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Forum d'entraide

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BlankUser
09/06/21-08:46

Bonjour, je souhaiterais annuler ma commande internet n°120013592 (ou si cela est possible la modifier).

Comment procéder ? merci.

MGDSG
09/06/21-08:43

Commande 516651 du 29/04/21 pour plancher et lambourdes d'un montant de 757,05 € :

- Trois rendez-vous successifs pris par le transporteur pour livraison annuléscahque fois en fin de demi-journées d'attente.

- Demande de remboursement faite après ces 3 livraisons, demande restée sans suite malgré les multiples relances faites par mail et téléphone depuis plus de 3 mois.

- Motifs invoqués : le transporteur doit retourner la livraison avant remboursement, retour non effectué, procédure d"urgence" de remboursement engagée de miltiple fois, erreur du montant saisi à rembourser ayant annuler la transaction...

Après plus de 4 mois, aucune visibilité sur une date de remboursement pour un produit jamais livré !!!

MLTR
Premiers gestes 🧤
09/06/21-08:07 (édité)

Bonjour,

J'habite un appartement en duplex, entrée au deuxième étage et chambres au troisième étage avec une grande terrasse privative sur trois côtés du tour de l'immeuble. Il y a 7 appartements au deuxième étage. Quatre ont un "morceau" de terrasse et les deux aux extrémités les écoulements.

J'ai été victime le samedi 19 Juin 2021 d'une troisième infiltration d'eau venant des terrasses. On a déjà été inondé en Juin 2013 et Août 2019. A chaque fois, il faut éponger 50 litres d'eau au troisième étage qui semble venir de l'entourage d'une porte-fenêtre coulissante et au deuxième étage 150 litres d'eau qui viennent de l'appartement d'à côté. Le propriétaire a été informé avec des photographies, mais il n'a fait aucun travaux depuis 2019.

En 2021, j'ai déclaré le sinistre à mon assurance et envoyer une lettre recommandée au propriétaire. En parallèle, j'ai essayé d'analyser la situation.

Il s'avère que l'immeuble ne dispose que de quatre évacuations placées à chaque extrémité du bâtiment. L'écoulement vertical est en zinc en diamètre 80. Le pire sont les tuyaux d'écoulement horizontaux terrasse/tuyau en zinc qui ont été taillés directement dans le béton. Ils ne sont pas ronds, ils sont certainement trop petits, et certains ne sont pas droits. De plus, il se produit une concrétion calcaire très dure qui a tendance à boucher l'écoulement en zinc à la sortie du trou en béton.

Je suis surpris qu'il n'y ait pas eu de réservation dans le béton pour placer un tuyau en PVC. J'ai cherché des normes sur la construction d'évacuation, je n'ai rien trouvé sur le net.

Pour le propriétaire, c'est de la faute des locataires qui ne nettoient pas les trous d'évacuation. Pour moi, les trous d'évacuation sont trop petits et l'agencement des écoulement mal conçus. De plus, la formation de concrétion calcaire accentue le problème.

Je n'ai jamais eu l'occasion de monter sur une terrasse d'immeuble et je ne sais pas comment sont conçues et installées les évacuations de terrasse. Quelqu'un aurait-il des photos à me proposer ? Que faire pour obliger le propriétaire à agrandir les trous d'évacuation ? Où trouver les normes du DTU ?

Précision : Aucun trou d'évacuation ne se trouve sur ma portion de terrasse. Dommage, j'aurai déjà agrandi le trou.

Je vous remercie à l'avance pour vos réponses.

Evacuation d'une terrasse d'immeuble
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10
Thibaut34300
09/06/21-07:21

Bonjour, suite à un bug informatique, la carte maison associée à mon compte personnel n’est pas la bonne : comment modifier le numéro de la carte maison dans l’application ? Merci par avance.

liline31
Premiers gestes 🧤
09/06/21-06:10

bonjour, Le 17/08 j'ai passé une commande avec une livraison prévue le 23/08. La livraison a été repoussée au 06/09 car mes articles étaient en rupture de stock (alors qu'ils étaient en stock au moment de l'achat !). Si je n'avais pas contacté vos services je n'aurais même pas été informé de ce changement (rupture de stock et changement de date de livraison) ce qui n'est pas légal. La nouvelle livraison est prévue aujourd'hui or ma commande est toujours en préparation sur votre site. Pouvez vous me dire QUAND vais je réellement recevoir ma commande ??? Je ne suis pas du tout satisfaite de Leroy Merlin qui ne respecte pas du tout ses engagements.

JenJen
09/05/21-13:01

Bonjour,

Je vous contacte pour solliciter votre aide.
J’ai un bureau assis debout avec un double moteur et une prise américaine.
Pour l’utiliser en France, j’ai besoin d’acquérir un convertisseur de tension électrique.
Cependant, ceux-ci peuvent supporter une certaine puissance (watts) et je ne sais pas quelle puissance est adaptée pour mon bureau assis debout.
Sur le petit moteur de mon bureau, il est indiqué :
Input : 100-120VAC, 50-60Hz, 4A
Output : DC24V, 5A

Pouvez-vous m’indiquer quelle puissance dois-je prendre pour le convertisseur électrique svp ?

Merci d’avance pour votre retour !

résolu
BlankUser
09/05/21-12:30

Bonjour,

Bonsoir, Je dois mettre à jour un tableau triphasé et j'ai l'intention de rajouter un inter. diff. car il n'y en a pas.

Le disjoncteur principal comprend 3 pôles et le neutre .

L'intensité réglée sur 15 ampères.

Quel inter différentiel faut-il choisir et pourriez-vous me préciser les caractèristiques nécessaires ?

Vous remerciant par avance pour vos réponses

Cordialement

schmilblik7

maryse13
09/05/21-09:28

J'ai un broyeur dont le moteur tourne bien pas de bruit bizarre. Lors de la mise en marche une petite fuméee blanche est sortie par le bas et la lame ne tourne plus ? Quelle est cette panne ? j'ai perdu la facture et donc je ne peux plus faire fonctionner la garantie. Est-ce réparable ?