Bonjour,

Je subis des déclenchements intempestifs de mon différentiel. Ca arrive 3 à 4 fois pas an, c'est pas souvent mais comme c'est une maison secondaire, c'est embettant vis à vis du frigo/congélateur et ca m'empeche de déclencher mon chauffage à distance avant mon arrivée.

Ca arrive souvent par mauvais temps (orageux ou pas d'ailleurs) mais pas que.

J'ai refais tout mon tableau en Legrand en mettant un différentiel Hpi (haute immunité) en tête. Mais, ca disjoncte toujours.

Pourtant, tout est inactif (chauffage, ballon, electroménager) sauf le frigo/congelo évidemment.

D'où peut provenir ce problème ? où dois je chercher ? remontée de courant par la terre ? mauvaises connexions sur des boites de dérivation ? appareil défaillant ?

merci par avance

Bonjour,

je vends ma maison equipée d'une box Enki. Cependant, l'adresse email que j'ai utilisé pour créer mon compte Enki est ...MON adresse email.

est il possible de changer l'adresse email d'un compte Enki sans perdre les objets connectées ?

Ou sinon, est il possible d'exporter toute la configuration d'un compte Enki pour l'importer dans un autre (a priori, c'est obligatoire du point de vue RGPD . mais je n'ai pas trouvé la methodologie).

Pouvez vous me guider SVP ?

Bonjour,

je n'ai pas encore la facture car la commande n'est pas encore récuperée mais j'aimerais que celle ci soit édité avec l'adresse du lieu de chantier au lieu de la mienne (personnelle) est ce possible ?

d'avance merci Cordialement

Mme Bozonnier

06xxxxxxxx

xxxxxxxxxx@gmail.com

Bonjour
Peut-on fixer des élements Spaceo en hauteur ?
Existe-t-il des kits pour lune fixation murale ?
peuvent-ils être posés horizontalement ?
Merci

Bonjour

Suite erreur livraison du magazin, je demande un échange pour le bon meuble, voilà deux réponses:

-Malheureusement nous ne pouvons vous envoyez cette colonne en gris, ce descriptif étant une erreur sur notre site

-Nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères quant à la réception d’un article en autre couleur que celle commandée ; Nous vous rappelons que le code-barres transmis correspond à la référence et ne pourra donc pas être échangé.
Il s'agissait d'une erreur de référencement de notre site, qui a été ce jour, rectifié sur notre site.

Pourquoi ce refus de me renvoyer le bon meuble ?

Bonjour,

J'ai dans le faux plafond de ma salle de bain des spots avec LED intégré.

Je voulais en changer un pour mettre un spot chromothérapie, mais je n'en ai trouvé aucun avec le même diamètre de perçage :-(

Y a-t-il une solution pour diminuer le diamètre, reboucher...?

Auriez vous des idées de génies à me proposer?

Merci et très bonne journée

Bonjour,

Ayanr reçu un courrier en m'expliquant les étapes à effectuer pour pouvoir echanger une de mes remise en carte cadeau jusqu'au 29/02/20, je ne parvient pas à effectuer la démarche car sur le site l'étape n'est juste pas réalisable.

Bonjour à vous tous, mon artisan a fait le meuble SDB en siporex. Quelle est la meilleure manière de le rendre bien étanche : Des couches d’enduit hydrofuge puis peinture ou faïence ?
Merci par avance !