Forum d'entraide

Bonjour,
Pouvez vous svp annuler ma commande numéro 914439
Je vous remercie,

Bonjour,

Que faut-il faire dans votre société pour être rappelé par un responsable ?

Je suis en attente d'une commande depuis plus de 6 MOIS (portails, clotures, etc) qui bloquent l'avancée de mon chantier extérieur. Ma maison est "toute nue" depuis 6 mois, donnant directement sur la rue, je vous raconte pas le manque de sécurité pour mes enfants.

J'ai du appeler une bonne 15aine de fois, avec 0 réponse concrète à chaque fois. J'ai demandé au moins 5 fois à être rappelé par un responsable, toujours la même réponse "je fais la demande, vous serez rappelé dans la journée", je n'ai à ce jour JAMAIS été contacté par un responsable pour discuter de ma situation.

Pire, j'ai eu une livraison partielle elle même partielle (le comble), en me disant "on vous livre 2 portails", je n'en reçois qu'un, je le fais remarqué, une personne au téléphone me dit "oui effectivement, j'ai un autre portail en stock je vous le réserve", et le lendemain une autre personne "c'est pas possible on n'a pas la main sur les réservation de notre côté", donc un des 2 m'a menti.

3 emails après cette livraison partielle partielle, "on revient vers vous sous 48h", ça fait bientôt 1 mois.

Ce manque de professionalisme et de manque de considération pour vos clients est innadmisible.

A ce jour, j'attends toujours les 2/3 de ma commande, personne ne me rappelle, et quand moi j'appelle, "on sait pas".

S'IL VOUS PLAIT, est-ce qu'un responsable peut me contacter ??

Commande 967182

Merci

Bonjour, très mécontente de me faire balader depuis le 26/07 par Leroy Merlin sur une date de livraison qui n'a finalement jamais été honorée.
Puis sur un remboursement demandé le 01/09, jamais effectué.
J'attends d'être remboursée de mes 260€ pour finir mes travaux. Je vis dans les cartons.
HELP

Bonjour,

J'ai un soucis sur ma chaudière. Elle ne fonctionne plus, pas de code d'erreur et l'écran LCD clignote sans indiqué de message en particulier.

Un technicien est passé aujourd'hui changer la carte mère, ça marchait très bien quand il est partie et une heure après j'ai ce problème.

Avez vous une idée ?

Bonne soirée,

Marco

Bonjour
Je vous explique mon petit problème :
Nous avons effectué des travaux dont la peinture du rez de chaussée, nous avons enlevé tous nos radiateurs en fonte, ensuite nous les avons réinstallé correctement. Récemment nous avons purgé tous les radiateurs de l'étage, il y avait pas mal d'air. Tous les radiateurs chauffent parfaitement sauf celui du bureau du rez de chaussée. Pouvez-vous m'aider ? Sachant que y'a vraiment plus d'air dans les radiateurs de l'étage. Ce radiateur a été remis correctement, il s'est bien rempli en eau...

Je ne sais pas comment mettre une photo sur ce forum je vais essayer!

Bonjour

Je recherche un échantillon de plan de travail stratifié compact épaisseur 12mm pour faire des essais de coupe car j'ai plusieurs découpe à faire. Si possible teinte grise. Si quelqu'un dispose d'une chute, je suis preneur.

Merci

Bonjour,

Pourriez vous svp annuler la commande 481572 ?

Je suis partie acheter l’article dans un autre Leroy Merlin finalement.

Merci pour votre aide.
Bien cordialement,
Émilie Nguyen

Bonjour

Cela fait plus de 2 mois que je réclame l'envoi d'une pièce de rechange suite à la réception de ma machine qui avait une roue cassée.

J'ai reçu plusieurs message me disant que la demande était en cours et je voudrais savoir ce qui coince.

Je suis vraiment mécontent du traitement de ma demande car j'ai l'impression que le SAV n'en a rien à faire.

Merci de répondre (autre chose que ma demande est en cours) à la question posée.

Cela n'est pas digne d'une enseigne comme Leroy Merlin de traiter les clients ainsi.

référence commande :

Commande du 24 juil. 2021N°2107870669