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Forum d'entraide

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NathanielR
20/08/21-09:14

Bonjour,

Voici plusieurs jours que je ne peux pas valider mon panier et commander en ligne!

Un problème technique survient au moment de valider et il est impossible d'aller plus loin.

J'ai appelé 2 fois le service client, essayé avec plusieurs ordinateurs, navigateurs et tablettes; supprimé puis re-créé le compte; essayé en invité. Rien ne fonctionne !

Ce problème semble récurrent chez vous et le service client le sait.

Le service client m'a dit d'appeler le magasin pour faire la commande par téléphone.

Mais le magasin de Grenoble ne peut pas le faire (ce que je comprends, ils ont déjà les clients en face à face à gérer!).

Ma question est la suivante : quelle solution pouvez-vous me proposer pour commander?

Le magasin le plus proche est à plus de 2h de route de chez moi et je ne peut pas m'y rendre.

J'ai vu sur votre site qu'il était possible de commander par téléphone alors pourquoi le magasin ne peut pas le faire? Ou par mail ?

Je vous prie de me trouver une solution très rapidement sinon vous perdrez un client, avec une 1ère commande à près de 4000€ et les suivantes car nous sommes au début de nos travaux. Et je ne manquerai de faire votre publicité auprès de notre entourage qui réalise également des travaux!

Cordialement,

j@k62
20/08/21-08:22

Bonjour à tous !

J'ai un petit souci phonique, et je ne sais plus vers qui me tourner.

Ma maison possède un escalier en bois, avec le poteau d'arrivée de la rambarde fixé dans le placo à l'étage au travers d'une cale ( excusez-moi si je n'utilise pas les bons termes, je ne suis pas très bricoleur).

Lorsque que l'on utilise l'escalier, le placo craque très fort à chaque pas, comme si l'escalier exerçait une contrainte dessus.

Ces bruits réveillent systématiquement mes filles (3 ans et 2 mois).

Est-ce commun ? Que puis-je faire pour atténuer ce bruit ?

D'avance merci pour votre aide,

un papa qui veut dormir

Rampe d'escalier bruyante
Droup
20/08/21-07:40

Bonjour à tous,

Je rencontre actuellement un soucis avec le nouveau lave-vaisselle que je viens d'acheter.

Le tuyau d'évacuation, n'est pas un simple flexible, mais un tuyau avec un racord femelle d'un pouce (Impossible à changer).

Je ne peux donc pas le raccorder directement au siphon de mon évier, qui a un raccord standard pour lave-vaisselle de 21 mm.

Mon problème est que je ne vois pas comment les raccorder ensembles aujourd'hui.

Je n'ai absolument rien trouvé. Tout comme je n'ai jamais vu de sortie de lave-vaisselle en 1 pouce.

En résumé :

Voici le raccord que j'ai actuellement à mon siphon : https://www.leroymerlin.fr/produits/chauffage-plomberie/circuit-alimentation-en-eau/alimentation-et-evacuation-lave-linge-vaisselle/kits-complets-a-coller-pour-lavabo-polypropylene-diam-21-mm-80153243.html

Et voici le type de raccord que j'ai à l'évacuation de mon lave-vaisselle : https://www.leroymerlin.fr/produits/chauffage-plomberie/circuit-alimentation-en-eau/tube-et-raccord-alimentation/te-egal-femelle-femelle-femelle-en-laiton-1-pouce-83544391.html

Question : Comment relier les deux ?

Merci d'avance pour votre aide et vos réponses.

Cordialement

Droup

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Alex_44
20/08/21-07:38

Bonjour,

Il me manque 4 articles sur une commande passée et entièrement payée début juillet (Commande N°21191L1364-1)

La plupart des articles devait être livré d'ici fin juillet mais certains n'ont toujours pas été livrés, malgré des dates de livraison toujours annoncées à fin juillet max sur mon suivi de commande.

J'ai appelé 4 fois le service client internet et le magasin auprès duquel j'ai commandé, et on m'a indiqué à chaque fois qu'on ne pouvait me donner + d'infos sur les articles manquants qui apparaissaient comme réservés (ils sont affichés en stock dans le magasin) et que le service livraison allait me rappeler sans faute, mais cela n'a jamais été fait.

Quand vais-je être livré de ces articles dont j'ai absolument besoin pour mes travaux ?

J'ai également besoin de la facture pour pouvoir faire débloquer l'argent du prêt travaux, mais si pas d'envoi, pas de facture....

Merci

Oli0024
20/08/21-06:44

Bonjour

Je viens d acheter des caméras extérieures Diagral.
J'ai réussi à connecter la 1er, pour la seconde impossible, malgré des resets, le système me bloque avec un message "camera déjà utilisé dans un autre système ".
J'ai l'impression qu'elle a un soucis, est ce un retour sav....?
Merci

kimic
19/08/21-16:47

Bonjour,

lors d'un passage en magasin un vendeur nous a proposé de fusionner mon compte et celui de ma femme;

depuis, celui de ma femme est inaccessible, le mien est vide (plus d'historique) et les derniers achats ont été effectué sur un autre compte (numéro client différent) qui lui ne m'est pas accessible;

au lieu de 1 compte commun nous nous retrouvons avec 3 comptes complètements inutilisables;

pourriez vous me dire les démarches à faire pour régulariser tout cela svp

ps: il n'y a pas de carte leroy associé à ce compte

SomeSunday36
19/08/21-16:21

Bonjour.

J'ai un pistolet à peinture, j'ai suivi la notice pour virer l'air entre le tuyaux d'entrée et d'évacuation. C'est ok.

Ensuite je branche le 3eme tuyaux avec le pistolet, j'appuie sur la gâchette, l'eau sort, c'est ok.

Maintenant je branche la buse qui est clean. Je visse tout le bloc, mais rien ne sort.

Ma buse apparaît pourtant toute clean. Je suis bloqué et je ne sais pas quoi faire...

IMG_20210819_181450.jpgScreenshot_20210819_182048_com.android.gallery3d_edit_161781105122188.jpg

Thaïs21
19/08/21-11:42

Bonjour,
Je n’ai pas lu d’annonce à ce sujet donc si cel ne correspond pas aux principes du forum, je le saurai assez rapidement ! Je n’ai pas vu non plus d’interdiction dans la charte 🤔
Je cherche une personne pouvant effectuer des petites missions (pose de rideaux sur un mur … ni mou ni dur! Menues réparations…) mais aussi m’aider à débuter dans le bricolage ( montage de meubles,etc).
Je vous remercie de votre aide, car peut-être aurez-vous des sites à me conseiller.
Bonne journée à tous!