Problème robinet thermostatique - l 'eau ne coule pas

Bonjour,

J'ai acheté un mitigeur de douche "croisette", je viens de l'installer mais lorsque j'ouvre le robinet l'eau ne coule pas.

Que faut-il faire?

Pour information l'eau chaude est actuellement coupée chez moi, il y a seulement de l'eau froide, est-ce que cela pourrait expliquer ce problème?
Cordialement.