Forum d'entraide

Bonjour à tous !

Vous nous faites confiance et nous suivez pour certains depuis le début de l’aventure. Encore une fois : merci !

Nous sommes conscients que cette confiance nous engage et nous vous devons donc la transparence.

Vous le savez, le sujet de la compatibilité d’Enki avec l’assistant Google et Google Home nous tient extrêmement à cœur.

L'équipe Enki travaille depuis plus de 6 mois sur le sujet et a finalisé les développements permettant une compatibilité des scénarios Enki avec Google au début du mois de décembre dernier. Nous avons alors soumis nos développements à Google pour validation.

Aujourd'hui, deux mois plus tard, malgré nos efforts et la validation de 2 premières étapes de certification, Google nous fait toujours patienter et a même revu sans préavis ses exigences de manière unilatérale.

Le géant américain exige que nous permettions – en plus des scénarios que nous avions jusque-là prévus - le pilotage direct de chacun des objets ajoutés dans Enki. Cela reviendrait à autoriser Google à accéder au détail du contenu des maisons de nos utilisateurs, chose que nous nous sommes jusque-là refusés de faire, par souci de conserver en France les données que vous acceptez de nous partager. Nous le croyons : notre vocation est d’être pour vous un « tiers de confiance », un acteur français éthique qui rend certes la maison connectée accessible à tous, mais qui tient aussi à rester dignes de la confiance que vous nous faites en acceptant d’utiliser nos services.

Cela nous conforte dans nos stratégies et vous pouvez compter sur nous pour trouver des solutions palliatives et complémentaires, toujours dans le respect de nos engagements vers vous.

Reste que nous sommes aujourd’hui dépendants des processus de Google avec une visibilité inexistante sur les temps de réponse.

Nous restons plus que jamais mobilisés sur le sujet et nous nous engageons à vous tenir informés de chaque évolution.

Merci pour votre compréhension et à très bientôt !

Bonjour
Dans le cadre de la rénovation de notre cuisine nous allons repeindre les murs.
Nous hésitons à repeindre autour des meubles ou à démonter les meubles pour peindre tout le mur et refixer les meubles...
Mais nous avons peur que cela fragilise la tenue des meubles
Est-il possible d'avoir des avis?

Bonjour

J'ai un scénario avec ma box enki qui permet d'ouvrir et de fermer mes volets automatiquement .

Je dois partir bientot en voyage en Guadeloupe .

Dois-je modifier sur mon portable les heures du scénario en fonction du décalage horaire ou celà n'a t-il aucune incidence ?

Merci de votre aide

Michel

Bonjour, lorsque je me connecte sur mon compte, ce ne sont pas mes bonnes coordonnées téléphoniques...et impossible de suivre mes commandes car aucun moyen de renseigner avec numéro de téléphone comme vous le faites en magasin et impossible de flasher la carte. J'ai une commande en cours, 3 semaines que ce devrait être reçu... aucune info...bref peut être qu'avec un compte avec les bons numéros permettrait de recevoir des notifications ? Merci de votre aide Anne

Bonjour.

Un de mes nouveaux souci concerne mon module fil pilote advisen, qui n'apparaît pas dans les scénarios enki, enfin il apparaît grisé et impossible de le sélectionner... Il est pourtant bien apairé, répond correctement aux 4 ordres que je lui donne via l'appli enki (eco confort etc...), mais impossible de le faire se déclencher lorsque la fenêtre est ouverte via le détecteur d'ouverture nodon par exemple...

Avez vous une solution ?

Merci d'avance.

Alexis

Bonjour,

j'ai 3 velux à poser dans mon nouvel étage. je pense les acheter chez LM, mais est ce qu'ils peuvent assurer la pose (il faut tout faire, sur une toiture en ardoise) ? et avez vous une idée du prix de la pose ?

je compte mettre 3 UK04 en confort + store occultant simple.

Merci pour votre aide,

Moi je veux et c’est pour moi réellement important

Prendre quelques mois ou vous arrêter d’ajouter des nouvelles marque compatible et vous faites en sorte que enki soit sans bug rapide et plus facile à utiliser aussi fiable que HomeKit que ce soit la fin des bugs pour toujours !!!!!!!!!!!

Pouvoir crée des groupe d’objet (4 ampoule connecter piloter ensemble via une seul interface (les rassembler ensemble ))

Une version de enki sur tablette

Pouvoir ajouter plusieurs actions dans une touche de l’interrupteur sans crée de scénario

être Intelligent :
car la fonctionnalité inversée monter déscente est bien mais elle n’a rien à faire dans la page de pilotage elle devrait être dans la page Des paramètre de l’objet choisi ou encore l’option de metre les zone en favoris qui est devenue inutile

Repenser l’application par exemple :
-proposer d’afficher la météo
- metre les scénarios conditions dans une page séparée exemple comme somfy dans une page smart

Et que l’équipe enki soit équipée de enki car je pence que ce n’est pas le cas

Et aussi supprimer le pop up de chargement extrêmement chiant a chaque action sur l’application

Merci

bonsoir,

face a un service client qui est jsute bon a repondre que le prix est affiché sur une pancarte en magasin....

y a til possible de remonter nationalement l'absence totale de qualité de service d'un magasin ?

leroy merlin jai pris pour 3 ans cest bien une punition!

j'ai payer mais on ne m'y reprendra plus donc si il y a un moyen de faire part je suis preneur