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gilles41
19/12/19-15:13

Bonjour,
Est il prévu par la suite une compatibilité de la box enki avec le protocole Z-Wave?
Car possédant des module de ce protocole qui ne me servent plus depuis le passage a la box enki j’aimerais bien qui fonctionne sous cette box.
D’avance merci de vôtre réponse
Cordialement
Gilles

cloclo13380
19/12/19-14:15

Bonjour

j'ai acheté un poêle de marque EXTRAFLAME chez LEROY MERLIN qui est toujours sous garantie(2 ans) .À la mise en service la télécommande était en panne ce qui a nécessité le changement d'une carte électronique, il a très bien fonctionné l'hiver passé . Au début de cet hiver je l'ai remis en route et là les pellets n’était pas acheminé automatiquement sur la bougie d'allumage, donc je me suis dit je vais appeler pour faire l'entretien de mon poêle et faire jouer la garantie ET la je me suis aperçu qu'il n'y avait aucun réseau SAV pour la marque EXTRAFLAME qui pouvait s'occuper de mon poêle en panne pour la région marseillaise .J'en suis à ma deuxième lettre recommandée à l'attention de LEROY MERLIN et rien ne bouge , donc je vous déconseille de faire l'achat d'un poêle à granule chez LEROY MERLIN .

.Pourtant ma demande et simple et non comprise par LEROY MERLIN .

Je voudrais que mon poêle soit révisé, entretenu, dépanné par une société qui a été formé sur la marque EXTRAFLAME et qui puisse suivre la garantie et ceci pendant les années futures .

Un client très mécontent et mon poele est toujours en panne .

paulo9571
Premiers gestes 🧤
19/12/19-12:58

Bonjour à Tous,

je veux installer en intérieur , des plafonniers Led à détection automatique .

La pièce est en rénovation donc je apsse les fils que je veux pas de reprise de l'existant.

La question est simple, il semblerai selon le descriptif du produit de brancher phase neutre et le tour est joué.

Je me pose la question de savoir si il est intéressant de mettre quand même un interupteur au cas ou ...

Vos avis svp

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10
andimordel
Premiers gestes 🧤
19/12/19-12:37

Bonjour, Nous les avons contacté le magasin de SAINT-MARTIN BOULOGNE, et soit-disant que nous sommes fautifs. Soit-disant un mauvais entretien. C'est une honte de traiter les gens comme ça. Il est vrai que quand le papier alu s'en va c'est du mauvais entretien. Je vois juste une attache de mauvais qualité recouverte d'une fine feuille de simili alu. Quand au caillebotis une fois l'on nous dit que nous sommes sales et une autre que nous nettoyons trop. Tant que nous dépensons tout va bien pour Leroy-Merlin. Au moindre problème il n'y a plus personne. Nous avons acheté un adoucisseur d'eau à Saint-Martin Boulogne, de la peinture, un toilette SFA une salle de bains double vasque, un toilette classique, des portes de placards et des portes, bref nous sommes à peu près à 20000 euros de dépense chez eux et croyez le bien que nous regrettons. CORDIALEMENT.

PS : nous avons contacté le service relation client qui est tout aussi inefficace.

Ils nous proposent de faire appel à notre assurance. QUELLE HONTE.

Bin voyons, tout le monde se défausse aussi bien Leroy-Merlin que Aurlane. SI J'AVAIS SUUUUUUUUUU Chaque fois qu'il y a un problème l'on vous dit d'entamer des démarches longues et fatiguantes. Il faut savoir que j'ai été voir le site de Aurlane qui evnd le caillebotis à 75 euros et que je l'ai acheté à 125 euros à Leroy-Merlin. Vous vous en foutez plein les pognes les uns les autres et ensuite quand il y a un problème il faut aller sur les assurances.

Noname511
19/12/19-11:38

Bonjour,

J'écris un message sur ce forum afin d'exprimer mon mécontentement face à une commande de cuisine auprès de Leroy Merlin.

En effet, nous avons décidés mon compagnon et moi-même de changer de cuisine, nous avons donc fait appel à cette enseigne qui nous paraissait en corrélation avec nos moyens.

Nous avons donc effectué une commande le 05/10/19, lors de la validation de celle-ci (et le paiement de l'acompte), nous avions estimé une date de livraison au 14/12/19 (soit 2 mois après). La personne qui c'est occupé de notre cuisine nous avait avertis qu'il faudrait repasser en magasin une semaine avant la date de livraison pour payer le restant et confirmer le jour pour nous communiquer l'heure. Chose que nous avons effectivement faite le 05/12/19, nous avons choisi de repousser la livraison au 16/12/19, et personne n'y a vu aucun soucis vu que toute notre commande était en stock. Mais on nous as tout de même demander de rappeler le 10/12/19 pour être sûr.

Depuis le 10/12/19 on nous signal un retard du plan de travail, aucun responsable ne répond à mes coups de téléphones. Nous avons juste reçu un mail confirmant la "mise à disposition" de notre commande entre le 20/12 et le 24/12.

Après plusieurs coup de fil, je fini par avoir quelqu'un qui me programme une livraison des meubles sans le plan de travail le 20/12. Et quelques minutes après il me rappel pour me dire "j'ai interdiction de vous livrer les meubles séparément car c'est trop proche de la réception du plan de travail, alors je dois vous rappelez pour fixer une autre date, SI nous le recevons le 23, je ferais une livraison express le 24". Ce a quoi je répond que le 24 je me fait hospitalisée pour une maladie chronique, et ce bon messieurs me répond "dans ce cas ce sera votre faute si vous ne pouvez pas être livré". Mais où va le monde ?

Alors voilà, nous sommes à 5 jours de Noël, cela fait 2 semaines que nous n'avons plus de cuisine et nous ne savons toujours pas à quelle date nous serons livrés.

Je trouve cela inadmissible, et ayant des problèmes de santé je ne peux pas rester dans cette situation. Je vais me tourner vers un service de consommateur afin de régler cette situation rapidement.

Ylnea
19/12/19-10:59

Point de retour de marchandises trop éloigné du magasin et à l'extérieur du magasin.

Peu pratique, quand il faut ensuite revenir au magasin acheter un autre produit. De quoi, filer ailleurs acheter son produit !

Kiki9117
Premiers gestes 🧤
19/12/19-08:46

Bonjour
Une coupure secteur et voilà encore tous les radiateurs en 'error rf' et chauffage coupé.
Résultats 13° dans les piéces (et encore il ne géle pas dehors).
45 mn pour tout reprogrammer mais un radiateur ne se connecte plus !!! Plantage de la box en plus.
Marre de cette solution pourrie.
Quand est ce que LM va se décider à corriger ce probléme ???.

HHHSSS
19/12/19-07:45

Bonjour,

je n'accède plus aux pages des produits.

J'ai le message suivant:

Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site. HTTP ERROR 400

Merci de résoudre ce problème.

Hervé Sancéau