Forum d'entraide

Nous allons au magasin d Epagny pour la premiere fois car mon mari et moi voulions des carreaux de ciment disponibles sur le site d epagny mais 35euros de frais de livraisons; donc on se deplace on demande au vendeur les 45 carreaux et nous dit qu il n y en a plus; OK on regarde sur le site......Ha disponible

"excusez nous c est une erreure on vous le commande et vous revenez le chercher"........ OK Ce n est pas de votre faute (j aurais mieux fait de me le faire livrer chez moi.....)

Bref j avais 100euros de tir groupé, on achete donc pour 98 euros; on passe en caisse et la la cata!!!!!

Franchement ca fait 10 ans que je travaille dans le commerce, j ai un minimum de connaissance et je sais que ce n est pas facile tous les jours mais la .... la caissiere doit vraiment changer de métier!!!!!

Elle attend de valider le dernier ticket pour nous dire " je peux pas le passer , j avais pas compter les tickets"; je perdais 2 euros mais je le savais je lui dis que ce n est pas grave, elle me repond non mais je ne peux pas faire marche arriere; d accord, je rajoute un produit pour passer le ticket " non mais c est trop tard faut payer 17 euros 20 EN ESPECES; je lui explique que ce n etait pas prévu et qu elle aurait pu me prevenir avant; elle ose repondre à mon mari" c est pas compliqué de payer 17euros en espèces quand meme" MAIS......PARDON!!!!!!!!! Ben si je suis à 17 euros prêt, j ai calculé pour passer juste les bons

je paye en espèce pour aller au comptoir "retour marchandise " pour me faire rembourser et repasser en caisse pour passer mon bon

"oui ben je vous laisse aller a laccueil.... je termine ce que j ai a faire"..... OK. On retourne à l'accueil;le monsieur arrive 10 minutes plus tard en nous disant "elle vous pas obligé ce n est pas possible, elle ne voulait pas que vous perdiez 2 euros" d'un ton méprisant et genre "tu vas pas pleurer pour 20euros et nous faire chier 1 heure;et commence a nous faire la morale!!!!!! NON MAIS C EST UNE GROSSE BLAGUE CE MAGASIN!!!!!!!!!!! on ne nous laisse pas parler et on nous fait très bien comprendre que c est notre faute et qu on fait chier tout le monde!!!! Ben désolé mais tu travailles dans le service SAV et c 'est chiant oui c'est clair mais si ca ne plaît pas, il faut ouvrir les yeux et faire autre chose de sa vie, franchement je suis dégoutée de ces deux personnes, aimable comme ce n'est pas permis, franchement c'est dommage pour l'enseigne mais je n'y retournerais certainement pas et si tous vos employés sont comme ca et ben bon courage.Je n 'ai jamais vu ça!!!!!! C'est inadmissible vraiment!

Je comprends ces situations mais un peu plus d aimabilité, de gentillesse et de compréhension aurait été juste bien venu!

avec tout mon respect

celine

Bonjour, j'apprends que la remise fidélité de 10% peut être transformée en carte cadeau de 40 euros. Cela m'intéresse davantage car la remise de 10% n'est intéressante que pour des gros montants. Pouvez-vous la transformer en reprenant mon historique client svp?

J'ai toujours été satisfait des services Leroy Merlin mais pour ce coup-là, je suis déçu d'apprendre par hasard que cette remise peut être transformée.

Merci et cordialement

Bonjour à tous,

Je fais appel à la communauté pour avoir quelques solutions de personnes plus aguérit que moi au bricolage.

J'ai pour objectif de renouveler le carrelage de ma cuisine. Il y en a déja deux couches. Voulant bien faire, je me suis équipé d'un burin et d'un marteau pour enlever les deux premières couches avant de remettre mon carrelage tout neuf.

Problème, au moment de casser l'ancien carrelage, je m'apercoit que c'est le mur entier que je suis entrain de casser (en tout cas toute la partie platre !). Je m'attendais à ce que le mur soit abîmé à la suite de mes travaux mais la il n'y a quasiment plus de plâtre. Il s'agit en plus de plâtre collé directement sur l'isolant car il n'y a pas de montant métallique comme sur du placo classique, donc impossible de changer certaines partie de plaques.

Résultat : un carrelage impossible à enlever sans casser le mur et un mur difficilement réparable si on le casse...

Je suis preneur de toutes solutions imaginables amis bricoleurs 🙂

Bricoleseument,

Floriane.

PS : J'ai attaqué sur une partie du mur ou il n'y a qu'une seul couche. On apercoit la deuxieme couche sur la gauche.

Bonjour,
Pour cause d'erreur de dimensions, je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de commande est le 39340.
merci

Bonjour à tous,

J'ai une plaque de BA 13 renforcé par une plaque de contreplaqué de 25 sur laquelle je veux fixer ma télé.

Comment la fixer : vis à bois avec ou sans cheville, cheville Molly ?

Merci de votre aide.

Bonjour j’ai un souci avec un volet roulantsomfy qui ne reminte pas en entier. Les anciens locataires l’avaient programme. J’ai fait ce qui est indique sur la notice ca ne change rien. Merci

Bonjour à tous,
Devant réaliser cette année un plancher béton hourdis, je voulais savoir si pour des raisons de praticité, il était possible d’y mettre des joint de dilatation afin de couler en plusieurs fois comme cela se fait sur terre plein??
Merci par avance!
Alexis

Bonjour,

J’ai acheter des meubles de salle de bain en Avril 2017 dont garantit jusque 2019 , à ce jour j’ai déjà fait remplacer les 4 façades de mes tiroirs car elle était gondoler et voilà que cela re commence sur les 4 façades alors que sa était changer en Avril 2019 et biensur cela n’est plus garantit donc j’aimerai savoir qu’est ce que l’on fait ? Par ce que la c vraiment un problème qui vient du produit .
J’attend une réponse .
Merci .

Mme Catteloin