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Forum d'entraide

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BlankUser
24/05/19-19:53

Annulation commande

Bonjour j’aimerai annuler ma commande passée le 24/05
Numéro de commande : 438363
Merci je me suis trompée de dimensions je vais commender le même article mais en largeur 80cm
Cordialement

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BlankUser
25/05/19-15:45
BlankUser
Bonjour @Cametclaire En consultant votre compte, je retrouve bien votre commande avec le statut "annulée". Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
27/05/19-08:28
BlankUser
24/05/19-19:40

Annulation de commande

Bonjour pouvez-vous annuler ma commande numéro 30915 car je me suis trope de magasin, et à Paris ça fait un peux trop loin pour le retrait la commande. numero de Client 68029977

Merci de votre attention

BlankUser
Bonjour @Diam@@@@ Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le versement de votre remboursement sur votre compte bancaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
25/05/19-12:08
BlankUser
Merci de votre réponse aussi rapide. Bonne journée à vous
25/05/19-12:15
BlankUser
24/05/19-18:09

Télécommande Mhouse et alarme somfy

Bonjour à tous

En espérant que vous nous serez d'une grande aide.
Nous avons un portail automatisé par un système mhouse http://www.mhouse.com/fr/portails-battants/montage-apparent/wg20s/
Sur la télécommande, 2 boutons sont utilisés sur les 4.
Dernièrement, nous avons investi dans une alarme somfy https://boutique.somfy.fr/home-alarm-starter-pack.html
Une seule télécommande est fournie.

Nous nous posions la question si nous pouvions synchronisé la télécommande mhouse pour activer et désactiver l'alarme.

Actuellement, un utilise la télécommande et l'autre utilise l'application sur son smartphone.

Vos lumières nous serons bien utiles.
Merci d'avance
Emm@ju

BlankUser
Bonjour Emm@ju, Pas de compatibilité direct entre NIce et Somfy (mHouse pour vous). Il faut passer avec un relais universelle contact sec Somfy et le brancher sur votre motorisation WG20S (borne Open sur le WG20S et alimenter le relais Somfy ). **Mais surtout bien vérifier que vous avez une touche disponible sur chacune de vos télécommandes Somfy qui peuvent elle meme piloter un autre appareil Domotique RTS Somfy que votre alarme.** Sinon acheter une télécommande multifonction Somfy Bye (édité)
10/04/20-09:09
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
24/05/19-15:02

Odeur forte (chaud?) Chambre sous combles

Bonjour à tous,

J'ai un autre soucis avec ma nouvelle maison.

En effet dans la chambre, en mezzanine au dessus de la salle de bains et sous les combles du toit, il y a une forte odeur en fin de journee quand les fenêtres sont fermées. Ce n'est pas l'humidité car pas d'odeur ou de trace de moisi ou les animaux morts car ca sent vraiment le chaud. Je me demandais si c'était du aux diverses plafonniers ? Il y en a 5 ou 6 avec les transformateurs. J'ai retiré 1 transformateurs car hs et j'ai changé pour plus classique et plus fonctionnel. Pensez-vous que ca peut etre dû aux autres plafonniers plus anciens ? Ou avez vous une autre idee de cause. Du coup j'ouvre toute la journee la fenêtre. L'odeur est donc estompée. Quelle sont vos idees ? Merci 😊

