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j'ai une commande en cours, qui a été expédiée le 15 avril. Je devais la recevoir quelques jours après mais je n'ai aucune information. J'ai appelé à plusieurs reprises. On me promet systèmatiquement de l'information sur le suivi de commande mais je n'en obtient jamais.
j ai annule la commande le meme jour ( retrait de la commande dans le mauvais magasin )
j ai bien recu la validation de mon remboursement
n 109829802 REMB 1
apres 15 jours toujours rien je retelephone merci numero surtaxe 40 mn en attente il me confirme que le remboursement na pas ete efectuer et qu il s en occupe au plus vite
apres deux email a votre service consomateur ( email ouvert et lu aucune reponse de votre part)
voila encore 15 jours de passé et toujours aucune nouvelle de votre part
nous sommes le 18/05/2020
et je commence a perdre patience
nous allons devoir faire une action de notre banque
le site ayant eu un bug (ma commande est toujours en création alors que j'avais demandé un retrait la semaine dernière) je souhaite annuler ma commande passée sur Internet puisque je me suis rendu en pdv pour acheter les produits.