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Forum d'entraide

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résolu
BlankUser
12/04/20-10:44

Mail confirmation commande non reçu

Bonjour,

J'ai payé une commande le 11 avril 2020 à 51.17 euros.

J'ai eu une confirmation sur le site comme indiqué : "commande bien enregistrée".

Cependant je n'ai pas reçu de mail de confirmation.

En vous remerciant,

Nicolas D.

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BlankUser
Bonjour, Pouvez-vous me faire un retour svp ? La livraison est prévue ce samedi 18 avril, j'ai été débité et je n'ai pas reçu le mail de confirmation ni de SMS. Cordialement, Nicolas D. Merci d
16/04/20-07:51
BlankUser
Bonjour, Problème résolu en appelant le service client, merci. Cordialement Nicolas D.
16/04/20-15:29
résolu
BlankUser
12/04/20-10:38

Mail de confirmation commande non reçu

Bonjour,

J'ai effectué une commande sur le site de Leroy Merlin hier (samedi 11/04) en tant qu'invité pour un retrait au magasin de Nanterre et un montant de 51.17 euros.
Apres le paiement, une page m'a indiqué que ma commande était enregistrée mais je n'ai pas reçu le mail de confirmation.
La livraison étant prévue pour le samedi 18 Avril, je n'ai pas le numéro de commande pour le rendez vous.
Pouvez vous voir et le faire un retour svp ?

Cordialement,
Nicolas D.

BlankUser
16/04/20-15:27
BlankUser
Bonjour, Problème résolu en appelant le service client, merci. Cordialement Nicolas D.
16/04/20-15:28
résolu
BlankUser
12/04/20-10:37

Annulation de commande.

Bonjour,

je souhaite annuler ma commande passée sur internet. Mon numéro de client est le 72928100, mon numéro de commande est le 348680.

Merci.

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BlankUser
Bonjour, Je suis allée retirer ma commande au drive, comment peut-on procéder au remboursement ? Doit-on attendre la réouverture des magasins ? Bonne journée. G.Louise (édité)
20/04/20-09:38
BlankUser
@Louise3430 Effectivement, lorsque la ré-ouverture sera possible, vous pourrez retourner la commande en magasin pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/04/20-09:45
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10
BlankUser
12/04/20-10:36

Lessivage des murs puis lissage et fixateur obligatoire avant de repeindre ?

Bonjour, Nouveau propriétaire d'une maison des années 60 (type maison Bâtir pour les nordistes), j'ai commencé à détapisser, la tapisserie, qui semble dater elle même des années 60. Pour enlever les résidus de colle à papier peint, j'ai commencé à lessiver avec avec de la solarine, en frottant à l'aide d'une brosse. Par conte, le résultat est assez "surprenant". La colle s'en va, mais la première couche aussi, mais je ne sais pas s'il s'agit de peinture ou d'enduit. Cette première couche laisse place à une surface jaune (les plaques de plâtres j'imagine ?). Après lessivage, la surface est lisse, mais je me demande si je dois lessiver moins fort (là on est plus sur du décapage finalement). Pour la suite, je pensais passer un léger coup de ponçage avant de repeindre. Est-ce qu'il faut absolument poser un enduit de lissage ou de finition ? Est-ce que je dois passer un coup de fixateur avant de repeindre ? Merci.

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BlankUser
Bonjour, Merci pour votre réponse, oui, la lessive est assez forte et nous avons lessivé de manière assez abrasive. Nous avons lessivé avec une éponge le reste des pièces, cela a permis d'enlever une bonne partie de la colle et permettra de moins encrasser les feuilles abrasives lors du ponçage. Pour le mur ou le plâtre jaune du dessous apparait, il n'est pas friable, mais une couche de fixateur est vraiment nécessaire ? Pour le reste, lorsque l'on détapisse et qu'il y a besoin de lisser, il faut toujours appliquer un fixateur sur la peinture existante ?
15/04/20-19:54
tertov
Moderateur
> * * * > > @admb1 a écrit : > Bonjour, Merci pour votre réponse, oui, la lessive est assez forte et nous avons lessivé de manière assez abrasive. Nous avons lessivé avec une éponge le reste des pièces, cela a permis d'enlever une bonne partie de la colle et permettra de moins encrasser les feuilles abrasives lors du ponçage. Pour le mur ou le plâtre jaune du dessous apparait, il n'est pas friable, mais une couche de fixateur est vraiment nécessaire ? Pour le reste, lorsque l'on détapisse et qu'il y a besoin de lisser, il faut toujours appliquer un fixateur sur la peinture existante ? > > * * * Bonjour, il n'est pas nécessaire de surdoser la lessive, cela provoque des résultats non souhaités. J'ai cru, lors d'un précédent message, que la peinture d'apprêt ne tenais pas, sans prendre en compte ce surdosage de produit lessiviel. Ainsi, suite à l'enduit de lissage, une sous-couche fera l'affaire. L'application du fixateur n'est donc pas systématique, mais dépend de l'état du support. A bientôt
16/04/20-07:19
BlankUser
12/04/20-10:34

