bonjour,

cde nr 617824

après une semaine à essayer de valider une commande avec retrait au drive, avec toujours le meme message pas de creneaux disponibles et en dernier recours je parviens le 21/04 à valider une livraison à domicile annoncée à partir du 30/04.Ouf je pourrai poser mon sol avant l'emménagement. déception totale après validation du paiement je je reçois une confirmation de commande avec une livraison à partir du 06/05... ma précédente commande de 3 échantillons (et ne correspondant pas en partie d'ailleurs ) a deja été livrée avec beaucoup de retard je ne me fais aucune illusion sur la date du 06 mai annoncée

deuxième déception à défaut de pouvoir bénéficier de la remise nouvel emménagé de 10 % (utilisable uniquement en magasin et que je ne vais donc jamais utiliser puisque valable 3 mois) j'avais validé la remise de bienvenue de 5% qui au final n'a pas été prise en compte. j'envoie donc dans la foulée un message demandant des explications au sevice client qui reste sans réponse

je comprends tout à fait que la situation actuelle complique énormément les choses et que vous soyez confrontés à de nombreuses contraintes et difficultés mais quand même entre un site constament en maintenance, des drive inaccessibles et des informations contradictoires sur les délais de livraison...

En espérant un retour d'informations sur ma demande

bonjour

j'ai acheter cettte pompe l'été dernier (Pompe arrosage manuelle STERWINS 1300 jet sm5i-3 6000 l/h)

lorsque je l'ai remise en eau j'ai des perte de pression constament , j'ai verifier tout les raccord je n'es aucune prise d'aire .je ne suis vraiment pas satisfait une pompe qui coute 200 euros et qui tiens pa la route .

j'aimerai savoir ce que je peut faire ou si vous avez des conseils

merci

Bonjour à toutes et à tous!

Je viens solliciter votre aide pour deux problèmes d’infiltration d’eau dans mon appartement, je vous expose d’abord le premier problème (le plus important) avec contexte :

• Juillet 2016 : achat de l’appartement
• Septembre 2016 : nous repeignons le mur situé entre la cuisine et la salle de bain qui paraissait déjà avoir vécu
• Novembre 2016 : nous emménageons et en haut le mur commence à présenter quelques cloques
• Avril 2020 : le mur est dégradé, en plus des cloques le mur s’effrite fortement en bas (photos A1 A2 A3 A4), nous sommes décider à prendre la situation en main

Une connaissance nous a fait remarquer il y a peu la présence de 3 trous au niveau des baguettes de finition coté salle de bain (photo A5) qui pourrait être la cause de cette infiltration.

Effectivement notre salle de bain est mal ventilée et assez vite prendre une douche recouvre les murs d’humidité, qui elle même pourrait créer un petit ruissellement s’échappant par le trou.

Pour refaire le mur et corriger le problème j’imaginais :

• Côté cuisine gratter toute la partie humide / effritée, puis remettre du plâtre ou autre et repeindre par dessus.
• Coté salle de bain simplement à boucher les trous

Qu’en pensez vous? Auriez-vous une idée du montant du materiel à acheter pour les travaux et du temps que cela pourrait prendre? Avez-vous peut être quelques astuces?

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Le deuxième problème se situe à deux endroits identiques de l’appartement : sous deux portes-fenêtres on peut observer des traces d’humidité / moisissure / craquèlement (photos B1 B2 - B3 B4).

Je pensais au même traitement que pour le mur de la cuisine, en essayant aussi de trouver la cause de l’infiltration (peut être la fenêtre en elle-même).

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Merci infiniment à ceux qui prendront le temps de lire et de répondre, et bon courage pendant ce frustrant confinement!

Dimitri

Bonjour,

J'ai perdu la notice de montage du rail et elle n'est pas en ligne. Quelqu'un peut-il me dire où la trouver, ou me l'envoyer par mail.

Merci d'avance.

Bonjour

depuis dimanche j’essaye désespérément de passer une commande via internet

pouvez vous m’ envoyer leur adresse mail

merci d’avance

Bonjour,

je souhaiterais annuler ma commande n°604010 passée le 20/04/2020.

Est-ce possible ?

En vous remerçiant par avance.

Bonjour,

Je souhaiterais passer une commande avec le magasin de bonneuil mais je ne peux pas valider ma commande sur le site : Plus de creneaux dispos ....

Merci par avance pour votre aide

Julien

N° de client : 56042452
Commande :941185
Date de commande :16/03/2020
Debroussailleuse essence STERWINS 32.6 cm l.4.3 cm
Ref : 80127535

Bonjour j'attends depuis plus d'un mois la livraison de ce produit (2 autres produits dans la même commande deja livrés) mais pas encore expedié, pourtant sur le site internet il apparait toujours comme "chez vous" dans un delai qui oscille entre 10 et 20 jours en fonctiond de la semaine

Serai-t-il possible de savoir la cause de ce delai si long dans mon cas et avoir une estimation de quand le produit sera livrée?

En plus entre temps le prix du produit est descendu...

Merci