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valerie0629
30/03/20-17:36

Bonjour,

Mon poêle à pellets Ella que j ai acheté en septembre a déjà fait l'objet d'une intervention d'un pro du SAV il y a un mois. Aujourd'hui il n'a pas redemarré et le message d'erreur est le suivant: trappe bloquée. Dans la mesure où nous sommes en confinement la société qui est déjà intervenue ne viendra pas, de plus aucun SAV ne répond.

Quelqu'un a déjà eu ce problème ?

Cordialement

AnthonyB_13
30/03/20-17:21

Bonjour,

J'essaye d'associer mon compte et mon application à ma carte ma maison depûis un certains temps sans réussite, je ne comprends pas..

Pouvez vous de votre côté associé mon compte à ma carte ma maison ?

Bien à vous ,

Cordielament

arno22
30/03/20-17:18

je souhaite faire une cde ; j'ai la carte maison

Vous demandez de mettre le N° ....!

il y a 5 numéros différents sur la carte .... c'est le quel ? j'ai essayé ça ne fonctionne pas ....!

merci pour votre aide ....

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antho5
Premiers gestes 🧤
30/03/20-16:59

Bonjour à tous

Je vous invite à ne passer aucune commande en ligne pour une livraison à domicile pendantcette triste période.

Leroy Merlin fait la promotion/publicité de la continuité des livraison e-commerce pendant le confinement mais ne sont pas capables de livrer une malheureuse rosace à 19 euros à mon domicile depuis le 14 mars 2020. Les délais de livraison sont faux,personne de répond à mes plusieurs mails envoyés, le standard du service client vous communique les horaires d'ouverture de celui-ci et vous dit "de ce fait nous ne pouvons vous mettre en relation avec un conseiller" alors que j'appelle bien pendant les horaires durans lesquels un conseiller est censé me répondre.

Je peux comprendre que nous vivons une situation exceptionnel qui peut expliquer l'indisponibilité de certain produits ou des délais de livraison rallongée mais je ne peut pas admettre qu'on nous mente sur les délais de livraison juste pour pousser à la consommation et l'absence totale se service client alors que des achats sont réalisés tous les jours sur le site internet.....

Vos pratiques sont inadmissibles.........

DUBLAURENTDUB
30/03/20-16:53

Bonjour,

Pouvez vous annuler la commande 419546

Mon numéro de client est: N° du client : 58756106

Les suspentes ne sont pas compatibles avec mes rails.

Cordialement

Nori16
30/03/20-16:53

Bonjour,

La livraison de ma cuisine était prévue aujourd'hui de 8h à 10h. Sachant que j'ai bien reçu un sms de confirmation, les livreurs ne sont pas venus et impossible de joindre le magasin.

J'ai peur que ça dûre jusqu'à la fin du mois (ou plus) !

inovrec
30/03/20-15:35

je vois sour mon compte le roy merlin une demande de retour d un produit de 572.80€ je ne comprend pas du tout de quoi s'agit il?

Lauriane.boulogne@hotmail
30/03/20-15:12

Bonjour,

J ai souscrit la carte maison le 9 janvier dernier date a laquelle nous avons effectué un achat assez conséquent.

Aujourd'hui hui j ai besoin de la facture pour mon organisme de crédit suite à une construction de maison mais contrairement à ce qui nous avait été annoncé nous avons la copie de nos factures mais pas l initial celle du 9 janvier.

Cela me pose un réel problème aujourd'hui et j aurais besoin d un duplicata de cette facture rapidement