l'envoyer par mail ?

N° commande : 483553

Magasin : Mondeville

Merci !

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Splaissy
02/09/21-09:20

Cherche espace pour pré assembler mezzanine ex techshop

Bonjour

je cherche sur paris 12 Charenton ivry un espace pour pré assembler mezzanine et travailler bois

j'ai vu techshop Leroy mais j'ai cru comprendre que c fermé

pouvez vous le dire s'il existe un te- lieu dans le coin svp si vous connaissez ?

merci

BricolageDécoration et éclairage
résolu
Misterlikeur14
02/09/21-08:55

Commande sur internet et pas de facture par mail

Bonjour,

je suis allé retirer mon colis dans les box "Retrait 2h" suite à une commande internet. Je n'ai hélas toujours pas reçu de facture par mail.

je suis très étonnée! Pourriez-vous me l'envoyer par mail ?

cdt,

Besoin d'aide ? Le site et ses outils
Misterlikeur14
Pour info = N° commande : 483553 Magasin : Mondeville
02/09/21-09:03
BlankUser
Bonjour @Misterlikeur14, Le service client internet, n'a pas la main sur vos retraits et achats en magasin. Nous vous invitons à contacter le magasin Leroy Merlin concerné. Vous souhaitant une bonne journée, Charlotte - Relation client internet
02/09/21-09:49
BlankUser
02/09/21-07:57

Box enki

Bonjour, j'ai une box Enki qui fonctionne très bien mais le seul problème est la détection d'un animal (un chat!) par les détecteurs de mouvements...cest problématique car le chat fait sonner l'alarme, existe t'il un réglage sur la sensibilité des détecteurs pour les animaux domestiques ? Merci de votre retour. Christophe.

Économies d'énergieElectricité et domotique
Laviedure
Premiers gestes 🧤
02/09/21-07:40

Re: Vérin Indaux

les verins sont neuf et pas de suivi la honte est là cuisine installée il y a deux ans

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Laviedure
Premiers gestes 🧤
bonjour idem vérins indaux 8Kg un verin ne fonctionne plus et leroy merlin n'assure pas le suivi
02/09/21-07:36
Précédent Suivant