Accueil
ACTIVITES
Actualités
GROUPES DE DISCUSSION
Le forum des makers
Gérer les groupes de discussion
Guide de démarrage
Paramètre des cookies
Plan de site
Guide de démarrage
Contacter le service client
CGU
Politique de données personnelles
Mentions légales
Charte de la communauté
Accueil
/ Forum d'entraide

Forum d'entraide

Bienvenue! La communauté Leroy Merlin, c’est un espace d’inspiration, d’entraide et de partage pour ceux qui ont des questions, ceux qui ont des réponses et aussi ceux qui ont un peu des deux.
Commencez à écrire ici
Tous DécorationJardinageBricolageConstruction et rénovationMaison connectéeAménagementÉconomies d'énergieCharte et ModérationBesoin d'aide ? Le site et ses outilsSatisfait ou pas satisfait ? Dites-le nousConvivialité
Filtrer
BlankUser
03/04/20-16:39

Service livraison domicile

après avoir fait ma liste d courses sur le site : gravas , ciment.....

Es ce possible de se faire livrer actuellemnt chez soi car je n'arrive pas à valider la commande?

Merci

BlankUser
03/04/20-16:37

Annulation et remboursement commande

bonjour, pourriez vous annuler ma commande n°263228 et procéder à son remboursement.
Merci d'avance.
bien cordialement

Mr GRUSZKA

BlankUser
@jordan62440 Bonjour, malheureusement votre commande ne peut plus être annulée à distance, je transmets votre demande vers le service en relation avec votre magasin de Lens. Bonne journée Fanny - Relation Client Internet
06/04/20-09:52
BlankUser
03/04/20-16:21

Pas de numéro de commande

Bonjour,

j'ai passé une commande aujourd'hui pour un retrait en 2h, je n'ai pas eu de numéro de commande, de mail de confirmation et je ne la retrouve pas associé à mon mail, du coup je n'ai pas été cherché ma commande, que dois je faire?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, c'est a mon tour d'être concerné par ce problème. J'ai passé commande hier dans l'après midi. Je n'ai eu aucune trace de confirmation par mail ni aucune commande associé sur le compte client. Pourtant la commande a bien été validée et je viens d'être débité. Pourriez vous m'aider svp ? Bien cordialement, Sylvain
19/08/20-10:58
BlankUser
Bonjour @Sylvain3181 Pour retrouver votre achat, je vous invite à me communiquer l'ensemble de vos coordonnées ( nom, prénom, numéro de téléphone, adresse mail) par message privé, svp. A bientôt! Virginie Relation Client Internet
19/08/20-11:46
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
03/04/20-16:13

Panne

Bonjour,
J'ai acheté un broyeur à végétaux cet été. La couroi semble avoir lâché à en juger l'odeur de caoutchouc au démarrage. La lame ne tourne plus.
Comment accéder au SAV ?
Par ailleurs depuis plusieurs semaines le LM de Portet 31 doit me recontacter pour créditer ma carte client suite à un litige.
Comment faire ?

Cordialement.

BlankUser
03/04/20-16:12

commande dive sans recevoir de commande

Bonjour,

J'aimerais avoir une petite information

j'ai effectué une commande sur internet sur leroy merlin drive. n'ayant pas de compte leroy merlin j'ai effectué ma commande sans compte. je n'ai pas recu de numéro de commande ni de confirmation de commande. Puis je aller chercher mes produits sans commande sur place?

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, merci pour la réponse, néanmoins je n'ai eu aucun numero de commande, puis je y aller ?
03/04/20-17:18
BlankUser
@Lepabodu62 bonjour, pouvez-vous m'indiquer l'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande svp ? même si vous passez en invité vous devez recevoir un mail de confirmation. Fanny - Relation Client Internet
06/04/20-10:15
BlankUser
03/04/20-15:58

impossible de commander en ligne

bonjour

je souhaiterai commander un BBQ

Barbecue au charbon de bois WEBER Master-touch GBS E-5750, noir

il est noté sur le site livraison web gratuite , mais impossible sur le magasin de cesson malgres 9 en stock

peut etre que les commandes web il ne faut pas passer par une commande magasin

Voir plus de commentaires
BlankUser
bonjour j ai recuper ma commande le 08/04/2020 au drive du magasin de cesson 77 on a oublié de me remettre une facture j en ai absolument besoin pour enregister mon BBQ aupres de WEBER FRANCE comment recuper un duplicata ? je suis aller sur mon compte leroy merlin l achat apparait bien mais dans l onglet facture il y a rien merci a vous
11/04/20-16:28
BlankUser
Bonjour, les factures des commandes en retrait magasin ne sont disponibles qu'en magasin. Je vous invite à patienter jusqu'à la réouverture des magasins. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une agréable journée. Nadia Relation Client Internet
14/04/20-12:03
BlankUser
03/04/20-15:27

raccord diélectrique ballon eau chaude

Bonjour,

Je viens d'acheter un ballon electrique CHAUF EAU 200L KACI HYB ESSENTIEL SAUTER,

Car celui qui est posé actuellement est en panne.

Je viens d'installer le nouveau et je ne retrouve pas le raccord diélectrique dans le colis.

Est ce que peut être, quelqu'un sait ou il est rangé (caché) ?

Sinon, ben pas d'eau chaude ce soir....

Merci

andré92
Moderateur
Bonsoir, Seul le personnel de Leroi Merlin auquel nous n’appartenons pas, devrait pouvoir vous renseigner. Ces raccords ne sont pas toujours fournis avec le cumulus sauf s’ils apparaissent dans la liste des fournitures jointe au colis. Ceci n’empêche pas de raccorder le ballon dans l’immédiat et vous aurez tout le temps ensuite de les poser plus tard sans même avoir à vidanger le ballon. @+
03/04/20-17:01
BlankUser
03/04/20-15:10

Annulation commande ce jour

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n° 448217

mon compte client n° 72009890

Je vous remercie par avance.

BlankUser
Bonjour. Serait il possible de farie annuler ma commande avant que celle ci ne parte en livraison svp. Merci par avance.
06/04/20-08:07
BlankUser
Bonjour @Waldo Votre commande est actuellement en cours de préparation auprès de notre entrepôt. Je transmets donc votre demande auprès du service concerné. Si votre commande est malgré cela expédiée, je vous invite à refuser le colis pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/04/20-08:36
Précédent Suivant