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/ Annulation commande cause produit plus en stock
résolu
BlankUser
20/04/20-09:48

Annulation commande cause produit plus en stock

Bonjour,

J'ai effectué le 17/04/2020 une commande par internet avec livraison à domicile.

Le numéro de commande est 563295.

Le produit était indiqué en stock, mais j'ai reçu ensuite un mail de votre part m'indiquant que le produit était en rupture de stock et devait être commandé chez le fournisseur et aucune nouvelle date de livraison prévue.

Dans ces conditions je souhaite annuler cette commande et être remboursé.

Que dois je faire?

Cordialement,

Alain Bonnaud

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BlankUser
Bonjour @alaud78 Je vous remercie pour votre retour. Concernant notre "manque de communication", il vous faut savoir que vous êtes nombreux à nous solliciter, nous faisons notre maximum pour répondre à chaque demande reçue. Malheureusement, en cette période, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une réponse dans la journée. Je vous remercie pour votre compréhension. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
22/04/20-09:52
BlankUser
Je viens de recevoir un message indiquant que j'allais être livré. Mon message précédent n'a plus lieu d'être. Par contre je déplore le manque de communication de la part de Leroy-Merlin.
22/04/20-07:45
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