Forum d'entraide

Bonjour. J'ai acheté,sur le site internet, en 2016 ou 2017 une tondeuse autoportèe MTD L92,ayant un problème,je ne retrouve plus cette facture.Puis-je espérer la récupérer au prés de vos service ou ailleurs. Merci.

Bonjour André,

Merci, désolé, je n'ai pas été très sympa dans ma manière de répondre hier soir, sûrement lié au travail et la fin de journée.
Je vous souhaite par ailleurs une bonne journée.

Cordialement.

Sébastien

La dernière mise à jour a supprimé le détecteur de fumer nest ce qui a donc supprimé la marque nest alors que si on cherche dans la page équipement compatible il est toujours là !
A revoir

Et cette fois la marque ubiwizz nous a quitté
Pourquoi ????

Elle est portant encore déclarer comme compatible sur :https://www.leroymerlin.fr/v3/p/tous-les-contenus/enki-la-solution-maison-connectee-de-leroy-merlin-l1500857514

Bonjour,

je dois être -biiip- mais question simple :

Je souhaite programmer l'ouverture de mes volets le matin à 8h par exemple ... Comment faire ?

(modules volet evology)

ok, ok, Un scénario déclenchement programmé à 8h00 avec action ouverture volet ... hmmm Ahh oui mais à la fin du scénario les volets retournent dans leur état initial 😞 ...donc fermés !

sauf que je ne veux que les ouvrir s'il ne le sont pas déjà, la fermeture je m'en occupe.

Alors si je mets un scénario de 8h00 à 8h01, ils se referment à peine ils sont ouvert,

si je mets 8h00 à 7h59 (le lendemain) , si je les ai déjà ouvert avant 8h ils se referment pour s'ouvrir (bof bof)

si je mets 8h00 à 8h00, ça fonctionne 1 jour, et ensuite ... j'ai jamais réussi à aller plus loin en ne désactivant pas ni ne réactivant manuellement le scénario .

Donc je bloque sur quelque chose de basique 😞 ... 'help

Bonjour,

Je possède un FIPCLIC 2 zones de Schneider Electric dans mon appartement construit en 2010 que je souhaite remplacer tout ou partie par un matériel connecté me permettant d'agir à distance sur mon chauffage.

Je voulais prendre un boîtier connecté (Legrand par exemple) mais d'après ce que j'ai compris, les fils d'entrée du module mural ne dispense pas du 220V.

Que me conseilleriez-vous ?

Bien cordialement.

Je me permets de poster à cet endroit car je ne sais plus quoi faire !

En effet, le 05/11/2018 je passe une commande sur votre site pour un mitigeur Jacob delafon Réf 80136375, jusque la tout va bien, le colis est expédié en temps et en heure.

Je pars en congé quelques temps et à mon retour pas de colis. Le 14/12/2018 j'appelle le service client et ce dernier m'indique que mon colis a été perdu par la poste, mais que le nécessaire est fait de suite et un nouvel article est envoyé à mon adresse (un mois pour entendre ça, il y a quand même un sérieux manque de suivi).

Le 21/12/2018 je rappelle le service client car toujour pas de colis. Ce dernier m'indique que l'article est en rupture de stock et qu'ils ne savent pas quand ils seront réaprvisionné (encore une fois, gros manque de suivi, personne ne me tiens au courant, j'aurai pu attendre toute l'année c'est pareil...). Bref je demande le remboursement de ma commande, qui est de suite pris en compte. L'opérateur fait la démarche et me dit qu'un mail va m'être envoyé pour confirmer cette action.

Le 03/01/2019, je rappelle de nouveau le service client, car bien évidement le mail n'est jamais arrivé et encore moins le remboursement. A priori ma demande n'a pas été prise en compte. Je commence à m'agacer un peu en disant que cette situation est inadmissible et que par conséquent, en plus de mon remboursement, je réclame un dédommagement. L'opérateur est désolé pour moi et refait le nécessaire en m'assurant que tout est bon et que ma demande de dédommagement est également prise en compte.Il m'indique que je recevrai le fameux mail dès le passage en traitement de mon dossier.

Le 15/01/2019, ni mon mail ni mon remboursement ne sont arrivés. J'appelle de nouveau le service client. L'opérateur me dit que ma demande de remboursement est visible mais qu'elle n'est pas traitée, je ne sais pour quelle raison. Je me plainds de nouveau et mon interlocuteur est désolé. Ce dernier refait la démarche afin que je soit remboursé et m'informe qu'il va traiter le dossier directement avec son responsable. Je lui rappel que je souhaite bénéficier d'un dédommagement suite à ce désagrément et la on m'informe qu'il faudra que je rappelle de nouveau (après le remboursement) pour que je puisse obtenir quelque chose. Alors là c'est le ponpon, je trouve ça déplorable de devoir encore faire des démarches après tout cela...

Aujourd'hui je ne sais toujours pas si je reverrai mes euros un jour. Une chose est sûr, je ne recommanderai plus sur votre site.

En espérent que ce post puisse faire avancer les choses.

Cordialement,

M. DUCROCQ

Commande n°840528 du 05/11/2018

Bonsoir à tous.
J'aurais quelques questions à propos de ces deux (ou 3) produits. Or, le site de Leroy Merlin ne permet plus de poster une question à partir de la fiche produit, il y a un problème technique.

DELONGHI PAC AN97 2700 W à 445,96€:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/climatiseur-mobile-delonghi-pac-an97-2700-w-e1401104429

HTW silver, 2630 W: https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/climatiseur-mobile-htw-silver-2630-w-e1501457478

et le réversible:

https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/climatiseur-mobile-reversible-htw-silver-2630-w-e1501457492

**Questions:

**

Quel type de bruit caractérise ces climatiseurs ? Est-ce que c'est un bruit qui peut "bercer" même s'il est fort ? Un bruit de souffle continu assez fort ? Un bruit de "ronronnement continu" ? Ou bien un bruit qui agresse les oreilles ?

De même, quand le mode nuit ajuste la température, il remonte probablement la temprérature, et cela ne risque t'il pas d'augmenter la chaleur et de nous réveiller ?

Dernière question: est-ce que la marque HTW est une bonne marque ? (je n'en n'ai jamais entendu parler)

Merci par avance pour vos réponses.

Sébastien

Bonjour,

J'ouvre ce sujet car je n'ai pas trouvé de solution en magasin.

Voilà on m'a offert l'an dernier une carte cadeau achetée le 17 décembre 2017. S'agissant d'un cadeau de Noël je l'ai reçu en janvier 2018.

Je n'ai pas eu l'occasion de m'en servir durant l'année je suis donc retournée en magasin en janvier 2019 pour l'utiliser. On m'a alors précisé que cette carte était périmée. Je ne comprend pas pourquoi. La carte n'a pas été utilisée donc pas activée, pourquoi est-elle alors périmée? La vendeuse du magasin m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire "trop tard".

Le montant est tout de même de 120euros . Ce montant a été payé j'ai la preuve: ticket d'achat. C'est un montant important et je suis très déçue que rien ne puisse être fait pour cette carte. Le service client peut-il faire quelque chose? faut-il que j'écrive ou y a-t-il une solution pour récupérer cette carte cadeau?

Je ne souhaite pas un remboursement juste pouvoir utiliser ma carte.