Compatibilité enki et la box huawai de Bouygues

Bonjour

Qui peux m aider à installé ma enki, je possède une box Bouygues 4g Bouygues.

Impossible de la connecté au réseaux soit par WiFi ou bien en câble r32.
L application me dit à chaque fois qu elle ne trouve pas la enki malgré que j ai bien renseigné le id.
J ai même flasher le qr pour être sur de pas me trompé.
Merci d avance

BlankUser

Bonjour, Pour répondre à votre interrogation il s'agit bien d'un défaut lié à votre box car j'utilise également la box enki avec la 4Gbox B528 de Bouygues depuis un mois et demi et j'ai pas le moindre problème. Bonne soirée, j'espère avoir levé vos doutes.

03/01/19-18:30

BlankUser

@tane22, Aujourd'hui nous n'avons pas encore réalisé les tests nécessaires pour garantir un bon fonctionnement de la box avec la 4G. En suivant cette logique, le support téléphonique ne peut pas garantir une assistance à 100% sur le produit et préfère garder une réserve. Dans cette situation bien spécifique, j'ai l'impression que la box à un défaut de série, puisqu'elle ne fonctionne pas non plus sur un réseau wifi classique. rien à voir avec le réseau 4G. Pour conclure, nous devons en interne réaliser des analyses pour apporter une réponse claire sur le sujet. Car oui, de plus en plus de personnes vont s'équiper grace au réseau 4G / 5G à l'avenir. Bonne fin de journée, Jérémie

03/01/19-16:27

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