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Forum d'entraide

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BlankUser
09/04/20-14:25

drive

Bonjour,

Ce n'est pas la peine de faire un drive sur le magasin d'Osny, si vous n'êtes pas capable de répondre aux demandes

par internet.

Vous demander de faire 2 commandes en retrait et 1 commande en livraison tout ça pour 5 articles et pour un montant total de 91 euros, c'est du grand n'importe quoi. En période de confirment

pensez-vous que l'on peut sortir tous les jours et à vos dates, pour aller au drive chercher à chaque fois 1 ou 2 articles. Vous devriez arrêter tout de suite.

F.Lagneaux.

BlankUser
09/04/20-14:10

Annulation commande 517469

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande 517469 que j’ai passé cette après-midi car le magasin de retrait n’est pas le bon.

Cordialement

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BlankUser
Bonjour, C’est bon ma commande a été annulée. Merci
20/04/20-15:33
BlankUser
Bonjour @fanfan22 Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée et prenez soin de vous ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-07:12
résolu
BlankUser
09/04/20-14:05

branchement d'un jacuzzi

bonjour

je dois brancher un jacuzzi

pouvez me donner le materiel à acheter et comment proceder a l'instalation

sachant que la distance entre le jacuzzi et mon tableau electrique est d'environ 35 metres

merci pour votre aide

vincent

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BlankUser
Bonjour Je m'apperçois que j'ai fait une grosse coquille au dessus en oublié le différentiel (je pensais à un tableau divisionnaire) 🤦 Donc, compte tenu de ce que vous venez de dire : Pour la partie électrique : \- repartir des borniers du tableau principal \- mettre un interrupteur différentiel 30mA 40A (si possible peignable) \- mettre un disjoncteur unipolaire + neutre 32A (7kW maxi) \- mettre un câble U1000-R2V 3G6² (qui pour moi suffit sur 35m) ou 3G10² que vous passez dans la gaine TPC pour la partie enterrée \- raccordez le jaccuzi suivant préconisation du fabricant A noter qu'à la place de : \- interrupteur différentiel 30mA 40A \- disjoncteur 32A on pourrait mettre un disjoncteur différentiel 30mA 32A, mais sans doute plus cher. (édité)
10/04/20-07:41
BlankUser
Merci beaucoup bonne journée
10/04/20-09:11
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10
BlankUser
09/04/20-14:04

cumulus hc sous garanti

Madame, Monsieur,

Je vous informe que mon cumulus chauffe eau reference steatite welcome 100L h 3410538611871 acheté le 16/11/2017 à Balma 31 ( voir facture en pièce jointe ) est en panne, nous n’avons plus d’eau chaude depuis 7 jours…

Nous avons essayé de vous contacter à de multiples reprises par téléphone au 0810634634 en demandant " réclamation " sans succès …apres peut etre en tout 3 heures de tel ….

Pouvez vous m’informer dans cette période bien triste comment comptez vous faire pour dépanner ce cumulus pour information sur le chauffe eau ce trouve une étiquette avec n°de tel 0825123130 du constructeur ou il y a écrit en rouge dépannage mais malheureusement ce n° est sans correspondant …

BlankUser
09/04/20-13:40

Achat impossible sur le site

J’essaie d’acheter une chilienne de jardin et je n’arrive pas à passer commande, pour ce produits ainsi que plusieurs autres pourtant les stocks en magasins sont bons, ce problème arrive aussi à d’autres personnes ?

BlankUser
bonjour, je n'y arrive pas non plus.
09/04/20-17:45
BlankUser
09/04/20-13:37

commande Web pour livraison à domicile

Bonjour,

je souhaité passé une commande web pour livraison à domicile pour un atricle qui est en livraison gratuite à domicile.

Je peux mettre l'article dans le panier mais quand je veux valider le panier cela me met uniquement retrait en magasin.

Est ce que quelqu'un peut m'éclairer

Merci d'avance

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BlankUser
@gerber1 Bonjour, pourquoi attendre mercredi si on vous livre pas ce jour ? Nous ne pouvons rien faire actuellement, votre colis est bien en acheminement.. je vous invite à vous rapprocher directement du service client de la poste dans ce cas. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
17/04/20-07:57
BlankUser
Re, bonjour, Pourquoi attendre mercredi, car la poste ne livre colis et courrier que 3 jours par semaine, le mercredi, le jeudi et le vendredi, endahrs de ces jours, nada rien. chez nous en tous les cas !!!
17/04/20-08:03
BlankUser
09/04/20-13:33

Manquement commande

Bonjour, j'ai réalisé une commande sur internet et j'ai été la cherché au point retrait, suite à cela j'ai reçu mon sac mais un bon d'avoir été dedans car il manquait 2 produits.

En rentrant chez moi je me reconnecte sur votre site et m'aperçois qu'il y en a toujours de disponible dans mon magasin de Cesson (77).

Si je refais une commande vais-je avoir les produits qu'il me manquait ou vais-je me retrouver avec un bon d'avoir encore une fois ?

le produit en question : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/raccord-adaptateur-a-compression-laiton-m-20-x-27-pour-tubes-en-cuivre-et-en-per-e1401629810

Cordialement, merci d'avance

BlankUser
09/04/20-13:31

Annulation commande

Bonjour,

J'ai commandé du matériel avec un retrait dans le magasin de Paris Beaubourg. Commande n°670931. Code client 72840548.

Il y a eu un erreur je ne suis pas de ce secteur, et j'aimerais l'annuler et savoir si c'est possible d'être remboursé.

J'irais en magasin une fois qu'il n'y aura plus de confinement.

De plus, il est impossible de vous joindre par téléphone, merci de m'informer de la procédure à suivre.

Cordialement,

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