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J'aménage actuellement mon sous sol et je fais les travaux moi-même. Pour le moment je suis en train de mettre complétement à brut les 2 pièces, le projet final est de construire des cloisons afin d'installer une SDB et un WC avec une pompe de relevage sur une evacuation PVC existante sur laquelle était raccordé deux lavabos.
Le réseau electrique dans ces deux pièces étaient composés de plusieurs prises reliées entre-elles et cachées dans les plinthes. J'aimerais en moyenne 3-4 prises par pièce ainsi qu'une prise dans la SDB. L'ancienne installation était très vetuste et avec l'humidité cela avait oxydé. J'ai donc tout enlevé et gardé uniquement les deux cables phase + neutre qui arrivent au début de chaque pièce.Je vais bientôt attaqué l'isolation qui sera normalemnet plus efficace qu'auparavant et ma question est de savoir ce qui serait le plus judicieux pour passert les cables, avant/aprés isolant, etc...
J'ai involointairement arraché une vieille prise electrique sur laquelle je branchais grille pain et bouilloire selon besoin.
Lorsque j'ai dévissé cette prise, il y avait derrière un cable non branché sur les trois présents. Certainement la terre.
Je suis allé racheté une prise en sailli afin de remplacer l'ancienne, opération normalement plutôt simple.
Sauf que lorsque j'effectue le branchement de la nouvelle prise, et que je branche la bouilloire, le compteur saute une fois que j'actionne le bouton "on" de celle-ci.
Avez-vous une idée de la marche à suivre pour résoudre le problème ?
J'ai repassé une commande de carrelage mural le 13 mars dernier en magasin, suite à une première commande perdue par Leroy Merlin (5 cartons de carrelage sur les 9 commandés avaient disparu quand on m'a fait venir récupérer ma marchandise).
Sur le suivi de ma commande 302179, son état est confirmé, mais dans le stock du magasin, j'ai vu que ma commande était arrivée en magasin.
Le problème est que je n'ai pas été contactée pour venir la récupérer. Ce n'est pas une commande faite sur le site internet de Leroy Merlin, donc aucune livraison n'est possible.
Aucun service client n'est joignable au téléphone. L'artisan qui doit me poser mon carrelage est en attente depuis plus un mois et demi.
Castorama contacte ses clients malgré le confinement dans le cas d'arrivage de commandes passées avant le confinement pour leur proposer de venir chercher la marchandise à un heure fixée ensemble. C'est possible pour eux et pas pour Leroy Merlin :-(
je me permets de vous solliciter car j'ai effectué une commande en date du 11 avril et on m'informe que la livraison a été expédiée depuis le 17 avril, j'ai un numéro de suivi geodis mais impossible de savoir où est ce colis, étant donné qu'en accèdant au site du service de livraison, le numéro de suivi est inexistant. j'ai essayé en vain d'appeler le service clients et ai fait de nombreux mails depuis la semaine dernière mais sans aucune retour depuis, le service téléphonoque ne fonctionne pas, cela raccroche directement... j'ai pourtant essayé à des horaires différents de la journée mais sans sucécs.
mon achat a ainsi été débité de mon compte depuis le 14 avril et je ne peux profiter de ce bien acheté et je ne sais pas si je vais pouvoir le réceptionner avant la fin du confinement... je reprends mon emploi à temps plein au 11 mai et de ce fait je ne pourrai plus être chez moi et faire l'installation initialement prévue pendant cette période!
je trouve cela déplorable de la part de ce service, c'est totalement irrespecteux envers les clients qui ont effectué des achats en pensant que les livraisons pouvaient être effectués dans les temps indiqués...merci donc de remédier à ce problème assez rapidement.
une cliente très mécontente de cette qualité de service.