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Forum d'entraide

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BlankUser
18/04/20-08:09

FACTURE

BONJOUR,

Je vais passer une commande pour un abris de jardin sur internet et j'ai besoin de savoir quand est ce que la facture sera disponible car c'est un achat rentrant dans une enveloppe credit travaux et il me faut la facture pour etre reglé de la banque dés que ma cb sera débite.

la facture est délivrée à la commande ou à la livraison ?

Merci pour votre réponse
adeline

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour Adeline, votre facture sera envoyée au moment de l'expédition de votre marchandise. Bonne journée. Hugo - Relation Client Internet
23/04/20-12:26
BlankUser
18/04/20-07:28

impossible d'acceder au site!!!

BlankUser
Bonjour,vous accèdez au forum vous êtes connecté à votre compte et vous ne pouvez pas aller sur le site? C'est bizarre, comment procédez-vous pour allez sur le site? Cordialement.
18/04/20-09:23
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-14:58
BlankUser
18/04/20-07:26 (édité)

Annulation de commande

Bonjour,

Suite à une erreur je souhaite annuler ma commande.

Numero client: xxxxxxx

Commande: 604324

Merci de votre prise en compte

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Aunat11140 , je vous confirme avoir annulé votre commande. Vous allez recevoir un mail de confirmation prochainement. Belle journée. Hugo - Relation Client Internet
24/04/20-08:15
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
18/04/20-07:12

Percer un raccord pvc pour piquage

Bonjour à tous,

J’aurai besoin de vos conseils.

J’amenage mes combles et l’evacuation des eaux usées est trop haute pour la douche.

Je dois donc me piquer sur la conduite au plus bas (évidemment dans un endroit peu accessible)

Puis je percer dans le raccord?

Dois je utiliser une selle ou puis je légèrement insérer le tuyau de 40 directement dans le 100?

Je vous joins une photo, vous aurez peut être une meilleure idée!

Merci d’avance.

D034435D-29E0-41A0-A79A-30DA32A96A76.jpeg

Voir plus de commentaires
BlankUser
Bonjour, il est toujours possible depercer dans le raccord mais onpeut tomber sur une zone où il y avait peu de colle et occasionner une fuite. la solution simple c'est d'en mettre partout au moment de votre jonction. Je commencerait par coller un emplatre sous le raccord pour mettre à niveau lee épaisseurs . Une section de tuyau du même diamêtre de'environ 10 cm coupée en deux . Un limage délicat du bord du raccord déja en place pour une adaptation propre , bord à bord, avec votre emplatre. Vous collez et ensuite vous pouvez mettre la selle par dessus
20/04/20-09:56
macbidouil
Moderateur
re NON, une selle de 100 fait 100intérieur, un raccord fait 107ext >> cherchez l'erreur
20/04/20-15:27
BlankUser
18/04/20-07:08

impossibilité accès au paiement

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je tente de passer commande en Drive, je ne peux pas accèder à la dernière étape c'est à dire le paiement systématiquement je reviens sur valider votre panier et sur toutes les étapes précédentes ???? pouvez-vous m'aider svp ? j'ai tenté d'appeler le numéro pour obtenir de l'aide mais idem j'ai la sensation que le choix fait ne passe pas on raccroche au bout de quelques instants ????

Merci de votre retour

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Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
23/04/20-12:44
Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
23/04/20-12:44
BlankUser
17/04/20-21:51

Commande internet via drive trop compliqué

Fidèle à l enseigne, l expérience client que vous me proposez sur votre site internet en cette période de confinement, n est vraiment pas a la hauteur de la qualité relationnelle que vous proposez habituellement en magasin notamment
Autant rien faire. Je suis très mécontent. Passer une commande est vraiment très très compliqué.

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour ! Le site connaît des problèmes dus notamment à l'affluence. Bien évidemment, toute l'équipe est mobilisée pour apporter les corrections nécessaires, mais je n'ai pour le moment pas d'heure de retour à la normale à vous communiquer. Bonne journée ! L'équipe Leroy Merlin
21/04/20-14:49
BlankUser
17/04/20-20:52

impossible devalider mon panier

Bonsoir

Je n'arrive pas à valider mon panier. Je sélectionne jour et heure proposés pour retrait par drive et retour toujours en boucle sur panier. Re sélectionne créneaux et re panier.Je n'arrive jamais à le valider. toute la journéé!!

Des solutions svp ??

Merci pour votre réponse.

Peut on en ce moment commander de la peinture ?

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BlankUser
Bonjour Mon problème a été résolu depuis. Avec bcp de patience. J’ai suivi les conseils d un client. Il ne faut pas se connecter. Préparer son panier. Commander. Mettre ses coord. Et le faire en tant qu’invité. commande récupérée sur parking, très bonne organisation. Sinon s inscrire pr rdv téléphonique pr être rappeler. Cela fonctionne. Contact téléphonique très bien passé. Et 2eme commande récupérée comme la 1ere. Rdv pr cours matériaux pris aussi. Retrait ok. Bon courage
28/04/20-14:42
BlankUser
Je viens de d'expérimenter le même parcours que les précédents commentaires. (techniquement Navigateur Firefox 79 et Linux Mint 20) Seule la solution décrite ci-dessus fonctionne, à savoir **ne pas se connecter** et **effectuer la commande normalement**. De cette manière cela fonctionne. Je tiens à préciser ici que le choix des points relais semble quelque peu aléatoire, certains points apparaissent lors d'une opération puis disparaissent à la suivante, quand ce ne sont pas des points relais de l'Aude qui sont proposés pour une adresse dans les Côtes d'Armor... Leroy Merlin, laissez le bricolage à vos clients 😉 Bon courage pour le debug !
26/08/20-20:34
BlankUser
17/04/20-20:44

Joint d'Étanchéité entre facade et terrasse.

Bonjour,

J'ai acheté une maison qui a 20ans. J'ai les murs humides dans mes caves qui sont enterrés. L'étanchéité de ma façade ne fonctionne plus. Pour réparer, j'ai enlevé a la disqueuse le joint déjà fissurer et je l'ai remplacer par un produit appelé Weberdry. Produit special facade. Exist-il le même produit chez Leroymerlin ?

Bonne journée,
Cordialement,
Franzbrico

macbidouil
Moderateur
bonsoir à ma connaissance les produits Weber ne sont pas vendus chez LM ou marginalement la diffusion est plus chez les revendeurs matériaux du type pointp, reseau pro........
17/04/20-21:37
BlankUser
Bonjour, J’aurais besoin d’un mortier stop fuit mais il m’est retiré du panier. Comment puis-je faire vu qu’une infiltration d’eau est essentielle à réparer..?
19/04/20-23:54
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