Bonjour
J'ai commandé le 18 mars 2019 un concept Serenety pour une valeure de 2282.50 euros avec pose et transport pour un montant total de 3415.75 euros.
Après un retard de plus d'une semaine sur la date de la livraison et la pose par un artisan le 30 avril 2019, l'artiisan a constaté que le panneau technique qui supporte la connection eau et le système de douche avait été cassé soit à l'expédition ou durant le transport (des réserves ont été déposées à la livraison avec des photos).
Hors depuis le 30 avril 2019, tous les services de Leroy Merlin Dinard se repasse le dossier sans aucun suivi de leur part.
Le 7 mai, je recois un mail m'indiquant que la pièce a été commandée au fournisseur.
A la date de ce jour, soit le 5 juin 2019, je viens d'apprendre que la pièce n'a jamais été commandée.
Je me retrouve avec une douche dont une des parois est fissuré et dont il manque une partie avec de l'eau qui passe sur le mur car la douche n'est plus étanche.
J'ai la carte 3 ans et il est clair qu'elle ne garantie rien du tout.
Je devais valider un nouveau devis pour l'installation d'une porte d'entrée - je vais y renoncer par manque de confiance.