Forum d'entraide

bonjour,j'aimerais que quelqu'un m'aide pour réparer un nez de marche en bois cassé

merci

Bonjour.

Je tiens à faire part de mécontentement sur une commande internet n°206480 passée le 15/04/2019.

Malgré un temps d'attente d'un mois, elle était incomplète (3 produits manqués).

Pour couronner le tout, j'ai eu une succession de problèmes lors de la livraison en magasin : 2 marchandises fragiles tombées sans que l'employé de Leroy-Merlin présente ses escuses et ramasse + plus de la moitié des produits étaient en mauvais état (isolant plié, emballage de masques en papier troué avec produit rouge à l'intérieur, ruban adhésif utilisé, rouleau de bache déchiré...).

Ces nombreux problèmes m'ont conduit à demander le remboursement.

Au final, une très mauvaise expérience sachant que j'ai payé à la commande.

J'ai demandé à ce que les points utilisés pour ma réduction de 10 % me soient recrédités.

J'attends toujours. J'ai transmis ma réclamation au service client internet et en magasin mais aucune réponse une semaine après. Du temps perdu en plus de celui que je perds en écrivant ce message.

Compte tenu de la situation, je pense saisir le médiateur.

Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition d'un nouveau Mécanisme de chasse d'eau à étrier, double poussoir, **GEBERIT **chez Leroy Merlin :
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produit ... 1500488508
Tout est installé, tout fonctionne sauf le bouton "double poussoir".
Je m'explique :
A chaque fois que j'appuie sur le bouton (petite chasse ou grand chasse), l'eau arrive mais dès que je relâche le bouton, tout s'arrête sans libérer la totalité de l'eau. Si je souhaite un bon volume d'eau, je dois maintenir mon doigt sur le double poussoir ! Pas logique !
Logiquement, on appuie une fois et les 3 ou 6 litres d'eau arrivent ...

La documentation GEBERIT est succincte ...
Quelques photos : https://photos.app.goo.gl/sYHp4Q2bFKTesWUD9

Notice de Montage GEBERIT : https://s2.lmcdn.fr/multimedia/c01500496005/3fbeff5b3ca9ad/77234682_3_1.pdf
Qu'est ce que je n'aurait pas fait ?

Merci par avance pour votre aide

Bonjour,

Je recherche un pot d'enduit de rénovation Reliss mat nuancé couleur Galet pour terminer un mur.

Même un pot entamé fera l'affaire.

Merci de votre aide

Bien cordialement

Bonjour, nous possesseur de la box Enki, j'ai déjà associé un premier radiateur électrique évolution sans aucun problème.
Pour le deuxième (même modèle acheté le même jour) la procédure bloque sur "rf init"
J'ai essayé plusieurs fois, reset du radiateur, coupé le courant... Mais rien n'y fait.
Avez vous des idées ?
Merci d'avance

Bonjour, j'ai pas mal de devis à réaliser, radiateur, salle de bain, plomberie etc....
Est-ce possible de les faire en magasin ?
Merci

Vendredi 17 mai , je reçois ma commande , Table et fauteuils de jardin , mais là stupeur !!!!

vu l'emballage je comprend vite qu il va y avoir de la casse !!!!! je pense que mon jardinier aurais fait mieux comme emballage bref , déclaration faite aupres de la relation service commercial Leroy Merlin , je suis toujours aujourd'huyi le 23 mai dans le flou concernant l'expédition ou pas de mes fauteuils en remplacement ce ceux arrivés avec pieds tordues et rayés , on me répond qu'il faut attendre qu'il prennent une décision !!!!!

Peut etre doivent t'ils demander au ministre du salon de jardin qu'il valide le formulaire 22 alinéa 75 bis de la charte du commerce internationnal , Foutage de gueule ......

c'est n'importe quoi merci qui ? Merci Leroy Merlin

Bonjour, Je vous contact au sujet de la commande 211471 effectué depuis le 24/03/2018 et toujours en attente de livraison, Malgré les nombreuses relances à Leroy Merlin la modification de mon bon de commande du à un défaut de la part de votre employé causant des préjudices à l'encontre des travaux effectués car vos délais de livraison ne sont pas respectées,un manque complet d'information et des mensonges à répétition je vous met en demeure de me livrer ma commande et donc répondre à vos obligations commerciale, je souhaite également un geste commercial dû à l'incompétence de vos salariés à savoir que ma commandes initial etait des plinthes Oak naturel mais que le vendeur dû a son incompétence a effectuer une réservation en stock au lieu de commander les plinthes je me suis retrouvé dans l'obligation de remplacer les Oak naturel par des Helsinki naturelle et là encore le délais de livraison n'est pas respecté à savoir que le service client me promet qu'il serait livré hier et que je recevrai un message et aujourd'hui on m'explique que la commande est en attente, tous les jours j'appelle et on à aucun solution à me proposer !

Malgré le formulaire de contact envoyé toujours aucun réponse !