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Forum d'entraide

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BlankUser
14/05/20-14:24

annuler commande internet

Bonjour, pourriez-vous annuler ma commande internet du 14/05/2020 N°330449 ?

Merci beaucoup

Client N°63729384

Marion_vente_a_distance
Sources d’inspiration 🖼️
Bonjour @oksana Je viens de vous envoyer un mail au sujet de votre demande d’annulation. Je vous souhaite une belle journée. Marion Relation Client
18/05/20-09:50
BlankUser
14/05/20-13:49 (édité)

Sujet modéré

Message modéré : grossièretés

pitchdobrasil
Moderateur
Admin
Bonjour, Je suis vraiment désolé que votre visite se soit mal passée. Cela ne vous dispense pas d'échanger avec nous dans un langage plus correct. Faute de dialogue possible, je ferme le sujet. Bonne fin de journée Cédric [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
14/05/20-16:51
BlankUser
14/05/20-13:26 (édité)

Commande cassé

Bonjour,

J'ai commander 3 cadres 40x50 cm noir.

Sur les 3, 2 sont en bon état est ce que je peux les ramener en magasin ?

Le 3 eme est cassé j'ai envoyer un message au service client j'attend toujours la réponse que dois-je faire ?

Et pour le remboursement comment sa se passe?

commande n° 2422601

Date d'achat : 02/05/2020 à 20:25

Réf de l'achat : 110280494

N° de client : xxxxxxxxx

Cordialement

BlankUser
Bonjour @midan951 Je vous présente toutes nos excuses pour cette situation. Pour la prise en charge de votre demande, je vous invite à passer en message privé. Vous recevrez un message de ma part d'ici quelques instants; A tout de suite ! Virginie Relation Client Internet
14/05/20-14:16
Mission suggérée Voir tout
Publiez votre première réponse sur le forum d'entraide
10
BlankUser
14/05/20-13:16

Voile ombrage

Bonjour,

J'ai souhaité acquérir une Voile d'ombrage rectangulaire L.195 x l.140 cm couleur Gris.

Je suis allé au magasin de Quimper qui me dit que ce produit n'est plus en vente depuis plusieurs mois.

Pourriez vous SVP me confirmer officiellement cette information ? Et le cas échéant, si cette information est vérifiée, enlever ce produit du site ?

Merci de votre réponse

Lola-S
Premiers gestes 🧤
Bonjour @DJ1234 , je me suis permis de déplacer votre demande dans une partie plus adaptée du forum, où mes collègues pourront prendre connaissance de votre demande. Je vous souhaite une bonne journée. Lola [www.leroymerlin.fr](http://www.leroymerlin.fr)
19/05/20-15:14
BlankUser
Bonjour @DJ1234 L'article recherché n'est en effet commercialisé via le site et dans nos magasins. Merci pour votre remontée. Bonne journée, Anais
25/05/20-13:49
BlankUser
14/05/20-13:14

ANNULATION COMMANDE

Bonjour, j'aimerais annuler la commande n° 242261.

N° de client : 73541226

Date d'achat : 02/05/2020 à 20:25

Cordialement

Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @midan951 Je ne peux malheureusement plus annuler votre commande qui est en préparation. Je vous invite à refuser la livraison de votre commande lorsque notre transporteur vous contactera pour la prise de RDV. La marchandise nous sera réexpédiée et nous procéderons au remboursement. Bonne journée ! Lydie Relation Client Internet
14/05/20-14:04
BlankUser
14/05/20-13:13

Protéger une piscine tubulaire sur terrasse

Bonjour, je viens d'acheter une piscine tubulaire Intex (Diam 4,57, Hauteur 1,22) et je compte la poser sur ma terrasse. Celle-ci est en ardoises, c'est relativement plat mais pas lisse pour autant.

Puis-je poser ma piscine directement dessus ou devrais-je mettre quelque chose sous la piscine afin de la protéger?
Merci d'avance

BlankUser
14/05/20-13:11

Annulation carte Maison

Bonjour j'ai souscrit à la carte avantage maison pour bénéficier des 5% de réduction sur ma commande en ligne, mais à cause de ça je ne peux plus régler l'acompte de ma commande je,suis obligé d'aller au magasin et j'aimerais commander en ligne.

pouvez vous annuler la carte de fidélité svp ? Que je puisse régler l'acompte en ligne ? Merci

Lydie_Leroy_Merlin_RAD
Premiers gestes 🧤
Bonjour @Hdzaure Je viens de procéder à l'annulation de votre carte maison. Il ne devrait plus y avoir de problème lors du passage de votre commande. Bonne journée Lydie - Relation Client Internet
14/05/20-14:06
BlankUser
14/05/20-12:59

Pas satisfait... du tout : Ma commande en ligne a été annulé sans raison, pourquoi ?

Bonjour,

Enménagant bientôt dans mon nouveau logement j'ai un planning très serré.

Il y'a 2j j'ai passé une grosse commande (notamment toute la partie sol de ma future résidence) en utilisant les -10% avec mes points.

Ce jour je reçoi des emails m'indiquant que toute mes commandes sont annulés. Comment est ce possible ? Au moment de la commande tout apparaissait bien en stock. Il y'a encore ces produits en magasin en plus !

Commande : 314216 / 214215 / 214214

Bilan à ce jour: Si la commande es vraiment annulé je ne sais pas comment je vais pouvoir gérer mes travaux / enménagement et je perds mon avantage de -10%

Cdlt

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