Forum d'entraide

Bonjour je voudrais annuler la commande : 552121 qui a déjà été prélevée sur mon compte .

Sur le site c'était marqué comme disponible , en fait non , le délai pour mon utilisation sera trop long .

Merci à vous.

Bonjour meme probleme que les autres j'ai voulu faire une grosse commande et payer avec plusieurs cartes cadeaux mais a un moment tout ses remis a 0 et maintenant lorsque je vais pour valider ma commande il n'y a plus mes cartes cadeaux et je ne peut pas les remettres.

Bonjour,

Je souhaite annuler mes commandes :

- 554589 ;

- 554590.

Mon numéro client : 73108988

En vous remerciant d'avance

Cordialement

Bonjour,

Mon expérience d'utilisation du portail de commande en ligne pour retrait de marchandise dans le cadre du Covid19 est catastrophique.

La constitution du panier n'est pas du tout ergonomique, il faut par exemple avoir sélectionner un article pour savoir si il est disponible dans ce magasion ou non (modifier l'appli pour que n'apparaissent que les produits disponibles).

J'ai eu a plusieurs reprise des pertes de mon panier qu'il faut refaire.

Parfois certains articles pourtant disponibles ne peuvent plus être ajoutés.

Quasiment aucun support, ni au telephone centralisé (c'est une activité qui peut être réalisée en sécurité vis a vis du Covid), ni au téléphone du magasin a part via quelques SMS.

A la validation de la commande on se rend compte qu'il faut retirer certains articles.

Et a la fin la commande ne passe pas car selon le message il n'y a plus de créneaux (aucune explication pouer savoir si c'est une mise à jour quotidienne, on aurait pu faire une commande pour la récupérer le lendemain).

A nouveau perte de 70% du panier. Informa par SMS que les commandes seront à nouveau possible à partir de 00h01. Rescontrtuction du panier jusqu'au blocage du site à 1h00 du matin pour maintenance.

Plusieurs tentatives de validation de ma commande, à 2H00 du matin et 8h30, et celle ci reste bloquée pour cause d'absence créneaux... Quel est le problème et comment puis je passer ma commande ?

Cdlt.

ORE

Bonjour,

Nous refaisons une pièce avec des murs en plâtre sur lesquels il y avait un tissu tendu et a priori il n'y avait jamais rien eu d'autre dessus.

En passant ma sous-couche de peinture j'ai des problèmes d'adhérence et celle-ci ne tient pas à certains endroits. Merci par avance de vos conseils pour m'aider à résoudre ce problème.

Nicolas.

Bonjour,

Serait-il possible d'annuler ma commande n° 550119 passée sur internet le 16/04/2020, s'il vous plaît ?

N° client : 59225856

Merci beaucoup

Bonjour,

J'essaye de contacter le service client depuis quelques jours sans succès, je passe donc par le forum. Je souhaiterais annuler ma commande internet 621498 svp.

Merci par avance,

voici trois jours que j'esaye desesperement de passer une commande en drive :

1. je valide un produit indiqué livrable en magasin en 2h et lorque je vais à mon panier ce produit n'existe plus ou alors il est livrable a domicile !!!

2. je fais ma commande, je valide mon panier, le site m'indique le jour et l'heure de reception de commande en drive et la OUPS !!! je reviens à ma commande "nous n'avons plus de plge horaire pour vous !!!!

CHERCHER L'ERREUR . VOTRE SITE EST VRAIMENT NUL, NUL , NUL