Transformation remise fidélité 10 % en carte cadeau 40 euros

Bonjour. Je ne peux pas transformer mes remises fidélité en carte cadeaux de 40 euros. J'ai 3 remises à transformer, et je n'ai pas de bouton "Transformer en carte cadeau de 40 €" juste un bouton "Faire un don". Comment faire ? Merci. Cdlt

BlankUser

Bonjour @RemBrico Après vérification, il apparaît que vous avez utilisé vos remises qui expiraient au 31/05. Vous ne pouvez donc pas bénéficier de l'offre pour ce mois. Vos prochaines remises, que vous avez acquises le 19/05, arrivent à échéance au 31/05/2020. Merci à vous, Céline Relation Client Leroy Merlin

20/05/19-12:47

BlankUser

Oui, courrier reçu, mais je ne peux pas uivre les instructions comme indiqué dans mon premier message. Après avoir rempli un formulaire de réclamation sur le site (ou suite à mon message sur ce blog), j'ai reçu un SMS m'indiquant d'aller dans mon magasin pour qu'il le fasse sur place pour mes remises expirant bientôt. Je me suis déplacé aujourd'hui pour rien parce qu'ils n'ont pas voulu le faire ! A ce jour, je suis plutot mécontent... (édité)

19/05/19-17:52

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