Forum d'entraide

J’ai commandé le 04 Mai 2018 une Tondeuse Mc Culloch M115-97TC (Commande N°606748) pour un montant de 1399 Euros TTC.
L’offre spéciale faisait état d’une remise de 600 Euros TTC par rapport au prix public.

Dans le même temps, j’étais également sur d’autres offres promotionnelles concurrentes, et malheureusement j’ai opté pour l’offre de Leroy Merlin.

J’ai acheté cette tondeuse pour servir de cadeau pour la fête des mères. Quelle mauvaise idée !
La livraison d'après Leroy-Merlin devait intervenir le 25 mai 2018.

C’était également une des raisons de mon choix.

Je n’ai reçu la tondeuse ni le 25, ni le 26, ni le 31, ni jamais…..
Vous pouvez imaginer aisément le désarroi de nos enfants sans cadeau pour leur mère, et l’excellente fête des mères qu’on a passé dans cette situation...

Pire que çà. Suite à mes nombreux appels, je reçois enfin un retour téléphonique d’un interlocuteur Leroy-Merlin en Juin 2018 qui m’explique que malheureusement Mc Culloch vient de les informer qu’ils ne pourront pas vous livrer ni aujourd’hui ni jamais !!!!! et que je devais tout simplement choisir une autre tondeuse !!!!!!! Bien sûr…. Fastoche !!!!!!

Si le problème venait de Mc Culloch, et que Mc Culloch était responsable de la situation, la solution la plus évidente serait que Mc Culloch fasse un rabais de 600 Euros sur un autre modèle de tondeuse. Vous êtes Leroy-Merlin non ? Vous êtes important pour eux non ? Mais non….Ce n’était même pas parmi les options évoquées !

Non seulement, on m'a ponctionné le paiement de 1299 Euros depuis le 04 Mai mais en plus je dois m’asseoir sur les 600 Euros de rabais qui ont été à la base de ma décision.

Bien évidemment, je ne suis absolument pas du tout d’accord avec çà.

J'ai écrit plusieurs fois....J'ai dit même que j'étais ouvert pour étudier n’importe quel arrangement possible mais clairement sous la condition d’un rabais de 600 euros, y compris en tant qu’avoir sur toutes commandes futures sur le reste du magasin.

Jusqu'à ce jour je n'ai reçu aucune solution de la part de Leroy-Merlin avec le préjudice qui augmente et mon martyr continue...

Il y a 4 jours, il a le chef du rayon Jardinerie qui m'appelle pour m'expliquer encore une fois qu'il ne peut rien faire lui à son niveau...!

Je peux comprendre que lui à son niveau il ne peut rien faire mais personnellement je n'ai pas acheté chez lui mais j'ai acheté chez Leroy Merlin...

Je vous tiendrai au courant aussi longtemps que nécessaire !!!!!!

Je ne lâcherai pas !!!!!!

Bonjour,

J'ai une petite maison de ville sur 3 étages.
Au rez-de-chaussée radiateur au gaz de ville avec un thermostat d'ambiance dans le séjour.
Au 1er radiateurs électriques sauf dans une chambre ou le radiateur est au gaz de ville relié au thermostat du RDC.
Mon problème : quand la température est atteinte au thermostat, les radiateurs se coupent, donc dans la chambre au 1er aussi, sauf qu'il fait très froid.

Je souhaite donc retirer le thermostat d'ambiance pour installer des robinets thermostatiques (actuellement robinets simples avec un + et un -).

Est-ce compliqué ? Faut-il faire appel à un chauffagiste ? (je suis novice mais avec un bon tuto ça devrait le faire 🙂 )

Merci pour vos retours

Bonjour
Nous essayons de payer une commande avec une carte cadeau activée
Le problème est que lorsque l'on passe au paiement on ne trouve pas la possibilité de payer avec notre carte cadeau. Merci de m'indiquer la marche à suivre ou de me donner un contact pour assistance
Merci d'avance

Bonjour,

Vous commercialisez la box ENKI en affichant fiérement qu'elle est compatible avec la plupart des protocoles de domotiques et de nombreuses marques. Promesse alléchante qui m'a fait choisir votre box.

Problème... une fois acheté et installé, je me rends compte que trés peu de modules sont effectivement compatibles. Pire, parmi les marques affichées seuls quelques modules sont effectivement répertoriées.

Par exemple dans la marque trio2sys, 3 détecteurs et deux interrupteurs... c'est pas vraiment ce qu'on pourrait appeler de la compatibilité... les télérupteurs de la marque Tryo2sys sont des modules vraiment intéressants pour domotiser une maison dont le système electrique et déjà existant et pourtant ils manquent à l'appel.

De même avec les produits DIO (contact sec , caméras)... d'ailleurs quid du protocole dio2.0???

Il est vrai que votre produit est encore assez jeune mais je trouve abusé d'afficher une compatibilité avec des marques de modules sans précisez que celle-ci est plus que partielle..

Ainsi est-il prévu d'intégrer l'intégralité des modules des marques affichées comme compatibles? si oui à quelle échéance?

Pensez vous communiquer sur un planning prévisionnel des ajouts de modules et mise à jour?

Question finale : pensez vous créer une interface Web ou au moins par ip locale de la box enki? les scénarios seraient plus faciles à mettre en oeuvre.

merci

Bonjour,

En juillet 2013, j'ai achete un meuble de salle de bain modèle ELEA, de 122cm et rapidement les 4 baguettes argentés se sont mises à cloquer.

J'ai enfin pris le temps de penser à en recommander pour les changer mais je ne sais pas quel modèle prendre.

J'ai été en magasin qui m'a redirigé vers le SAV mais je trouve personne qui peut me renseigner.

Merci d'un retour quelconque.

Bonne soirée.

Bonjour.
Nous avons déménagé il y a 4 mois.
Nous avons une chaudière saunier Duval et un thermostat exacontrol 7.
Le thermostat ne contrôle pas la chaufuzrz et après ouverture je découvre qu'il n'est pas branché(il a dû être débranché par les ouvriers qui ont fait la peinture avant notre arrivée et pas remis)
Je ne sais pas du tout comment le rebrancher.
Pouver vous m'aider ? Voici l'image
[url=http://www.noelshack.com/2018-50-4-1544712572-img-20181213-084112.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2018/50/4/1544712572-img-20181213-084112.png[/img][/url]

bjr j'ai actuellement une installation en double peau isotip joncoux en sortie int 125 je souhaiterai changer de poele pour un en sortie 130

puis je raccorder ce nouveau poele à mon installation actuelle ou doit on tous changer?

j'aurai besoin d un poele de 10 kw on est limité en choix (sortie 125)

Merci pour vos retours

Tout est dans le titre ..

Combien de personne on eu la bonne (je dis bonne car je suis dans une période sans planatage !!!) de choisir Enki.

Bonne journée à tous