Bonjour,
J'ai voulu payer ma commande avec plusieurs cartes cadeaux et mes cartes ont été débitées alors que ma commande n'a même pas été passée.
Ma commande est de 104,80€, j'ajoute donc une première carte cadeau de 100€, ensuite une deuxième de 4,10€ et il me restait donc 0,70€ à payer mais on m'a indiqué qu'il fallait que je modifie le mode de livraison car celui-ci n'était pas accepté pour les commandes de moins de 1€.
Lorsque j'ai changé le mode de livraison, on m'a redemandé de payer la totalité de ma commande, soit 104,80€ et mes cartes cadeaux n'ont pas été enregistrées !
Je me retrouve aujourd'hui donc sans que ma commande n'ait été passée et en plus de ça, mes cartes cadeaux ont été débitées !!
Merci de me recontacter au plus vite, cette situation n'est pas normale. Je souhaite retrouver le montant des mes cartes cadeaux que je n'ai pas utilisé.