Taches blanches sur carrelage terre cuite

Bonjour,

J'ai constaté la présence de traces blanches sur mon carrelage (je joins quelques photos). Elles sont apparues après avoir frotté le carrelage à l'aide d'un éponge (peut être le coté abrasif de celle-ci, je ne suis plus certain mais mon geste n'était pas si énergique) afin de supprimer des taches laissées par quelques gouttes de sueur.

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Il semblerait que la couche superficielle (de vernis ?) ait été abîmées...

Je cherche donc une solution pour corriger ce défaut esthétique.

Je vous remercie !

BlankUser
Bonsoir. Sans aucune garantie, vous pourriez utiliser, soit une huile pour sol, soit une cire.
12/04/20-17:31
BlankUser
12/04/20-10:30

Problème de commande

Bonjour,

Je n'arrives pas a ajouter une bombe de peinture dans mon panier comment pui je faire pendant l'épidémie commander une bombe de peinture par exemple ?

BlankUser
vous m'expliquer comment faire une commande de peinture durant le confinement ?
20/04/20-13:43
BlankUser
12/04/20-10:11

Création de salle de bain et isolation et aération

Bonjour, Nouveau propriétaire d'une maison des années 60 (type maison Bâtir pour les nordistes), j'aimerais monter la salle de bain. J'ai lu sur internet qu'il était conseillé d'isoler tous les murs dans une salle de bain. L'isolation du mur façade est prévu, mais est-ce utile d'isoler le mur mitoyen ? Pour l'aération, il y a déjà un aérateur de fenêtre, mais est-ce suffisant ? Je ne pense pas installer de VMC, est-ce qu'il faut envisager un aérateur à détection d'humidité par exemple ? Et est-ce que ce genre de dispositif augmente beaucoup la déperdition d'énergie par rapport à une VMC ? Merci.

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BlankUser
Bonjour, Merci pour vos réponses. Vu la conception ancienne de la maison, la complexité d'une installation d'une VMC nécessitera un investissement trop important. Et puis à l'heure actuelle, elle est saine. Je crois que je vais partir sur un extracteur relié à l'interrupteur ou capteur avec d'humidité (je ne sais pas quel est le meilleur dispositif). Je pense en mettre au dessus de la douche qui sera à l'opposée du mur façade, avec un passage de la gaine dans le vide du plafond. Par contre, il faut une grille d'aération du couloir vers la salle de bain pour que cela soit efficace ?
15/04/20-20:12
BlankUser
Je crois que vous vous compliquez la vie. Bonjour. Je mettrais l'extracteur hors de la douche au plus près de sa sortie en facade. Il est certain qu'il faut compenser l'air aspiré. Il faudra une grille si vos portes n'ont pas assez de passage d'air au niveau du sol. Les 2 systèmes ont un intérêt. Un fonctionne dès que l'humidité est importante, mais pas à sec, il est parfait dans une pièce humide où on n'allume pas une lampe à longueur de journée. L'autre (qui peut être temporisé pour continuer quelques minutes après que la lumière soit éteinte) fonctionne chaque fois qu'on allume. C'est pratique quand la pièce n'a pas de fenêtre (on allume chaque fois) et quand les WC sont dans la salle d'eau (ça aspire même si ce n'est pas humide)
16/04/20-09:51
BlankUser
12/04/20-10:00

Changer des paumelles

Bonjour 👋🏻
J’ai actuellement des paumelles anciennes apparentes sur les 4 battants du placard du couloir, je voulais savoir si je pouvais les remplacer par d’autres qui ne seraient que vers l’intérieur et qu’on ne verrait pas.
Merci à tous 😊

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