Forum d'entraide

Bonjour 🙂

En pleine rénovation de mon appartement, j'aimerais pouvoir y mettre de jolie luminaires de type suspension.
Le problème est qu'il n'y a aucune attache pour suspendre les lumières de manière correcte (pas de crochet ou autre) donc impossible de cacher le trou de sortie (pour tous les fils électriques) avec un pavillon, sachant que ce trou est en plus beaucoup trop large, donc les pavillons standards sont trop justes pour cacher le tout...

Connaissez vous des systèmes de pavillons trèèèès large et qui ne nécessite pas le crochet classique d'attache ?

Je ne connais pas très bien le jargon donc désolée si ce n'est pas très clair !

Bonjour, est-il possible d’annuler ma commande faite en ligne svp ?

Merci

Bonjour

Je dois remplacer le châssis d'une porte. Tout autour j ai un rail placo. Comment peut-on démonter ce châssis? J ai vu que sur chaque montant j avais trois vis mais ce que je ne comprends pas c est que le châssis enserre de chaque côté le rail.

N'ayant aucune nouvelle suite aux mails envoyés à contact.site.internet@leroymerlin.fr, je vous écris pour essayer de faire évoluer mon problème.

Le mardi 24 aout, je commande sur votre site un abri de jardin en Métal Lattsta 5.44 M2 à 429,90€, tous se passe bien et j’attends donc le mail de confirmation de cette commande, pour une livraison entre le 1er et le 4 septembre.

N'ayant pas de confirmation de commande le mercredi 25 aout, ni le jeudi 26 aout, j’écris au site pour avoir des nouvelles de cette commande qui n'apparait nulle part.

Le 27 je reçois rapidement un premier mail qui me dit qu'il n’y a aucune trace de cette commande et qu'il y a surement eu un bug du site, et m'invite à repasser ma commande.

Je réponds à ce mail, en expliquant le problème et pour être sûr de ne pas recevoir 2 abris de jardin et être facturé 2 fois.

Je reçois rapidement une réponse "rassurante" concernant une empreinte bancaire rendant impossible un double prélèvement, m'invitant de nouveau à repasser commande.

Je passe donc de nouveau cette commande qui ce passe bien et qui elle figue sur mon compte pour une livraison prévue entre le 4 et le 7 septembre.

Le 31 aout, je reçois un SMS pour la livraison de ma commande le 1er septembre (date annoncé pour ma première commande qui n'a pas aboutie et qui ne sera pas facturée) et renvoie un mail pour être sûr qu'il ne s’agit pas d'un doublon.

La livraison se passe bien le 1er septembre, et le 2 septembre, je reçois de nouveau un message du transporteur pour me livrer encore (2) un abri de jardin à la date du 4 septembre. Je refuse cette commande et envoi de nouveau un mail expliquant le problème.

Le 2 septembre, sur mon compte en banque, figure 2 prélèvement LEROY MERLIN de 429,90€, que j’envoie de suite a votre service.

Et depuis, le néant, pas d'information, sur le site ma commande est toujours en cours pour le 4 septembre ?? on est le 8 octobre. On m'annonce par mail, que ma commande a été dupliquée mais qu'on s'en occupe. Par téléphone, on m'explique sans amabilités, que même si j'ai commandé sur LEROY MERLIN c'est Market Place qui s'occupe de cette commande et que ce n'est pas votre problème, et lorsque je demande pourquoi alors les retrait sur mon compte en banque sont fait par LEROY MERLIN, on me raccroche au nez ????

Nous sommes le 8 octobre, par mail cela fait 3 fois que vous faite remonter l'information au services financier, qui doit me contacter pour trouver une solution ???

La solution est simple, pas besoins de discuter, vous m'avez trompé et prélevé 2 fois le même article, vous ne me rembourser point final.

Bonjour, J'ai acheté du carrleage en trop la semain dernière et je souhaiterais le ramené chez Leroy Merlin d'Ivry-sur -Seine. Cependant, j'ai égaré mon ticket de caisse. J'ai effectué ces achats sans passé par mon compte. Peuvent-ils me retrouver avec la preuve de mon achat via mon compte bancaire?

Bonjour je suis perdu avec les dimensions !!

j'ai acheté ce type de produit type de produit

sur l'emballage c'était marqué diamètre M6 et au dos du paquet j'avai ce dessin

j'ai donc percé avec un forêt de 10 et en fait il s'avère que c'était le diamètre de l'écrou à visser, à lire ici il s'agirait d'une erreur sur la notice !

Mais alors ma question à quoi correspondent les mesures Mxx ?

J'ai trouvé ce tableau ou il est confirmé que M6 c'est bien 10mm de diamètre

mais quand je regarde cet article cela ne correspond plus du tout ici M6 correpondrait à 6mm !!??

Je suis donc bien perdu, pourriez-vous me dire ou trouver les correspondances en mm et surtout à combien percer en rapport de cette dimendion ?

Merci par avance

Bonjour,

Je souhaiterai savoir si les facade des caissons Spring sont pré-percés pour leur poignées ou bien elles ne sont pas percées et on peut installer les poignées que l'on veut.

Merci d'avance

Bonjour,
J'ai effectué une commande via l'application et je devais me faire livrer le lendemain. J'ai alors fait un screenshot de l'enregistrement de ma commande. Hors 24h après toujours pas de mail de confirmation et lorsque je vais sur l'application dans mes commandes, la commande n'existe pas. Pourtant j'ai bien été débité sur mon compte bancaire. Quelqu'un peut me dire où est ma commande et si elle va arriver ? Merci