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Forum d'entraide

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BlankUser
08/01/19-20:46

FACTURE

Bonjour,

j'ai perdu ma facture et mon ticket de caisse, comment puis je obtenir un duplica de facture de votre part ?

Cordialement

Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @franck9 Je vous invite à vous rendre à l'accueil de votre magasin, des bornes spécifiques pour les factures sont à votre disposition, Belle journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.
09/01/19-12:41
BlankUser
08/01/19-19:31

liste de course disparue

Bonjour,

J'ai créé une liste de courses hier soir et aujourd'hui elle a disparue.

Ce n'est pas la première fois que ça arrive. On perd un temps fou...

Merci de votre aide.

Aurore21

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BlankUser
C'est bien, on se sent moins seul. Il vient de m'arriver la même mésaventure, et j'avais pourtant bien pris soin de sauvegarder la liste... Le site LM n'est visiblement pas optimisé pour Google Chrome. La vacuité absolue. Nullissime, en toute politesse.
09/10/19-18:08
Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @StephaneEvrard Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces désagréments. Nous vous conseillons d'utiliser un navigateur pour lequel ce site est optimisé : - Internet Explorer version 4 et + - Netscape version 4.7 et + - Opera version 6 et + - Mozilla version 1.0 et + - Mozilla Firefox version 1.0 et si vous rencontrez à nouveau ce souci, n'hésitez pas à nous en faire part, en nous indiquant le navigateur utilisé et la version sur contact.site.internet@leroymerlin.fr afin de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. En espérant avoir répondu au mieux à vos attentes, Bonne journée ! Lydie Relation Client Internet
10/10/19-10:32
BlankUser
08/01/19-18:51

Branchement VMC

Bonsoir à tous,

Ne sachant ms si je suis au bon endroit, merci de me déplacer si besoin.
J’ai acheté une VMC DHU Équation 2 et malgré des branchements respectant scrupuleusement le schéma, pas moyen de la faire fonctionner. J’ai donc ramené la VMC et surprise, la nouvelle ne fonctionne pas non plus. J’ai testé les câbles, j’ai bien le jus mais là VMC ne veut rien savoir... Est-ce que quelqu’un aurait une idée de comment la faire fonctionner ? Ça me parait vraiment énorme d’avoir une deuxième VMC défectueuse.

Merci d’avance.

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gédé
Clef du succès 🔧
> * * * > > @J0y26 a écrit : > > > "J’ai acheté une VMC DHU Équation 2 et malgré des branchements respectant scrupuleusement le schéma," > > * * * > > Bonjour, et le schéma ne prévoyait pas de commande? > > A+...........gédé > > * * *
09/01/19-08:10
radiator
Clef du succès 🔧
Bonjour, Si vous la branchez en direct (sans l'inter GV/PV) en mettant le neutre en N et la phase en L elle doit fonctionner. Dans ce cas la borne Ls n'est pas utilisée. Si elle ne fonctionne pas alors qu'il y a présence de tension une fois branchée, il faut se résoudre de nouveau à un problème sur la VMC. (mauvaise série) Vous pouvez aussi faire un test en branchant une petite rallonge en N et L à partir d'une prise de courant. A+ (édité)
09/01/19-08:47
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
08/01/19-18:16

Chauffe serviette mixte equation - blocage en mode stand by

Bonjour, malgré la lecture de la notice, je n’arrive pas à le mettre en route. Lorsque j’essaye il émet 2 bips et reste en mode stand-by. Est-ce un défaut ou bien c’est moi qui ne comprends pas le fonctionnnement? Merci.

tertov
Moderateur
Bonjour, vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne. Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions. De par ce fait, à moins que l'un d'entre nous connaisse ce produit, il y a peu de chance que vous trouviez réponse ici. A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.
09/01/19-16:57
BlankUser
08/01/19-17:42

Le treillage ci-dessous peut-il supporter des pots de fleurs

Bonjour,

Je souhaite savoir si je peux accrocher 4 à 5 pots de fleurs sur ce treillage qui sera fixé à un mur, est-ce que les fils sont assez résistants pour cela ?

