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Forum d'entraide

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BlankUser
19/11/19-10:33

Bonjour,

J'ai fait venir un plombier pour préparer l'arrivée de ma cuisine équipée qui n'a pas tout à fait terminé son travail.

Pourriez-vous svp me confirmer que l'installation que je m'apprête à faire est pertinente.

N'y a t-til pas plus simple?

Merci d'avance.

Photo 1 - Ce que le plombier à fait.

Photo 2 - Description de ce qui est attendu par le cuisiniste.

Photo 3 - Ma proposition pour répondre à l'attendu.

Scier à 5 cm au dessus du collier de fixation pour placer les tuyaux assemblés au sol.

Photo 1Photo 1Photo 2Photo 2

Photo 3Photo 3

BlankUser
19/11/19-08:47

Bonjour,

Suite à la réalisation de ma cuisine, j'ai essayer de faire ma carte cadeau projet cuisine sur https://www.leroymerlin.fr/v3/p/bienvenue-a-tous-vos-projets-cuisine-l1500999779

j'insère les références de mes differents tickets puis je valide mais le site "mouline" et me dit qu'une erreur technique s'est produite.

Que doit-je faire, car ceci a lieu depuis plusieurs jours et j'aimerai recevoir ma carte et l'activer au plus vite.

Merci d'avance

Cordialement

BlankUser
19/11/19-08:23

le 19/11/2019

je souhaiterai annuler ma commande faite par internet N° 581977 . Cordialement .

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BlankUser
19/11/19-08:22

Bonjour,

j'ai installé une box ENKI pour piloter mon radiateur Virtuoso (dont je suis très content) mais en faisant des essais, je m'aperçois d'une part que je n'ai plus l'historique de consommation du radiateur sur l'application et surtout que la fonction "fenêtres ouvertes" ne fonctionne plus!

Le mode connectée fait il perdre les autres fonctions du radiateur? fenetres ouvertes, détecteur de présence et cie?

Si c'est le cas je ne vois plus trop l'intéret de pouvoir piloter le radiateur.

BlankUser
19/11/19-08:11

Je n'ai pas de carte Leroy Merlin

Je fais mes achats et je donne un numéro de Portable pour cummuler mes points fidélités

Comment faire pour avoir une carte?

Cordialement

BlankUser
19/11/19-07:16

Bonjour,

Je fais suite au message que j'ai laissé le 30.09.19 sur votre page Facebook.

Rappel du processus de pose de volets
=> rdv métrage le 26/06
=> rdv pose de volets le 4/11
=> dates de pose prévues : 14 & 16/09
=> une pose le 4/11 en 2 heures

Entre temps ce furent :

=> 12 échanges par téléphone

=> des engagements oraux non tenus ; en particulier une relance le 2/11 car la livraison pour le 4/11 matin n'avait pas été calée alors qu'elle avait été calée par téléphone avec le responsable de secteur le 15/10

=> personne n'a tenu compte de mes disponibilités ni Leroy Merlin ni l'artisan

Étant donné que mon argent est resté chez vous durant plus de 4 mois, le retard de pose de près de 2 mois, les dysfonctionnements au sein de votre magasin et le peu de flexibilité (2 heures de temps de pose et aucun créneau de disponible avant le 4/11) je demande la somme 500 euros soir sous forme de remboursement soit sous forme de bon pour achat.

En vous remerciant de votre compréhension,

Cordialement,

PS : je vous remets ci-après le premier mail envoyé en date du 30.09.19

SCANDALEUX !

Le saviez-vous ? J'ai commandé 2 volets à poser ; prestation déjà payée depuis mi-juillet !
J'ai eu une dizaine d'interlocuteurs (à l'accueil, aux commandes et en rayon... Rachid, Stéphane Didier) au téléphone et de visu et j'ai eu autant de réponses sur ce que deviennent mes volets :
- "on vous rappelle", "vos volets arrivent demain le 9/09", "l'artisan fait son planning et vous appelle" "ce sera pour la semaine du 9/09", "ce sera la semaine du 16/09", "je rappelle le constructeur et vous tiens au courant", "je note vos disponibilités", "appelez l'artisan", etc. Et le responsable qui ne me rappelle pas !!!

Au 29/09 TOUJOURS RIEN, je ne sais toujours pas où sont mes volets (=> dans le contrat il était stipulé 14 et 16/09). L'artisan de pose attend et moi je dois anticiper pour poser une journée pour accueillir le matériel et une pour accueillir l'artisan.

Bref, un manque de professionnalisme sans nom ; une dilution de la responsabilité ; une absence managériale patente,

CETTE HISTOIRE NE VA PAS EN RESTER LÀ.

BlankUser
19/11/19-06:25

Bonjour

je viens d’acquérir la box Enki avec la clé Somfy qui fonctionne très bien avec le protocole propriétaire RTS mais à quand la prise en charge du protocole IO car comme moi j’imagine que beaucoup de personnes se retrouvent après l’acquisition d’un pavillon avec un mélange de ces deux protocoles et donc seulement une partie de ses équipements Compatibles avec Enki. J’avoue être déçu que ce développement ne soit pas pris en compte.

cordialement

BlankUser
18/11/19-21:47

bonjour, mon robinet acheté a leroy merlin depuis 4 ans a une fuite au niveau du mousseur comment le demonter si on peut mais je ne vois pas comment. si vous pouvez m"aidez se serait bien aimable