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Claudiecln
19/06/19-16:10

Bonjour,

je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 64984597, mon numéro de commande est le 766971

merci d'avance

Patrick82
Premiers gestes 🧤
19/06/19-15:08

Bonjour,

Raphaël@Enki_Team Je vous propose un nouveau sujet pour y synthétiser les problèmes rencontrés depuis la dernière mise à jour.

Dans mon cas :

1. Réapparition du problème de la double commande suite à un ordre envoyé depuis un bouton Enki ou une télécommande 4 touches.

2. Pas de fin de scénario exécutée sur des scénarii programmés. Par exemple, pas de fermeture des volets à la fin de la période définie => Est ce lié à l'heure de fin de scénario devenue optionnelle ?

A bientôt,

Patrick

Nicola.
19/06/19-14:57

Bonjour,

je voudrais annuler ma commande n. 908879 suite à un erreur de stock chez vous.

Pouvez me confirmer que ça sera possibe?

Merci d'avance,

Nicola

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10
foisil
Premiers gestes 🧤
19/06/19-14:41

Bonjour

j'ai acheté ces derniers 15 jours un bidon de vernis bois V33!

Il est étiquetté MAT incolore !

Ma table est devenue laquée! Très brillante!

Or je n'ai pas gardé le ticket bien qu'ayant une carte LERY MERLIN

Qie puis je faire?

Merci

François FOISIL

4 parc lann floren

56450 SURZUR

ben001
Premiers gestes 🧤
19/06/19-13:39

Bonjour,

Ma question est plus vaste que le sujet...

Je souhaite pouvoir utiliser ma terrasse comme prolongement de mon salon (ouvert par une baie vitrée), même en temps de pluie, et sans qu'une armature quelconque "traine" sur ma terrasse toute l'année.

Une idée ?

J'en ai quelques une, mais je me retrouve régulièrement devant un soucis :

- Une pergola : l'armature sera continuellement sur ma terrasse - Ne pourrais je pas imaginer un trou dans ma terrasse pour y apposer l'armature uniquement lorsque j'ai besoin de la pergola ?

- Un store : Sachant que je souhaite couvrir l'intégralité de ma terrasse, qui fait env. 6x3 mètres, il me faudrait un store assez costaud et plutôt cher. Admettons... mais du coup, il me faudrait des "joues" en tissus à mettre sur les coté, et à lester afin d'éviter que la pluie ne puisse passer par en dessous. Le store tiendra t-il le coup ? D'ailleurs, est ce suffisant contre les intempéries ?

- Un barnum : La pluie tombera entre le barnum et la maison. Ne pourrai je pas le fixer au mur de ma maison ?? Si oui, comment faire... avec en plus une imperméabilité...

Bref, j'attend vos idées :-)

Merci par avance

Patrick82
Premiers gestes 🧤
19/06/19-12:45

Bonjour,

Je vais très prochainement changer d'opérateur internet. Comment dois-je procéder pour changer la configuration du wifi de la box Enki ?

Faut-il que j'installe en premier la nouvelle box internet et qu'ensuite, depuis l'appli Enki, je demande à changer de configuration réseau ?

Bonne journée,

Patrick

Zozo01220
Premiers gestes 🧤
19/06/19-11:59

Bonjour,

Depuis la dernière mise a jour 1.5.6 et 1.5.7 je n'arrive plus a me connecter a mon compte Netatmo depuis Enki. Donc impossible de rajouter ma camera, mon thermostat et ma station Meteo.

La connexion au compte depuis Enki fonctionnait encore ce matin.

J'ai fais l'update de l'app a midi et depuis plus rien. L'app Enki m'a demandée de me connecter a mon compte Netatmo pour visualiser le live et depuis j'ai perdu la connexion a ce compte.

Le mot de passe et nom d'utilisateur dont correctes, Netatmo me demande de confirmer l'autorisation, je clique sur le bouton OK et Netatmo revient a la demande de confirmation d'autorisation et ce, en boucle.

Avez vous une idee du problème svp? Selon vous Enki ou Netatmo?

Merci et toute bonne journée

Pour info : via les app Netatmo tout fonctionne et je vois bien Enki en tant qu'utilisateur.

mimidallas
19/06/19-10:35

Bonjour, le lien www.leroymerlin/monprojetsalledebain ne fonctionne pas,

Comment participer au concour? merci