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Forum d'entraide

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Aurelien18
Premiers gestes 🧤
07/03/20-21:21

Bonjour et merci par avance pour votre aide...

J'ai la box Enki (reliée en RJ45 à ma box free) et 7 radiateurs Alidea II connectés. L'installation date d'octobre 2019 et elle n'a posé aucun problème et, en dehors d'un ou deux désappairages, tout fonctionnait sans probleme jusqu'a aujourd'hui (07-03-2020).

Ce matin, deux radiateurs indiquent "erreur RF". Je me connecte sur l'appli et cherche à contrôler l'état de la box. L'appli me demande de vérifier l'alimentation ou la connexion internet.

La box a bien un voyant blanc fixe, internet fonctionne (20M descendant ;-)). Je débranche et rebranche, la box revient en blanc fixe, est visible sur l'application et je décide de ré-appairer un radiateur.

Remise en config usine du radiateur et lancement de la procédure, qui plante au moment de "Rf Init", impossible de communiquer, vérifier la box.

La box est toujours "blanc fixe", mais n'est plus accessible sur l'application.

Les commandes sur les autres radiateurs ne fonctionnent pas, mais pas d'autre message "erreur rf".

Je redémarre à nouveau et je retrouve la box sur l'appli, les consignes aux radiateurs refonctionnent, même le second radiateur "erreur rf" du matin refonctionne normalement.

Et depuis, impossible d'appairer le dernier radiateur. A chaque tentative, blocage au moment de "rf init" et bug sur la box Enki...

Voila, navré pour le roman et merci pour votre aide / suggestion !

BlankUser
07/03/20-16:42

impossible de faire une réclamation sur le site,soit en maintenance ,soit un problème technique.Je dois envoyer des photos de la baignoire qui m'a été livré avec un angle cassé mais pas possible . Heuresement que l'assistance téléphonique fonctionne , mais je dois quand meme envoyer ces photos.

Comment faire ?

BlankUser
07/03/20-15:28

Bonjour,

Est-ce que c'est possible d'installer une hotte decorative murale ( genre celui-ci: https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/hotte-decorative-murale-l90-cm-electrolux-eff90462ox-inox-e1500124586) sous un plafond incliné comme dans cette photo? (Desolée je n'arrive pas a afficher la photo verticalement)

IMG_2694.JPG

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10
résolu
BlankUser
07/03/20-14:50

Bonjour,

Je me rends compte trop tard que j'ai commandé un mauvais produit, ce n'est pas celui que je voulais acheter.
Il est arrivé aujourd'hui en point relais, je n'ai pas encore été le chercher.
Commande n°898202

Que dois-je faire pour être remboursée ?
Attendre qu'il reparte ?
Ou aller le refuser en point relais ?

Enfin, la commande me sera-t-elle remboursée en totalité (frais de port inclus ?) ou bien procédez-vous à des remboursements par bons d'achats ou autre ?

Je souhaiterais un remboursement normal sur mon moyen de paiement initial pour ma part car vous ne vendez pas le produit que je souhaite acheter.

Merci et bonne journée, cordialement.

BlankUser
07/03/20-14:38

bonjour a tous

je vais bientot me lancer dans la renovation de ma salle de bain

je dois carreler sur un ancien carrelage mais il y a des endroit ou il n'y aura pas d'ancien carrelage ,j'aurais voulus savoir s'il etait possible de compenser l'ecart de niveau avec de la colle a carreaux ou s'il fallait en premier mettre a niveau avec un enduit les endroit non carreler precedemment.

deuxiemme chose je dois enlever 2 radiateurs electrique , est ce que je dois laisser apparent l'endroit ou il y a les fils comme lorsqu'on condamne une prise electrique ou puis je boucher completement le trou?

voila voila merci

BlankUser
07/03/20-13:41

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé d'article sur ce module, je n'arrive pas à ajouter ce module sur la box enki. Il n'est pas compatible ? les module 1.0 le sont mais pas les 2.0 ?

Ca serai bien dommage car ils sont top ces modules, tempo possible, fonction répétiteur, tout petit .. bref une petite merveille ce module.

Sinon il faut passer pas la box dio .. à ce jeu là, il faut box pour chaque marque pour profiter des dernièrs évolutions, c'est dommage.

résolu
BlankUser
07/03/20-13:19

Bonjour,

J'ai acheté un lave-vaisselle que je veux raccorder à la même arrivée d'eau que mon lave-linge déjà installé. Pour ce faire, j'ai acheté un raccord laiton en Y et j'ai également un tuyau double de vidage.

La question que je me pose c'est, lorsque je lance l'une des deux machines, comment le robinet "sait" que c'est uniquement l'une des deux machines qui "demande" une alimentation d'eau ? En d'autres termes, comment ça se fait que lorsque j'utilise le lave-linge, je ne vais pas inonder mon lave-vaisselle - puisque c'est la même arrivée d'eau ? Est-ce que j'ai oublié une manipulation ?

Je connais rien en bricolage... Merci de vos réponses.

BlankUser
07/03/20-12:41

bonjour , comment poser une plinthe sur un mur exterieur sur le crépi ou enlever le crepi ?2 mur.jpg