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Forum d'entraide

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BlankUser
06/04/19-12:16

bonjour,

suite à deux prises de rdv chez vous pour devis payant (45€ par devis) ,nous avons recu une confirmations a plusieurs reprise par email et par sms du premier rdv le lundi 03 a 16h30 ,alors que notre demande original était le 04 à 17h30, le vendeur nous ayant prevenu d'un possible décalage en fonction de la disponibilité de l'artisan , j'ai donc pris une heure de récupération sur mon temps de travail pour pouvoir être present à l'horaire demandé .Bien sur personne n'est venu ,pour cause l'artisan a recu une demande pour le 04 à 17h30 .Sur ce ,j'appel Leroy merlin,qui prend note de ma reclamation .Ce matin le responsable du service pose me rappel.Je lui réexplique ,en lui demande de prevoir un geste commerciale car les heures de recuperation posée ne sont pas gratuite , celui-ci rejette catégoriquement ma demande , de plus sans aucune excuse et me dit que cela est dut a l'informatique et que cela n'est ca faute , que ce n'est pas son probleme et que si je ne suis pas comptant ,il me rembourse .Il fait cette proposition à plusieurs reprise( en d'autre terme merci d'aller voir ailleurs).Après cette èchange un peu vif et au vu de son insitense à vouloir me rembourser, je fini par accepter .Je trouve que cette attitude est assez incroyable de la part d'un responsable , à croire que vous avez trop de client ! les premières personnes que nous avons eu ,était à l'ecoute mais ne pouvais surement rien faire à leur niveau ,par contre MR le Responsable aurait bien besoin d'une formation relation client . Nous avions prevu l'achat et la pose de d'une porte d'entrée , d'une de service et le changement de notre balllon d'eau chaude par un ballon thermodynamique tous cela pour un budget de 5000€ ,nous irons voir ailleurs comme le responsable nous l'a si gentillement proposé!.Je trouve dommage que l'image de votre societé soit terni par ce genre d'hatitude .

bien a vous

BlankUser
06/04/19-12:16

Bonjour à tous

Nous avons voulu changer les filtres de la VMC double flux installée dans notre maison.

Aucune idée de quand date le dernier changement mais à la vue des photos, on a l'impression que cela n'a jamais été fait... et aucune inscriptions pour identifier la marque de l'appareil

J'ai du mal à me repérer dans les différentes bouches pour savoir quel est air neuf extérieur, air neuf entrant, air intérieur extrait et rejet de l'air vicié afin d'adapter les bons filtres que nous avons acheté (charbon, G4 et F7).

Si vous pouvez m'aider à identifier chaque bouche d'échange thermique et me préconiser les filtres à mettre ce serait une grande aide.

Merci beaucoup

BlankUser
06/04/19-12:11

Bonjour,

Pourriez vous m'envoyer ma facture s'il vous plait. Celle-ci est indisponible depuis mon compte Leroy Merlin malgré toutes mes tentatives en suivant vos conseils prodigués sur d'autres topics (enrigistrer-sous le lien etc..).

N° Client 12489230 (Nantes rézé)
Facture N° 345650
Drecourt sylvie, merci !

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BlankUser
06/04/19-11:53 (édité)

Bonjour,

Je voudrais avoir votre avis concernant le problème suivant.

Je voudrais monter un mur en parpaing de 20 sur une hauteur de 1m60.

J'ai disposé des poteaux en feraille tous les 4m.

Le problème c'est que j'ai oublié que pour les joints de dilatation il fallait 2 poteaux par "bout de mur".

Ma question: Est-ce que je peux faire comme le schéma ci-joint au niveau des poteaux, c'est-à-dire utiliser la moitier de chaque poteau par "bout de mur" ?

Merci.

mur.png

BlankUser
06/04/19-09:34

Bonjour

Qui peut m'aider à dessiner ma salle de bain en 3D pour un futur projet de rénovation . Je vous adresse un plan tres sommaire de la salle de bain .

Merci pour votre retour .

Poupie

BlankUser
06/04/19-08:44

Bonjour,
Le rail coulissant fait 2m, y a t il possibilité de le raccourcir ?
Mon encadrement fait 63cm et g 74cm de dispo a gauche
Merci d avance !
Arnaud

BlankUser
06/04/19-07:40

Bonjour à tous

Dans le cadre du réaménagement du réseau Ethernet de la maison en vue de l'arrivée de la fibre, je souhaite préparer une sortie de fils triple sur une boite encastrée murale au droit de la future box.

Ceci sur le même principe que les prises de courante multiple murale, afin de faire sortir les câbles Ethernet desservant 2 ordinateurs et le téléphone. Le tout de façon à avoir une finition propre

J’ai fouillé, mais il ne semble pas que ce produit existe tout fait, contrairement aux prises de courant

Quelqu’un a une idée ?

Cordialement

BlankUser
06/03/19-21:55

J'ai enfin reçu mon détecteur de mouvement/ouverture de porte/t°/luminosité.
Après utilisation, voici mon premier retour et donc mes interrogations..

-L'indicateur d'état.
Quand on sélectionné l'objet, l'indicateur d'état nous donne la température, dit s'il fait jour ou nuit et enfin la dernière action d'ouverture ou de mouvement. Un historique de la journée indique tous les instants de mouvements captés ou les ouvertures de porte.
Le premier problème c'est que c'est seulement la dernière action qui apparaît dans l' indicateur d'état. Si j'ai ouvert la porte et que 20 personnes passent devant le détecteur alors je ne sais plus si la porte est ouverte, car l'indicateur me donne le dernier mvt et je dois chercher dans l'historique l'état d'ouverture de ma porte.
##il est donc urgent de dissocier les détections de mvt des détections d'ouvertures et donc d'afficher les 4 états du detecteur##

-Les notifications.
Quand on actionne les notifications... C'est l'enfer !!!!
En effet, les mvt ou les ouvertures ne sont pas dissociés. Dans l'entrée d'une maison ça devient vite très compliqué. Avec trois enfants, mon téléphone sonne tout le temps.
#il est donc urgent, encore une fois, de dissocier mvt et ouverture pour les notifications#
Pourquoi ne pas permettre un scénario de programmation notifications on/off suivant le jour et l'heure voir des créneaux, et même en programmant un bouton de télécommande ? (j'ai ma petite idée mais j'y reviendrai plus loin)

-t°et luminosité
C'est sympa, mais à quoi ça sert ?
Et oui, on ne peut pas s'en servir pour des scénarios.
Dommage car j'ai un module avidsen fil pilote... Avec la t° je pourrais contrôler mon radiateur avec fil pilote comme un thermostat plus évolué.
#ma question est, et je me répète, à quoi ça sert ? #

Avec un détecteur qui moucharde tout le temps même quand on en a pas besoin, ou est le respect de la vie privée pour le reste de la famille. En effet quand quelqu'un est présent, conjoint ou autre personne du foyer, il doit pouvoir interrompre le retour d'info sur les mouvements et ouvertures de porte. Le journal de bord ne doit noter les états que quand il est demandé au détecteur de faire son travail de surveillance.
C'est primordiale !!!!

La suite au fil du sujet et de l'utilisation matériel.