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Forum d'entraide

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BlankUser
16/03/20-17:31

impossible de passer une commande

Bonjour

il m'est impossible de passer une commande sur le site, une fois que j'ai choisi l'article, je vais dans le panier et je choisi livraison à domicile et apres ça me met le panier est vide.

j'ai essayer sur differend PC, et sur chrome,edge,firefox.

meme probleme à chaque fois.

BlankUser
Bonjour @Mick4 Pouvez-vous m'envoyer votre adresse mail ainsi que votre numéro client par message privé, svp? Bonne soirée ! Virginie Relation Client Internet
16/03/20-17:55
BlankUser
16/03/20-16:30

annulation commande

Bonjour,

Je veux annuler ma commande passée en magasin, celui-ci n'est pas joignable par téléphone et il est fermé jusqu'à nouvel ordre.

Voici mon numéro de commande : 703196

Comment cela se passe t-il pour le remboursement (j'ai réglé en magasin un acompte en CB) ?

Je vous remercie,

Cordialmement,

BlankUser
Bonjour, je suis désolée pour cette situation. Malheureusement les annulations de commande sont pour l'instant en stand by au vue de la situation et des magasins fermés. Il sera en revanche possible de le faire dès la situation rétablie. Bonne journée à vous, Anaïs Service Relation Clients
16/03/20-16:40
BlankUser
16/03/20-15:12

Commande annulée par le transporteur

Bonjour
Je viens de recevoir un sms de votre service de transport pour m informer de l annulation de la livraison de la commande 717417 dont la livraison était prévue ce mardi 17 mars 2020 au matin.
Celle ci va t elle être reprogrammée ? Comment puis je sélectionner un autre créneau ?
Ou allez vous me rembourser ?
Cordialement
SL

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10
BlankUser
16/03/20-14:11

Annulation

627420 pouvez vs annule svp merci

BlankUser
Bonjour @kathou71 Je vous confirme l'annulation de votre achat. Votre remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous un délai de 72 heures. Bonne soirée! Virginie Relation Client Internet
16/03/20-17:50
BlankUser
16/03/20-11:56

Quels coloris choisir

Bonjour
Est ce que que le bleu paon va avec le rouge
Merci

Voir plus de commentaires
BlankUser
20/03/20-15:55
STUDIOZ
Sources d’inspiration 🖼️
?
20/03/20-15:56
BlankUser
16/03/20-11:28

Aucun mail reçu

Bonjour, j’ai commander et je n’est reçu aucun mail de confirmation est ce normal?

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Momojr , je vous contact en message privé. A tout de suite ! Hugo - Relation Client Internet
17/03/20-09:40
BlankUser
16/03/20-11:18

Annulation d'une commande

Bonjour,
Pourriez vous annuler ma commande svp.
achat n° 108995497 N° de client : 60178139
Commande n° 930256 Et 930257
Cordialement

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Jphilippecabries , je vous contacte en message privé. Bonne journée ! Hugo Relation Client Internet
16/03/20-16:50
BlankUser
16/03/20-10:32

Service consommateurs

Bonjour,

J’ai commander en magasin un miroir éclat le lundi 9 mars, au vu des événements il ne pourra pas être livré en magasin retrait 2h, cependant j’ai vu qu’il est possible d’être livré à son domicile. Pouvez-vous changer le moyen de livraison et le mettre à mon domicile?
Commande nº716931.

Cordialement

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