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BlankUser
09/04/20-09:43

Bonjour,

j'aimerais annuler une commande passée sur internet. En effet, je n'ai aucune visibilité sur la livraison et ai possibilité d'obtenir le produit souhaité ailleurs et sans attente.

  • Date de commande : 26/03/2020
  • Numéro de commande 402689
  • Mode de livraison : livraison à domicile
  • Total article : 23.90 €
  • Frais de livraison : 15.00 €
  • Montant total : 38.90 €

Pouvez-vous faire le nécessaire sachant que la commande est toujours en attente de préparation ?

Merci

résolu
BlankUser
09/04/20-09:25

Bonjour,
J'ai commandé du matériel avec un retrait dans le magasin de Massy (91).
Après vérification, le matériel commandé ne correspond pas, je souhaiterais annuler cette commande (n°776534) pour en passer une nouvelle. Il est impossible de vous joindre par téléphone, merci de m'informer de la procédure à suivre.
Cordialement,

BlankUser
09/04/20-09:17

Bonjour,
Le 07/04 j'ai effectué une livraison a domicile simplement je me suis trompé d'adresse de livraison, j'ai essayé de contacter par téléphone et mail pour essayer de la changer mais impossible, je vous contacte pr savoir si se serais possibles s'ils vous plaît
Mon numéros de commande : 467402

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BlankUser
09/04/20-09:08

Je viens d installer ma motorisation de portail coulissant ainsi que mon portail lima alu blanc .tout fonctionne parfaitement,mais mon souci est que j'entends un bruit de transformateur même après avoir enlevé le petit fusible est ce normal ? merci pour vos réponses

BlankUser
09/04/20-08:46

Bonjour je savais pas trop dans quel catégorie poster ma demande donc je tente ici.J’ai une commande qui a été passer en magasin au près d’un vendeur le 12 mars donc avant le confinement et elle était disponible à partir du 21 mais je n’est jamais eu aucun nouvelle donc je me suis dit avec le confinement peut être ils auront ma commande à la fin du confinement et hier en passant devant le magasin j’ai remarquer que le service des retrait des commande était ouvert donc je me suis dit cool je vais pouvoir récupérer ma commande , je suis donc aller sur le site j’ai rentrer mon numéro client et le numéro de commande et sa me dit que j’ai aucune commande en cours , donc ma question où est ma commande ? A t’elle bien été passer par le vendeur le 12? Sachant que je l’ai déjà payer et j’ai essayer tout les numéros Leroy Merlin possible et sa me dit nous somme fermer et sa raccroche et impossible de trouver le numéro direct du service de retrait

BlankUser
09/04/20-08:23

Bonjour, je viens de passer commande sur le site, aprés relecture, je me suis rendu compte que se n'était pas le bon magasin. En effet, le magasin de retrait est à paris or je me trouve à boulogne sur mer.

mon numero de commande est le 670878.

Est-il possible de changer de magasin ?

Merci

boblabricole
09/04/20-08:15

bonjour à tous,

voila mon soucis, j'ai fait une terrasse en prolongement de la maison. des qu'il pleut j'ai de l'eau qui passe entre la maison et la terrasse,pour l'instant pas de soucis je vais mettre du mammouth, et voila probleme resolu. C'est la que ca ce complique car si je veut mettre un lattage pour poser des lames de terrasse va falloir que je perce dans l'etancheite donc est ce que quelqu'un aurai une idee pour resoudre mon probleme

merci a vous

BlankUser
09/04/20-08:00

Bonjour, je souhaiterais modifier ma commande effectuée sur le site.

elle porte le numéro 350621

mon numero de client: 65787494

je voudrais annuler le produit

Peinture ZOLPAN mur, plafond et boiserie intrieur Inter laque blanc mat, 1 l
Ref : 70842030

et

Rouleau toute peinture pour mur et plafond, ZOLPAN,l.180 mm
Ref : 70835660

Pouvez vous la modifier ?

merci d'avance