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SAFIE70
Premiers gestes 🧤
17/09/19-09:29

Bonjour,

TEMOIGNAGE :

je suis passée hier lundi 16 sept. à Nanterre afin d'acheter le produit référence 69240521 (planche en chêne 200/40/20cm). Le site internet indique qu'il y a 6 produits en magasin (c'est toujours le cas !).

Or, il n'y en a plus !

Je demande au vendeur de m'indiquer un magasin mieux achalandé.

Il m'informe que 17 planches sont disponibles à Cormeilles en Parisis à 15km d'ici (30km aller/retour).

Forte de cette information, j'achète à Nanterre une planche plus petite (120/40/20) que je fais découper sur place : 34€ + 2€ de coupe. Cette planche plus petite est compatible avec la planche référence 69240521.

Je me rends ensuite à Cormeilles.

Là, déception !

Sur les 17 planches “soit disant” disponibles, 1 seule était en rayon, invendable : grandes oréoles brunes sur toute la surface, bien incrustées dans le bois. Le vendeur me dit : “vous pourrez la poncer pour enlever les auréoles”.

CONCLUSION :

Je déplore que les stocks ne soient pas mis à jour.

Je peux comprendre qu'il faille attendre que le produit soit épuisé pour le recommander.

Mais là; il ne s'agit pas d'un restant de 2 ou 3 planches.

17 planches étaient indiquées !!! J'en conclus que le magasin ne gère pas ses stocks correctement.

CE N'EST PAS PRO !

CONSEQUENCES :

Les clients se déplacent pour rien, perdent du temps et ressortent énervés.

L'image de Leroy Merlin en pâtit.

J'ai perdu 36€ : la planche que j'ai fait découper est initilisable sans l'autre planche ! (montage sur mesure).

Tous les autres produis ont une épaisseur de 18mm.

L'erreur n'étant pas de mon fait (j'ai fait entièrement confiance au vendeur), je vais donc aller sur place

afin d'obtenir un avoir en guise de remboursement.

J'espère qu'il me sera accordé.

Compte tenu du préjudice, un geste commercial me semble entièrement justifié.

Cordialement

Sophie T

Mélanight
17/09/19-08:40

BONJOUR

JE SOUHAITE ACHETER DES TABLETTES A LA DECOUPE , A POSER SUR DES EQUERRES POUR EN FAIRE DES ETAGERES A VETEMENTS. JE CHERCHE UNE MATIERE LEGERE EN POIDS, J4AI DEJA DES TABLETTES EN AGGLOMERE QUI SONT TRES LOURDES, JE PENSAIS PLUTOT PRENDRE DU PIN... AVEZ-VOUS DES CONSEILS?

MERCI

Berto38
17/09/19-08:14

bonjour

j'aimerais savoir s'il existe un gabarit de percage pour les vis de fixation de la vasque shila et ausi à quoi correspond le trou de diametre 80 dessiner sur la boite de la vasque .

merci pour vos reponses

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Antoine11
17/09/19-06:15

Bonjour, je n'arrive pas a installer correctement ma box Enki achetée hier.
J'ai bien installé l'appli sur mon smartphone, elle détecte bien la box dans un premier temps.
La box fait un premier cycle de mise a jour, puis sur le second cycle l'appli reste bloquée a 99%.
Lorsque je redémarre l'appli, ma box est bien enregistrée mais n'est pas détecté.
J'ai refait plusieurs fois la minipulation et des remise à zéro.
Rien n'y fait.
Je peux envoyer des captures d'écran si nécessaire.
Merci pour votre aide.

Jeje31
17/09/19-05:41

Bonjour,

Je vais prochainement aménager dans ma future maison.

J’ai quelques achats à effectuer à Leroy Merlin. Un des vendeurs lors de ma visite m’a dit que je pouvais bénéficier pour mon premier achat d’une réduction de 15 %. Il m’a donc conseillé de faire un achat global ( parquet peinture climatisation etc. ) pour avoir une meilleure réduction.

Cette fameuse réduction de 15 % est-elle valable sur ce passage avec remboursement immédiat( ou réduction immédiate) ou bien sous la forme de bon d’achat ou de cartes cadeaux à faire valoir sur les prochains achats.( ceci est très différent et donc bon à savoir… )

Merci pour votre réponse qui me sera d’une très grand aide.

Adrien37
16/09/19-22:13

Bonjour,

Suite à une erreur de choix de produits, je souhaite annuler ma commande n°927299 de 116.80€ du 16/09/2019.

madarjr
16/09/19-21:48

bonjour je souhaite associé ma carte à mon compte quel est la procédure.?
merci

caffellatte
16/09/19-20:58

Bonjour, je cherche a acheter une cuisine Ines complète en bon état. Il me faut:

2 caissons d'angle 90/100 + 2 portes de 60 + fileurs a decouper

1 meuble four 60

1 meuble bas 30

1 meuble tiroirs 60

1 colonne frigo 2 portes

2 meubles hauts 40

2 meubles hauts 60

1 meubles haut 80

joues pour colonne et meuble bas 60

plinthe...

Je peut organiser le transport dans toute la France

Merci!