Connexion/Inscription

GENERAL

Forum d'entraide

Galerie de réalisations

ACTIVITES

Actualités

Événements

Jeux-concours

Quiz rénovation énergétique

Votre fidélité récompensée

Mission Démo Produit

Sondages

# Faisons connaissance

# Votre expérience

GROUPES DE DISCUSSION

Le forum des makers

Gérer les groupes de discussion

Guide de démarrage

Paramètre des cookies

Plan de site

Guide de démarrage

Contacter le service client

CGU

Politique de données personnelles

Mentions légales

Charte de la communauté

Accueil

/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.

Commencez à écrire ici

Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité

Filtrer

Bricoleur1901996

14/08/22-10:45

Livraison non effectuée

j'ai commandé hier un récupérateur d'eau de 300 l avec son collecteur en livraison pour aujourd'hui et lors de la livraison je ne reçois que le collecteur et pas le récupérateur. J'appelle le magasin mais saturé d'appel. Que faire ? Je suis très déçue

Jardinage Terrasse et jardin

SarahLM

Admin

bonjour @Bricoleur1901996, je suis désolée de lire votre message. Afin que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous svp me donner votre numéro client ainsi que le numéro de votre commande ? Merci d'avance, Sarah - Leroy Merlin.

16/08/22-07:17

Bricoleur1758384

14/08/22-09:30

retour

Comment proceder pour faire un retour de matériel en trop suite à une commande....merci

Construction et rénovation Carrelage, parquet et sol souple

Voir plus de commentaires

SarahLM

Admin

Bonjour @Bricoleur1758384, Nous reprenons tous les articles ( sauf commande spéciale et article sur mesure) dans un délai de 6 mois si vous n'avez pas la carte et de 1 an si vous possédez la carte du magasin. Attention, l'article doit être dans son carton d'origine, et il vous faudra présenter le ticket de caisse si vous n'êtes pas détenteur de la carte maison. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin. Belle journée, Sarah - Leroy Merlin

16/08/22-07:25

Nathaliesb

J ai pose un sol lame PVC après plusieurs problèmes de colle qui d bordent maintenant les lames se décollent comment puis je les recoller merci pour vos reponses

30/08/22-19:04

Bricoleur1904684

14/08/22-04:54

Problème chaudière à gaz chaffotau et mory aALIXIA20FF

Bonjour ma chaudière ne démarre plus après 2 ans d'arrêt. Si quelqu'un a une petite idée sur ce genre de matériel? Bonne journée et merci;

Construction et rénovation Chauffage et plomberie

tertov

Moderateur

Bonjour, il faut reprendre la procédure de mise en route comme lors de la première mise en service. A voir sur la notice d'installation. A bientôt

1 j'aime

14/08/22-10:04

Bricoleur2010311

Chaffoteau , est une pompe a chaleur de tres bas gamme . Désole pour vous on m'avait prévenue déjà a plusieurs reprises. Puis j ai failli m engager pour une autre solution qui semblait meilleure avec une chaudière a granules. Mais la encore l'augmentation du granules de bois et le manque d'approvisionnement non fait plus une bonne affaire aussi par le temps qui courent Je viens donc d'opter depuis 4 mois pour un chauffage solaire a 1 euro , cest une sorte d'autoconsommation ( si cela peux intéresser https://france-environnement.org/3-regles-indispensables-avant-dinstaller-un-chauffage-solaire/) Et la pour l'instant je croise les doigts, mais cela semble super economique

05/09/22-16:09

Mission suggérée Voir tout

Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide

Bricoleur1903527

13/08/22-15:54

Element cassé sur mecanisme poussoir WC

Bonjour à tous, J’ai un mécanisme de wc poussoir à cable 365 Sider. le petit élement en plastique dessous (voir photo) s’est cassé. A votre avis sert-il uniquement à fixer le bouton et puis je le remplacer par un écrou ou dois-je tout remplacer? Ps: la chasse d’eau fonctionne toujours. Merci beaucoup pour votre aide.

Aménagement Salle de bains

SarahLM

Admin

Bonjour @Bricoleur1903527, Voici la réponse de Jean-François, notre conseiller de l'Assistance Technique : "Il ne sert qu'à bloquer le bouton poussoir sur le réservoir. Vous pouvez mettre un autre moyen de fixation écrou avec rondelle pour le remplacer". Belle journée, Sarah - Leroy Merlin

16/08/22-07:33

Leinad

13/08/22-15:40

Retour en magasin d'un article acheté en ligne

Quel document fournir ou remettre pour retourner un article en magasin et non par Chronopost?

Bricolage Décoration et éclairage

SarahLM

Admin

Bonjour @Leinad, S’il s’agit d’un produit Leroy Merlin (hors Market place), vous pouvez retourner les produits en magasin directement sous présentation de votre carte maison ou ticket/facture comme le précisent nos CGV. Néanmoins, si c'est un produit vendu sur la Marketplace, vous devez le faire sur votre espace client directement avec le revendeur. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à me communiquer votre numéro client et votre numéro de commande pour qu'un conseiller puisse vous rappeler. Belle journée, Sara - Leroy Merlin

16/08/22-08:40

Deferolles

Bonjour, je viens de faire deux achats, le 20 et 22/2. Peuvent-ils compter sur la carte maison que je viens de demander ?

22/02/23-17:08

Mumuz

13/08/22-14:07

10 % de remise....vers la suppression!!!!!!!!!

Bonjour , je viens d'apprendre à ma grande stupeur que Leroy Merlin va supprimer les 10% de remise avec 1000 points acquis . Une expérimentation est en cours au magasin de Betton pour être généralisée...C'est inadmissible...Il est temps de manifester son mécontentement...Mobilisez-vous sur le forum...

Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous

Aimé par 1 membre

Bricoleurdudimanche21

13/08/22-13:49

Lampe Inspire Lakko murale extérieur à détection

Bonjour Je tente d'installer cette lampe (Inspire Lakko) je découvre plus de fils électriques que sur le mode d'emploi? J'installe, et elle reste allumée quelque soit le réglage ...Nuit/jour, Durée voici tous les fils et chose surprenante le fils marron est en face merci pour votre aide

Bricolage Electricité et domotique

Voir plus de commentaires

radiator

Re, Merci . Oui en alimentant le marron/rouge , on alimente directement la lampe sans passer par le détecteur, voilà pourquoi ça s'allume en permanence. Cdlt

1 j'aime

13/08/22-17:52

Bricoleurdudimanche21

J'ai donc procédé comme votre conseil. la lampe est bien éteinte maintenant. Voir si elle s'allumera à la tombée de la nuit. Re merci👍

1 j'aime

13/08/22-17:55

Alchimiste1

13/08/22-12:28

Vous avez été bloqué(e).

Bonjour, J'essaie de consulter une produit sur le site et je suis renvoyé à une page qui m'informe "Vous avez été bloqué(e)."(ci-joint) Mon navigateur est "Brave" mon moteur de recherche est "Brave" je suis connecté à mon compte client et à mon magasin de référence. Pouvez-vous m'aider ? Merci

Besoin d'aide ? Le site et ses outils

Voir plus de commentaires

Alchimiste1

Effectivement je suis à l'étranger, les cookies et l'historique de navigation à été supprimé.

1 j'aime

16/08/22-10:19

Alchimiste1

Pour le test, j'ai essayé sur un autre navigateur "chrome" et la ça fonctionne, mais je préfère ne plus aller sur le site plutôt que de devoir changer à chaque reprise de navigateur.

16/08/22-10:23

Précédent Suivant