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bonjour Comme confirmé ensemble par téléphone (et mail envoyé à l’instant) cette commande 475209 doit être annulée En effet on m a dit ce matin qu elle n’était pas passé donc j’ai passé la même et puis finalement elle est passé ce qui fait que j’ai 2 fois la même commande
Bonjour, nous avons constaté hier soir de l'humidité sur le plafond du rdc. Après recherche nous avons trouvé une petite flaque sous la baignoire. Ce matin, j'ai gratté tous les joints silicone. Le "mortier" dessous est humide. Doit on déposer les carrelages (pour voir si le placo (je pense hydrofuge car couleur vert) est abîmé ? Ou est ce que laisser secher les murs et les joints mortier est suffisant? Merci pour votre aide
J'ai commandé des produits le 10 Mars et reçu un sms m'indiquant la date de livraison des produits le 23 Mars à Besançon (magasin Chateaufarine).
Or, j'essaie de prendre RDV sur le site mais on m'indique que le N° de commande et le Nom ne correspondent pas..
Je ne veut pas annuler ma commande mais la différer. Il est stipulé sur votre bon de commande que passé un délai de 30 jours, si la commande n'est pas retirée, le client doit s'aquitter de frais supplémentaires.
Est-ce votre site qui est defectueux? Est ce du aux circonstances particulières dans lesquelles nous nous trouvons? Ai-je pris RDV trop tardivement?
J'aimerais bien avoir les réponses à ces questions via un échange téléphonique ou écrit (mail) mais vous êtes injoignables.
Bonjour J’ai effectué une commande hier soir sur le site et j’aimerais l’annuler svp. Je ne trouve pas où l’annuler sur mon compte. Voici le numéro de commande : 109185701 Merci de votre confirmation Cordialement J.R.
Serait-il possible de l'y ajouter car en plus il y en a dans le magasin a coté de chez moi et je passe une commande plus importante que je vais de toute façon aller chercher ?
Bonjour, ma carte cadeau Enki de 70€ expire ce soir et je n'ai pas pu me rendre au magasin suite au confinement Coronavirus. Celle-ci va t-elle être prolongée ou suis-je obligé de commander sur Internet même si ce n'est pas urgent ?