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Forum d'entraide

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BlankUser
04/23/20-04:35

Pompe à eau ne s'arrête plus.

Bonjour,
J ai une pompe à eau qui ne s'arrête pas après avoir démarré. Cette pompe alimente des wc et certains éviers. Il s'agit d'une 24 litres;
Débit 3500L/h
Marque CIMM AFOSB
Merci d'avanve pour vos bon conseils.

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macbidouil
Moderateur
bonjour vu votre descriptif ce serait une pompe à réservoir avez vous regardé le pressostat encore un croisement (édité)
04/23/20-07:14
BlankUser
Merci pour vos précieuses informations. Je m'y mets ce we.
04/25/20-07:26
BlankUser
04/23/20-02:49

Pas de numéro de commande

J'ai commandé une tondeuse sur internet sans avoir créé de compte ét juste après la confirmation de paiement, la page est devenue blanche, je n'ai donc pas de numéro de commande, ni de mail afin d'aller retirer mon article (le paiement à bien été effectué).

Comment puis je procéder afin de retrouver le numéro de commande sachant que je n'avais pas créé de compte.

merci beaucoup

BlankUser
Bonjour @Pierrick17 Il s'agit certainement d'un bug et je vous présente toutes nos excuses pour cela. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées par message privé pour que je puisse vérifier si votre achat a été validé ou non, svp? Je viens de vous envoyer un message privé pour garder vos données confidentielles, je vous invite à y répondre, svp. A tout de suite ! Virginie Relation Client Internet
04/24/20-08:20
BlankUser
04/23/20-00:10

plan cuisne

bonjour,

on vient de me livrer ma cuisine en kit .... pas de plan rien.

je voulais aller sur ma creation 3d et la suprise elle n est plus sur mon profil

comment puis je faire ?

merci de votre aide

tertov
Moderateur
Bonjour, vous êtes ici, sur le Forum d'entraide où les intervenants sont essentiellement des bénévoles sans lien aucun avec l'Enseigne. Ainsi, vous n'êtes pas en relation avec l'assistance technique, mais avec des bricoleurs passionnés qui tentent d'apporter ici des solutions. A toutes fin utiles, je vous propose de contacter l'assistance technique au 0810 634 634.
04/23/20-07:29
BlankUser
Bonjour. Et si jamais, en ces temps perturbés, le numéro est saturé, vous pouvez écrire à LM, là ![yom1.JPG](https://communaute.leroymerlin.fr/t5/image/serverpage/image-id/27697iD4308E8161FB278F/image-size/large?v=v2&px=600 "yom1.JPG")
04/23/20-08:34
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
04/22/20-22:58

Commande et carte Maison

Bonjour,

Je viens d’effectuer une commande sur un produit en stock dans mon Leroy Merlin (Stock : 3) et j’en ai profité pour sélectionner la carte « Maison 1 an ». J’ai pu sélectionner un créneau horaire pour aller le chercher.

J’ai deux questions :
- pas de mail de confirmation et statut « En cours » sur le site et « En cours d’approvisionnement » sur l’application. Je dois me fier à quoi ?

- Sur le site, j’ai un message « Veuillez-vous rendre en magasin pour régler votre commande et payer la cotisation de votre Carte Maison ». Est ce indispensable pour débloquer la commande ? Le but de commander en ligne est justement de ne pas aller en magasin...

Merci d’avance pour vos éclaircissements.

Cordialement,

BlankUser
04/22/20-22:41

Information revêtement sous le balcon

Bonjour,

J'ai une petite question, afin de savoir avec quoi je peux refaire/reboucher la surface qui est sous le balcon.

J'ai essayé le ciment mais ça tient quelque temps et ensuite ça se décolle.

Voici les images.

IMG_6212.jpgIMG_6215.jpgIMG_6213.jpg

Merci d'avance pour votre aide.

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BlankUser
Merci pour vos retours. Je vais donc essayer de mettre une étanchéité sur le dessus (carrelage, peinture, ...). pour le dessous, je vais traiter la ferraille avec de l'anti-rouille, reboucher les trous avec du [mortier rapide](https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/mortier-prise-rapide-poudre-gris-axton-5-kg-e1500315002) et ensuite une peinture. C'est bien ça ?
04/28/20-09:37
BlankUser
Oui. Bonjour. En bien respectant les temps de séchage préconisés par les fournisseurs.
04/28/20-10:03
BlankUser
04/22/20-22:34

Livraison web offerte fonctionne pas

Bonjour je voulais commander en livraison web offerte le récupérateur d'eau : Réf. 69708562 ainsi que son collecteur :Réf : 66091746.
Seulement, le le site me demande 30 € de frais de port... De plus le collecteur ne peut être retiré qu'en magasin !
Je pense que c'est une erreur, pourriez vous m'éclairer s'il vous plaît.
Merci beaucoup

Bonne journée

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BlankUser
Merci pour votre réponse, du coup je ne comprends pas car pour chaque article il est écrit en stock dans mon magasin ? Ça ne fait pas partie de la livraison ? Et pourquoi je ne peux pas les retirer au magasin directement ? Idem pour des lame de terrasse...qui sont écrite en stock puis ensuite retiré du panier car plus en stock... : Réf. 80090073 C'est difficile de savoir ce qu'on peut commander et ce qu'on ne peut pas, a vu d'oeil tout est disponible puis en fait on ne peut rien avoir... Y a t-il un endroit sur le site ou on peut voir ce qui est disponible dans les entrepôts web ce serait peut être plus simple ? Merci à vous, bon courage
04/23/20-11:25
BlankUser
@heyloka Bonjour, désolée pour cette réponse tardive. Le stock magasin et internet est dissocié, si vous avez la mention "livraison chez vous sous X jours" c'est qu'il est disponible en stock entrepôt internet. Si retrait 2h affiché, produit éligible au retrait magasin si vous avez la mention "sur commande" ou " X en stock à Paris Beaubourg" par exemple, il faut contacter directement votre magasin par téléphone. J'espère avoir pu vous éclairer. Bonne journée ! Fanny Relation Client Internet
04/29/20-10:00
BlankUser
04/22/20-22:16

Repeindre un mur

Bonjour

Est il nécessaire de poncer un mur en acrylique en très bon état avant de repeindre part dessus ? En sachant que ce sont des peintures spéciales cuisine et bain.

Merci d'avance pour vos réponses

tertov
Moderateur
Bonjour @Jpseve , et pour vôtre premier message, bienvenue sur le Forum🍀 Tous travaux de peinture nécessitent un minimum de préparation, à savoir: lessivage, rinçage, égrenage afin de faciliter l'accroche. Poncer ne sera nécessaire que s'il y a des imperfections saillantes à traiter🤗 A bientôt
04/23/20-07:33
BlankUser
04/22/20-21:48

Annulation de commande

Bonjour à tous,

Merci d'annuler les commandes :

n° 412517
n° 412657
n° 412653

N° de client : 71326664

Bonne journée et bon courrage,

Aboubaker BAHAJ
0611231058

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