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siko
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour Vous repérez dans votre salle de bain, où se trouve votre aspiration et où circule votre tuyau d'aspiration dans votre faux plafond (afin de pouvoir le récupérer une fois le trou fait dans le plancher de votre messazine Vous désolidarisez votre tuyau d'aspiration, de la bouche vous allez mettre une T de raccordment (ex. [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679)) Vous mettez entre ce T et la bouche de de sdb un bout de gaine . Idem entre le bouche du T et la bouche de la mezzanine. Dasn votre plancher de mezzanine , vous percez un troue de la forme (rond ou rectangulaire) et de la dimension de votre bouche d'aspiration (ex. [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-s-p-diam-100-80-mm-ber-100-p-e42679) ou [https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-equation-diam-80-80-mm-e1400271988" target="_blank">https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-equation-diam-80-80-mm-e1400271988](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/bouche-d-extraction-pvc-equation-diam-80-80-mm-e1400271988)). Vous passez le bras dans le trou pour récupérerr le tuyau d'aspiration. Si vous n'y arrivez pas, vous pouvez utiliser un cintre metallique que vous aurez dépliez pour faire comme une perche Vous raccordez ensuite la gaine à votre sortie. Le probleme est qu'avec ce systeme comme vu multipliez par 2 le diametre orginal, en conservant le meme débit au moteur de votre vmc (15 ou 30m3/h), vous perdrez en volume d'air aspiré, donc en effciacité de votre mvc. Il faudra neanmooins vous assurer à votre bouche de raccordement de votre bloc moteur que vous etes bien sur un volume de 30m3/h. Certains modèles ont une patte en plastique au milieu de la bouche, pour limiter justement le vol . Il faudra l'enlever
Bonjour Vous repérez dans votre salle de bain, où se trouve
29/05/19-11:45
BlankUser
Je n'avais pas vu votre réponse ! Merci beaucoup pour ces informations claires et pour le temps consacré. Je vais voir si je peux faire cette installation. Déjà j'ai retiré le fausse tete de lit en mousse qui était collée sur le mur du fond et il semblerait que l'odeur soit moins prononcés avec la chaleur. Je vais aussi essayer de diminuer l'éclairage et verrai si l'odeur persiste pour voir avec la vmc.
23/06/19-11:07
BlankUser
24/05/19-14:22

Suspension longue sur boite DCL incimpoatible?

Bonjour,

Je ne m'y connais ps du tout en éléctricité, j'aurais besoin d'un conseil, nous avons des boitiers DCL sur nos plafonds , malheureursement nous avons craqué sur des lampadaires elgo ( en forme de ligne , donc plus fin que la boite DCL) si j'enlève le cache DCL j'ai des gros trous de chaques côtés de mon lustre, auriez vous une idée? ou un conseil? ou un adaptateur à me conseiller?

Je vous remercie pour votre aide.

Léa.

BlankUser
Bonsoir Pas de solutions miracles. J'en vois 3 \- laissez légèrement dépasser le couvercle DCL de chaque côté du luminaire \- faire un socle de la matière de votre choix, un peu plus grand que le luminaire afin de masque le couvercle \- démonter le DCL, mettre les fils dans un bout de gaine qui dépasse, reboucher, coupe la gaine à raz, enduire, peindre, en laissant juste les fils dépasser et faire la connexion dans le luminaire
24/05/19-17:49
BlankUser
24/05/19-14:16

Compatibilité Google Home

Bonjour,

Nous sommes fin Mai 2019 où en est la compatibilité avec google home.

J'ai acheté la box Enki avec comme but de la piloter avec google home et les affirmations du vendeur Leroy Merlin que cela aller être imminent.

Qu'en est il ?

Cordialement

Jean Philippe

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BlankUser
Bonjour Et je pense vu le temps que tous le monde attend cette nouvelle fonction, l'équipe enki nous fera l'annonce en grande pompe. Cordialement
25/05/19-09:55
BlankUser
Les promesses n engage que ceux qui les écoute. (Consommateur désabusé)
26/05/19-09:54
BlankUser
24/05/19-14:06

Synchroniser compte et carte maison

Bonjour,
Quelle est la démarche pour synchroniser une carte maison avec un compte ?
En vous remerciant,
Julie

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BlankUser
_Note de modération : données personnelles masquées. Merci de ne pas les communiquer en public !_ Merci de votre aide ! (édité)
24/05/19-16:06
Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @ Suite à votre message, je vous informe que votre Carte Maison est maintenant rattachée au compte leroymerlin.fr. Les informations concernant cette carte sont à présent visibles sur la page d’accueil de votre compte leroymerlin.fr. J’espère que ces informations vous seront utiles Belle journée, Marion
24/05/19-16:18
BlankUser
24/05/19-12:37

reception de commande meme si elle est incomplete 649524

Bonjour,

J'aimerai receptionner ma commande 649524 sans les produits en cours d'approvisionnement. Est ce possible?

Il me manque normalement :

80129288 * 1

80049046 *1 est en stock dans le magasin.

Merci d'avance.

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