Problèm commande têtes Netamo

Bonjour,

Apparemment, le seul moyen de contacter Leroy Merlin se trouve en postant sur ce forum, donc désolé d'avance si je suis mal informé.

J'ai commandé le 12/12/18 un jeu de têtes connectées Netatmo (prix promo de 59€ au lieu de 79€).

AUjourd'hui, la commande est toujours "en attente de préparation", je n'arrive à joindre personne au numéro en 03 que mon magasin m'a fourni, et ce dernier refuse de me renseigner puisque la commande a été passée en ligne.

Bref je suis dans l'impasse, auriez vous un moyen de contacter le service client internet, autre que pendant 1h d'attente au téléphone sans jamais aboutir ?

Merci d'avance.