Forum d'entraide

Bonjour, j'ai essayé plusieurs fois de passer commande sur le site sans succes avec une page d'erreur en fin de coammnde et j'ai du recommencer au debut avec panier vide plusoeurs fois.

je viens de recevoir plusieurs mails me disant que mes commandes etaient toues prises en compte.

je me retrouve avec 11 commandes

j'essaye de vous joindre au tel depuis plus de 30 min maintenant

pourriez vosu annuler, svp, les commandes suivantes:

539013

539012

717934

536206

536204

4999288

4999287

4999266

4999251

Je garde les commandes

717849

717853

cdlt,

Bonjour
J’ai commander des produits en me disant que je serais livrer en 10jours or la je recois un mail en me disant que le transporteur ne peus pas livrer en raison du covid.
Si vous ne pouvez pas livrer pourquoi on peus commander ce du n’importe quoi !

Leroy Merlin n'est plus en mesure de livrer ses clients pendant la période de confinement !

Pourtant j'ai passé commande sur le site, le transporteur ma contacter pour un rendez-vous et je reçois un mail :

« Madame, Monsieur,

Vous avez effectué une commande sur notre site leroymerlin.fr pour une livraison à domicile.

En raison de la crise sanitaire touchant notre pays, et notamment le Grand Est, notre transporteur n'est pas en mesure de vous livrer votre colis pour le moment.

Celui-ci est conservé en sécurité par notre transporteur qui vous recontactera afin de fixer un rendez-vous de livraison dès que la situation le permettra.

Je vous prie de nous excuser pour ce délai supplémentaire et reste naturellement à votre disposition si vous avez des questions.

En attendant de pouvoir vous retrouver dans nos magasins ou sur notre site leroymerlin.fr, prenez soin de vous et de vos proches.

Toujours à vos côtés

Service Client Leroy Merlin »

Très déçu, si j'avais su, je n'aurai pas commander ! Alors un conseil, stopper vos commandes chez Leroy Merlin !

Je vous tiens au courant dès que la livraison sera faite.

Bonjour,

Je sais que je pourrais retirer ma commande de février à la cours des matériaux au magasin Balma Toulouse (dispo depuis 20 mars), mais pour ça il faut que le règle intégralement sur le site, Je ne trouve pas de menus pour payer.

Merci pour votre retour,

Cdt,

Bénédicte

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande du 12/03/2020 passé sur internet sous le n° 248245 et me faire rembourser.

Merci de m'indiquer la démarche à faire.

Bien cordialement.

Mme MOTTET

Je suis nocice en peinture mais je voudrais repeindre un mur avec une peinture acrylique sur une ancienne peinture mais je ne sais pas si la peinture qui recouvre le mur était une peinture glycéro ou acrylique. Si c'est de la glycéro, dois-je impértativement poncer le mur avant de poser une sous couche polyvalente (que je possède)?

Je voudrais faire les choses correctement. Je ne veux pas que la peinture s'effrite dans peu de temps.

J'attends vos conseils et vous en remercie.

Bonjour je désire passer une commande pour faire une terrasse en composite (50m2). Il n y a pas la quantité suffisante sur le site. Est ce possible tout de même de prendre en compte ma demande ou bien faut il attendre la fin du confinement ?
Merci à vous de me répondre

Bonjour

J'ai passé commande sur le site mais malgré avoir été débité du montant correspondant mon panier est resté desepérement vide et je n'ai évidemment reçu aucun mail de confirmation pour venir la récupérer.

Personne ne répond au téléphone, aucune aide de disponible en un mot un SAV LAMENTABLE.