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BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-10:02

Annulation de commande internet

Bonjour

Je voudrais annuler cette commande que je viens de passer : 599092

Merci

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Jordan999 Je vous informe que votre demande a bien été transmise auprès du service concerné. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant l'annulation de votre achat. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
20/04/20-11:37
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-09:54

VALIDATION DE LA COMMANDE IMPOSSIBLE

Bonjour,

j'essaie depuis plusieurs jours de passer une commande sur votre site.

Lorsque je souhaite valider ma commande, je dois choisir mon jour et heure de retrait. A partir de cette page impossible d'aller plus loin.

Lorsque je valide, je retourne sur le panier que je dois à nouveau valider et je retourne sur la page de jour et heure de retrait avec le choix de l'heure de retrait qui se décale à chaque fois.

Pouvez-vous trouver une solution à ce problème car je ne suis pas le seul dans ce cas.

Si vous ne pouvez pas réparer le bug, il serait plus judicieux de fermer votre site pour maintenance !

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour, Je rencontre le même problème depuis plusieurs jours!! Quel dommage!!
20/04/20-14:03
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @mojito64 , @LuluG et @Mafloo Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nos équipes informatiques travaillent sur ce problème. Pour contourner ce bug, je vous invite à vous déconnecter de votre compte et passer la commande en mode "invité". Bonne journée ! Maïder Relation Client Interneton(édité)
27/04/20-09:14
résolu
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-09:48

Annulation commande cause produit plus en stock

Bonjour,

J'ai effectué le 17/04/2020 une commande par internet avec livraison à domicile.

Le numéro de commande est 563295.

Le produit était indiqué en stock, mais j'ai reçu ensuite un mail de votre part m'indiquant que le produit était en rupture de stock et devait être commandé chez le fournisseur et aucune nouvelle date de livraison prévue.

Dans ces conditions je souhaite annuler cette commande et être remboursé.

Que dois je faire?

Cordialement,

Alain Bonnaud

BlankUser
Premiers gestes 🧤
Je viens de recevoir un message indiquant que j'allais être livré. Mon message précédent n'a plus lieu d'être. Par contre je déplore le manque de communication de la part de Leroy-Merlin.
22/04/20-07:45
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @alaud78 Je vous remercie pour votre retour. Concernant notre "manque de communication", il vous faut savoir que vous êtes nombreux à nous solliciter, nous faisons notre maximum pour répondre à chaque demande reçue. Malheureusement, en cette période, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse dans la journée. Je vous remercie pour votre compréhension. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/04/20-09:52
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10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-09:22

achat d'une pompe a puits

bonjour,je viens d'emménager et la maison posséde un puit avec pompe (voir photos)

Cette pompe a fonctionné que 2 mois et maintenant a peine allumé me fait sauter le dijoncteur !!

donc je souhaierais en acheter une pour arroser le jadin 450m2,laver voitures,brancher un nettoyeur a haute pression...

merci d'avance pour vos conseils.ninaIMG_2020-04-20_11-18-54.JPG

BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-08:51

ANNULATION COMMANDE 564822

Bonjour,

J'ai besoin qu'on annule ma commande passée vendredi 17 avril sous le numéro 564822

Une vingtaine d'appels depuis ce matin mais sans succès...

Je vous remercie de faire le nécessaire avant l'envoie de celle ci.

Bien cordialement

Voir plus de commentaires
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Pourtant ma commande indique toujours en cours de préparation. Si vous pouvez arriver à l'interrompre. Merci Bien cordialement
20/04/20-17:56
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Thery69 L'information sera modifiée rapidement. En ce qui concerne votre achat, je n'ai plus la possibilité de l'annuler suite à l'envoi. Comme indiqué précédemment, je vous invite à refuser le colis pour en obtenir le remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
21/04/20-07:24
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-08:35

Annulation de commande

Bonjour,
J'ai passé commande en magasin n. 967561 avec une livraison en mars à domicile, la commande à ce jour n'a pas été livré, le règlement à été fait
Pouvez vous l'annuler svp et procéder au remboursement ?
En vous remerciant d'avance

Hugo_VAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Carolortiz , les articles que vous n'avez pas reçus ont été annulés. Vous allez recevoir un mail de confirmation. Hugo - Relation Client Internet
24/04/20-13:29
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-08:28

Annulation commande en ligne

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande en ligne numéro 484991 prévu en retrait le 24/04, quelle est la procédure ?

Bon courage durant cette période compliqué

Merci

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BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour je n'ai pas eu de retour pour mon annulation, logiquement je devais recuperer ma commande demain Merci
23/04/20-17:10
BlankUser
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Fluflo Toutes nos excuses pour ce délai de traitement. Je vous confirme l'annulation de votre commande. Vous recevrez ensuite un e-mail, vous confirmant le traitement de votre remboursement. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
24/04/20-10:55
BlankUser
Premiers gestes 🧤
20/04/20-07:47

ANNULATION COMMANDE INTERNET

BONJOUR,

Pouvez-vous s'il vous plaît annuler ma commande n° 584657 datant du 18/04/20.

N° du client : 68999754

En vous remerciant,

Mr Chenouf

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