Bonjour,

J'aimerais supprimer pour cause de doublon le compte client 61964554 afin de pouvoir renouveler mon adhésion sur le premier compte et conserver mes points.

Merci d'avance,

LC

Bonjour, j’ai fais l’acquisition de la box Enki ce jour, très facile à connecter à mettre en place c’est un point positif !! Un peu déçu néanmoins qu’il n’y ai pas de connexion possible avec Google home ... a la suite de la connexion à mes volets ces derniers fonctionne mais les touches sur l’application sont inversées. En gros quand j’appuie sur le bouton pour ouvrir le volets se dernier se ferme et inversement pour le bouton qui ouvre le volets qui lui ferme le volet. Existe t’il un moyen de corriger ce défaut ?? Pour info le module sur le volet est de la marque DIO. Merci pour vos réponses et votre aide !

bonjour serait ilpossible d'avoir les avancées sur lacompatibilité ENKI ECHO DOT

il s'agit d'une evlution domotique majeur pour les foyers qui ont fait le choix de ENKI

il me semble, également une priorité dans l'optique de la conception de ENKI et l'ideologie POUR TOUS (les foyers), ENSEMBLE (les diverses marques) EVOLUONS (moyens actues et futurs)

la commande wifi, ts, infrarouge, ..... devant etre supplantée par le vocal

Bonjour,
Je rencontre des soucis depuis ce soir avec mes lampes hue.
Je ne pouvais plus le actionner ni utiliser mon bouton Enki pour démarrer un scénario avec mes lampes.
Après suppression de mon compte Hue et vidage du caché de l'application et déconnexion / reconnexion de mon compte Enki. Rien à faire !
Pouvez vous m'aider ?
Mon compte Hue est correctement accessible par d'autres systèmes (google home et fibaro ).

Merci !

Bonjour

Qui peux m aider à installé ma enki, je possède une box Bouygues 4g Bouygues.

Impossible de la connecté au réseaux soit par WiFi ou bien en câble r32.
L application me dit à chaque fois qu elle ne trouve pas la enki malgré que j ai bien renseigné le id.
J ai même flasher le qr pour être sur de pas me trompé.
Merci d avance

Bonsoir à tous,
J'ai besoin de votre aide,
Je prévois d'installer un chauffage central complet alimenté par un insert bouilleur de 40kw et je ne sais pas dimensionner le ballon tampon.
Pour une chaudière on multiplie par 10 le volume du foyer,
mais comment fait t-on pour un insert ?

Merci d'avance de votre aide.

Bonjour

j'ai effectué un achat de 646,17€ le 10/11/2018

ticket 179-000040-004 9361 et cette facture n'apparait pas dans mon compte,

je ne peux donc obtenir ma carte cadeau par rapport au projet salle de bains.

Merci de me renseigner.

Bonjour à tous
J ai acheté un miroir éclairant à Led avec 3 touches sensitives on /off , désembuage et miroir grossissant .
Souci le miroir s éteint seul parfois se rallume , allume le désembuage et ou le grossissant tout seul . J ai retourné le miroir et repris un autre de même modèle et à nouveau ça recommence avec moins de fréquence . problème de série ? Ou d installation électrique ? Le magasin me dit qu ils n ont pas eu de retour donc que ce n est pas le miroir ! Étonnant tout de même sur d autres modèles led vendus par Leroy Merlin d autres commentaires indiquent les mêmes symptômes
Merci de votre avis