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Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
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Bricoleur1906172
Premiers gestes 🧤
14/08/22-13:33

reservoir wc avec lave main

bonjour, est il possible de savoir s il est livre avec le mécanisme intérieur , et quelle la distance entre les point de fixation sur cuvette et le point le plus large du reservoir car je n ai que 10 cm max
AménagementSalle de bains
SarahLM
Admin
Bonjour @Bricoleur1906172, Voici la réponse de Jean-François, un de nos conseillers de l'Assistance Technique : le mécanisme est fourni, néanmoins la distance entre les points dépend des produits. N'hésitez pas à aller échanger directement en magasin avec un de nos conseillers ou à contacter l'assistance technique via le formulaire : https://www.leroymerlin.fr/contact/ . Belle journée, Sarah - Leroy Merlin. (édité)
16/08/22-07:11
Mumuz
Premiers gestes 🧤
14/08/22-13:25

Suppression des 10% de remise

Bonjour , je viens d'apprendre à ma grande stupeur que Leroy Merlin va supprimer les 10% de remise avec 1000 points acquis . Une expérimentation est en cours au magasin de Betton pour être généralisée...C'est inadmissible...Il est temps de manifester son mécontentement...Mobilisez-vous sur le forum...
Satisfait ou pas satisfait ? Dites-le nous
Aimé par 2 membres
2
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SarahLM
Admin
Bonjour @Mumuz, je suis désolée de lire votre message. Le nouveau programme fidélité a justement pour but de récompenser davantage nos clients. L'idée est d'offrir plus d'avantages à plus de clients. Bonne journée, Sarah - Leroy Merlin
16/08/22-07:53
jemsbricoleur
Premiers gestes 🧤
bonjour le model du site d'achat internet une vrais catastrophe après commande via internet livraison internet la commande une moitié livré là domicile le reste cherche au magasin ou vous trouvé utilité d 'être livré chez vous et récupérer l'autre moitié au magasin avec supplément sur la somme je trouve ça du vol j'attend un remboursement de cette fausse pub 😡
18/08/22-09:24
Bricoleur1901996
Premiers gestes 🧤
14/08/22-10:45

Livraison non effectuée

j'ai commandé hier un récupérateur d'eau de 300 l avec son collecteur en livraison pour aujourd'hui et lors de la livraison je ne reçois que le collecteur et pas le récupérateur. J'appelle le magasin mais saturé d'appel. Que faire ? Je suis très déçue
JardinageTerrasse et jardin
SarahLM
Admin
bonjour @Bricoleur1901996, je suis désolée de lire votre message. Afin que je puisse vous aider au mieux, pourriez-vous svp me donner votre numéro client ainsi que le numéro de votre commande ? Merci d'avance, Sarah - Leroy Merlin.
16/08/22-07:17
Mission suggérée Voir tout
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10
Bricoleur1758384
Premiers gestes 🧤
14/08/22-09:30

retour

Comment proceder pour faire un retour de matériel en trop suite à une commande....merci
Construction et rénovationCarrelage, parquet et sol souple
Voir plus de commentaires
SarahLM
Admin
Bonjour @Bricoleur1758384, Nous reprenons tous les articles ( sauf commande spéciale et article sur mesure) dans un délai de 6 mois si vous n'avez pas la carte et de 1 an si vous possédez la carte du magasin. Attention, l'article doit être dans son carton d'origine, et il vous faudra présenter le ticket de caisse si vous n'êtes pas détenteur de la carte maison. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin. Belle journée, Sarah - Leroy Merlin
16/08/22-07:25
Nathaliesb
Premiers gestes 🧤
J ai pose un sol lame PVC après plusieurs problèmes de colle qui d bordent maintenant les lames se décollent comment puis je les recoller merci pour vos reponses
30/08/22-19:04
Bricoleur1904684
Premiers gestes 🧤
14/08/22-04:54

Problème chaudière à gaz chaffotau et mory aALIXIA20FF

Bonjour ma chaudière ne démarre plus après 2 ans d'arrêt. Si quelqu'un a une petite idée sur ce genre de matériel? Bonne journée et merci;
Construction et rénovationChauffage et plomberie
tertov
Moderateur
Bonjour, il faut reprendre la procédure de mise en route comme lors de la première mise en service. A voir sur la notice d'installation. A bientôt
1 j'aime
14/08/22-10:04
Bricoleur2010311
Premiers gestes 🧤
Chaffoteau , est une pompe a chaleur de tres bas gamme . Désole pour vous on m'avait prévenue déjà a plusieurs reprises. Puis j ai failli m engager pour une autre solution qui semblait meilleure avec une chaudière a granules. Mais la encore l'augmentation du granules de bois et le manque d'approvisionnement non fait plus une bonne affaire aussi par le temps qui courent Je viens donc d'opter depuis 4 mois pour un chauffage solaire a 1 euro , cest une sorte d'autoconsommation ( si cela peux intéresser https://france-environnement.org/3-regles-indispensables-avant-dinstaller-un-chauffage-solaire/) Et la pour l'instant je croise les doigts, mais cela semble super economique
05/09/22-16:09
Bricoleur1903527
Premiers gestes 🧤
13/08/22-15:54

Element cassé sur mecanisme poussoir WC

Bonjour à tous, J’ai un mécanisme de wc poussoir à cable 365 Sider. le petit élement en plastique dessous (voir photo) s’est cassé. A votre avis sert-il uniquement à fixer le bouton et puis je le remplacer par un écrou ou dois-je tout remplacer? Ps: la chasse d’eau fonctionne toujours. Merci beaucoup pour votre aide.
Element cassé sur mecanisme poussoir WC
AménagementSalle de bains
SarahLM
Admin
Bonjour @Bricoleur1903527, Voici la réponse de Jean-François, notre conseiller de l'Assistance Technique : "Il ne sert qu'à bloquer le bouton poussoir sur le réservoir. Vous pouvez mettre un autre moyen de fixation écrou avec rondelle pour le remplacer". Belle journée, Sarah - Leroy Merlin
16/08/22-07:33
Leinad
Premiers gestes 🧤
13/08/22-15:40

Retour en magasin d'un article acheté en ligne

Quel document fournir ou remettre pour retourner un article en magasin et non par Chronopost?
BricolageDécoration et éclairage
SarahLM
Admin
Bonjour @Leinad, S’il s’agit d’un produit Leroy Merlin (hors Market place), vous pouvez retourner les produits en magasin directement sous présentation de votre carte maison ou ticket/facture comme le précisent nos CGV. Néanmoins, si c'est un produit vendu sur la Marketplace, vous devez le faire sur votre espace client directement avec le revendeur. Si vous avez des questions complémentaires, n'hésitez pas à me communiquer votre numéro client et votre numéro de commande pour qu'un conseiller puisse vous rappeler. Belle journée, Sara - Leroy Merlin
16/08/22-08:40
Deferolles
Premiers gestes 🧤
Bonjour, je viens de faire deux achats, le 20 et 22/2. Peuvent-ils compter sur la carte maison que je viens de demander ?
22/02/23-17:08
Mumuz
Premiers gestes 🧤
13/08/22-14:07

10 % de remise....vers la suppression!!!!!!!!!

Bonjour , je viens d'apprendre à ma grande stupeur que Leroy Merlin va supprimer les 10% de remise avec 1000 points acquis . Une expérimentation est en cours au magasin de Betton pour être généralisée...C'est inadmissible...Il est temps de manifester son mécontentement...Mobilisez-vous sur le forum...
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