Merci pour votre retour

Cordialement

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gédé
Clef du succès 🔧
Bonjour, alors pas de problème, par contre suivant le sens de pose du treillage vous serez peut-être obligée de le poser sur des petites entretoises pour l'écarter du mur afin que les crochets-supports de pot puissent passer. A+...........gédé
10/01/19-08:18
BlankUser
Bonjour, Oui je pense faire ça Merci
10/01/19-08:33
BlankUser
08/01/19-17:24 (édité)

Quelle épaisseur d'isolant pour plafond suspendu ?

Bonjour et meilleurs voeux à tous,

Quelle serait, d'après-vous, l'épaisseur de laine verre adéquate pour un plafond suspendu, sachant que les murs périphériques seront isolés en panneaux de polyuréthane 50 mm d'épaisseur R = 2,3

La maison n'étant large que de 2,5 m, pas possible de mettre de l'isolant plus épais.

Dois-je dépasser le R = 2,3 pour le plafond ?

Ex : si le R du plafond = 4, l'hiver, la chaleur partira par les murs plus que par le plafond, non ?

Merci.

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MarcIsover
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour, Il est préférable de venir chercher le mur support à l'aide de fixations adaptées à ce dernier (voir auprès des fabricants de fixations). Des informations généralistes sur [les différents types de plafonds](https://particuliers.placo.fr/amenagement-deco/je-renove-tout/choisir-le-type-de-faux-plafond-installer) et plus pointues uniquement sur les plafonds autoportants dans le chapitre dédié (montants Stil) [ici](https://www.placo.fr/content/download/165348/2132455/version/4/file/03_Integrale-Placo_Plafonds_Janvier-2019_WEB.pdf) Cordialement
18/01/19-10:09
BlankUser
Bonjour, Je vais regarder tout cela. Merci.
21/01/19-08:54
BlankUser
08/01/19-16:47 (édité)

Retour d’état volet

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Patrick82
Premiers gestes 🧤
Bonjour @sylvain35, Je suis désolé, mais autant je peux comprendre qu'il manque des fonctionnalités car c'est une box destinée au grand public qui n'est pas technicien ou électronicien ou geek. Il faut donc qu'elle soit simple d'utilisation et c'est le cas. Les tutos d'installation des modules et de configuration de la box sont bien fait, de ce côté là il n'y a rien a dire. Par contre, il n'est pas acceptable de déployer une mise à jour sans la tester dans tous les cas. Je veux bien qu'un bug "tordu" se glisse et qu'il soit difficile de le traquer, mais les problèmes qu'on rencontre en ce moment sont faciles à découvrir et à tester (pas forcément à résoudre).
09/01/19-13:11
BlankUser
Bonjour à tous, Je reviens vers vous suite à vos messages et à ma première intervention. Nous déployons un correctif qui permettra de revenir à une situation stable. La plateforme sera indisponible de 14h30 à 15h Vous allez surement remarquer une connexion - déconnexion de votre boxe. Merci pour votre patience Jérémie, pour l'Enki app (édité)
09/01/19-13:33
BlankUser
08/01/19-16:28

activation carte cadeau

bonjour,

j'ai acheté 3 cartes cadeau mais je ne retrouve pas le mail avec le code d'activation (j'ai du le détruire).

comment dois je faire pour activer ces cartes?

dans l'attente de votre réponse

merci d'avance

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Cassandre_Voixduclient
Premiers gestes 🧤
Bonjour @DUGUAY16 Vos trois cartes cadeaux ont bien été activées, elles sont valables un an. Bonne journée, Cassandre Relation Clients Leroy Merlin.
10/01/19-14:41
BlankUser
merci pou votre aide et je us felicite pour votre réactivité et votre efficacité;
10/01/19-14:57
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