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Forum d'entraide

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BlankUser
04/05/20-08:24

Big bag 400kg sable gravier

Bonjour sur rdv y a t il quelqu un pour charger un big bag sur ma remorque merci
Cordialement

BlankUser
04/05/20-08:01

Annulation commande

Bonjour je souhaite annuler ma commande faite le 2 mai en ligne car j ai acheté le produit directement au magasin car le délai ne me convenait pas en ligne voici le numéro de commande 339481

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BlankUser
Le nécessaire a été fait par téléphone donc merci de ne pas tenir compte de ma demande merci
04/05/20-12:24
BlankUser
Bonjour @Bounette72 Je vous remercie pour votre retour et clôture votre demande. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
04/05/20-12:26
BlankUser
04/05/20-07:40

Pergolas

Bonjour à toutes et tous,

Je souhaite construire une pergolas sur ma terrasse en la fixant sur un mur de la maison.

Ma question se porte sur cette phase. La fixation serait réalisée au-dessus d'une baie vitrée et je ne serais donc pas dans la brique ou le parpaing mais dans le coffret du volet roulant... déjà est ce possible? Une bonne idée?

Et si oui scellement chimique pour realiser cette fixation?

Merci de vos reponses

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BlankUser
Désolé je ne me suis pas relu et le t9 a choisi ce qu'il voulait comme mot...pardon pour l'orthographe
04/05/20-09:26
BlankUser
d accord alors essayez de sonder au dessus du coffret afin de ne pas percer le coffret bon courage
04/05/20-09:46
Mission suggérée Voir tout
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10
BlankUser
04/05/20-07:25

Commande sans compte

Bonjour, j’ai passé commande vendredi 1er mai au nom de Penfornis pour un montant de 43 euros. Je n’ai pas créé de compte et n’ai reçu aucun mail de confirmation.
J’ai cependant pu choisir un créneau de retrait aujourd’hui lundi 4 mai à 14h30 et le paiement a été validé. Est ce que cette commande a bien été prise en compte ou non ?
Merci pour votre retour

BlankUser
Bonjour @Anaïsmx , Désolé pour cette réponse tardive. Je constate qu'une seule commande a été faite à ce nom le 5/05. L'autre n'a donc pas du être enregistrée, rassurez-vous, vous ne serez pas débitée. Bonne journée ! Maïder Relation Client Internet
07/05/20-13:27
BlankUser
04/05/20-07:25

Annulation de commande Internet

Bonjour,

Je souhaiterais annuler ma commande du 08/04/2020.

N° de commande : 227479

ID client : 61341581

Je vous ai envoyé un mail pour annulation le le 12 Avril à l'adresse email : contact.site.internet@leroymerlin.fr

Mais sans réponse. Je n'ai pas été cherché la commande. Pouvez-vous l'annuler et procéder au rembousement svp.

Cordialement

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BlankUser
@virginie\_vente\_a\_distance
07/05/20-14:31
BlankUser
Bonjour @mathieu-mc Voilà c'est fait. L'e-mail n'a pas été envoyé automatiquement, je viens de faire le nécessaire. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
07/05/20-14:37
BlankUser
04/05/20-06:59

Annulation commande par inernet

Bonjour,

Je suis Quang Thang DINH, titulaire un numéro client; 67635530.

Je voudrais vous demander d'annuler une commande par internet, réalisé le 02/05/2020 de 329.00 € dont le numéro est: 240452.

Je vous en remercie.

Cordialement,

Quang Thang DINH

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BlankUser
Bonjour, J'ai reçu un email de confirmation pour le remboursement mais je ne suis toujours pas remboursé sur mon compte bancaire 😞 Merci beaucoup pour votre intervention!
06/07/20-12:35
BlankUser
Bonjour @dqthanghn En effet, il s'agissait de l'e-mail, vous confirmant la validation de votre remboursement. Ce dernier sera versé sur votre compte bancaire cette semaine. Vous recevrez alors un e-mail, vous confirmant le virement dans quelques jours. Bonne journée ! Virginie Relation Client Internet
06/07/20-12:40
BlankUser
04/05/20-05:40

Modifier une commande

Bonjour
J'ai une commande 624886 à récupérer le 5/05/20 à 10h00
J'en ai une autre commande 625247 à récupérer le 6/05/20 à 14h30
Serait il possible de les regrouper car la 2ème c'est juste un petit sachet de joint pour le 5/05/20 à 10h00
Merci je suis soignant à l'hôpital ste musse de ce fait j'ai peu de disponibilité
Cordialement
ledurand.didier@yahoo.fr
0616372018

BlankUser
Bonjour @Dadou83400 , Désolé pour ce délai de réponse. Je constate que ces 2 commandes ont été retirées. Je reste tout de même disponible pour toute question. Bonne journée ! Maïder - Relation Client Internet
07/05/20-13:37
BlankUser
04/05/20-04:14

Enki et émetteur Simu HZ color

Bonjour à tous
Est ce que la box Enki peut piloter des volets roulants qui sont commandés via un émetteur Simu HZ color ?
Olivier

BlankUser
Bonjour Olivier, La marque Simu HZ utilise en fait le protocole Somfy RTS. Par conséquent, ces émetteurs fonctionnent exactement comme des télécommandes Smoove de Somfy et vos volets roulants peuvent donc être appairés dans Enki grâce à la clé d'extension Somfy RTS pour la box Enki. Bonne journée ! Raphaël pour la Enki\_Team
07/05/20-21:27
BlankUser
Merci pour votre réponse
12/05/20-03:29
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