Forum d'entraide

Bonjour.

Suite à une commande en ligne (le 09/05) pour retrait en magasin (le 11/05), on m'annonce par telephone 1/2 avant le RDV qu'un des articles n'est plus dispo. Ok. Mais si c'était l'article le plus important de la commande (en terme de priorité). Il ne m'est donc pas délivré. En revanche, je constate que le paiement, qui a été intégral le jour de la commande, est resté intégral, encore à ce jour (14/05). Forcément. Dans ce sens, il fa falloir faire des démarches pour me faire rembourser un article que je n'ai pas pu acheter? C'est le monde à l'envers. Qelque'un aurait des conseils sur une marche à suivre svp?
La bonne journée.

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir un suivi sur la livraison ?
Mon colis a été expédié par vos services ce lundi et le lien pour le suivre sur le mail d'expédition ne fonctionne pas
commande n°266793
Merci pour votre retour

Bonjour Je me permets de vous contacter car j'ai reçu une carte cadeau, on me demande un code d'activation pour l'activer cependant je ne l'ai pas, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?

Bonjour, je souhaite annuler la commande 20384 passe sur internet . Voici mon code client : 73477693 .

Merci d’avance pour votre retour

Cordialement

Bonjour

Pourriez vous m’aider trouver une solution pour gérer un soucis de murs que je rencontre en effet, certains murs de la maison sont recouvert à l’intérieur de polystyrène et le propriétaire avait coller de la tapisserie dessus.
Définition des murs extérieurs: crépit extérieur. Murs béton épaisseur 200mm, polystyrène épaisseur 80mm, tapisserie.
Le polystyrène semble être coller directement sur le béton. Par quoi remplacer ce revêtement intérieur?
Je prévois de faire faire une isolation par l’extérieur à notre réception dès clé de la maison.

Merci pour vos retours d’expérience sur ce genre de problématique.

Juju

Je n'ai pas eu de code pour la carte cadeau

Bonjour,

Je souhaiterai modifier ma commande 312360 du 11/05/2020.

Mon numéro de client est: 73218349.

Devant commander un produit, il était écrit contacter un conseiller. J'ai téléphoné pour contacter un conseiller.Hélas la téléphoniste de l'accueil m'a répondu que pour commander un produit qui n'était pas en magasin il fallait se présenter au magasin en question.J'ai fait remarqué que j'habitais à 60 km, mais rien à faire.Finalement j'ai eu la promesse qu'on me rappellerait... j'attends toujours. Pour ma part et à partir d'aujourdhui je n'irai plus jamais dans cette boutique et je déconseille fortement ce genre de magasin!!!